2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》3月1日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。
答 案：對
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)。
2、出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務(wù)。
答 案：對
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務(wù)。
3、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與專職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議，但可不與兼職駕駛員簽訂勞動合同和協(xié)議。
答 案：錯
解 析：不管專職還是兼職司機，網(wǎng)約車平臺都應(yīng)與其簽訂勞動合同協(xié)議。
4、網(wǎng)約車駕駛員刁難、 欺騙、 勒索乘客將受到懲處。
答 案：對
5、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。
答 案：對
解 析：《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。
單選題
1、電召網(wǎng)約車屬于（ ）范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的網(wǎng)約車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。
- A：應(yīng)急服務(wù)
- B：車輛調(diào)度
- C：人員管理
- D：運費調(diào)整
答 案：B
2、依法運營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為乘客提供滿意服務(wù)的前提。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時與失主聯(lián)系歸還物品。
3、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租車(網(wǎng)約車)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣3分
- D：扣1分
答 案：B
4、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個等級，分別同AAA級、AA級、A級和B級表示。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
5、滴滴/一號專車司機最注重的是?()
- A：服務(wù)
- B：駕駛技術(shù)
- C：無所謂
- D：收費
答 案：A
多選題
1、影響網(wǎng)約車安全運營的主觀因素有（）。
- A：安全意識
- B：駕駛技能
- C：交通環(huán)境
- D：職業(yè)道德
答 案：ABD
解 析：C選項交通環(huán)境是客觀因素。
2、下列____符合巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求。
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)部標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
3、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
- A：提升學(xué)歷
- B：依法運營
- C：規(guī)范服務(wù)
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
4、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)_____。
- A：按約定時間到達上車地點
- B：在允許停車路段候客
- C：主動聯(lián)系乘客，雙方確認(rèn)身份
- D：乘客未準(zhǔn)時在約定地點出現(xiàn)，則即刻離開
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》： 出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)按約定時間到達上車地點、在允許停車路段候客、主動聯(lián)系乘客，雙方確認(rèn)身份。
5、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作?。
- A：停車
- B：收費
- C：提醒乘客帶好行李下車
- D：處理遺留物品和垃圾
答 案：ABCD