2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》2月26日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車(chē)載客。

答 案：錯(cuò)

解 析：乘客在禁止停車(chē)的路段招收攔車(chē)；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車(chē)；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車(chē)；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。

2、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

3、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。

答 案：對(duì)

4、任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車(chē)合乘名義提供網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車(chē)合乘名義提供網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

5、營(yíng)運(yùn)途中， 乘客要求網(wǎng)約車(chē)改變目的地， 駕駛員可予以婉言拒絕。

答 案：錯(cuò)

單選題

1、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第二十七條：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

2、在泥濘路段遇驅(qū)動(dòng)車(chē)輪空轉(zhuǎn)打滑時(shí)如何處置？

• A：在從動(dòng)輪下鋪墊砂石
• B：換高速擋加速猛沖
• C：在驅(qū)動(dòng)輪下鋪墊砂石
• D：猛打轉(zhuǎn)向盤(pán)配合急加速

答 案：C

解 析：注意是驅(qū)動(dòng)輪空轉(zhuǎn)打滑，因此應(yīng)該在驅(qū)動(dòng)輪上下手。

3、如果12分代駕分被扣完，代駕司機(jī)的賬號(hào)會(huì)被?

• A：暫時(shí)無(wú)法使用
• B：仍可以正常使用
• C：永久封號(hào)
• D：靜默N天

答 案：A

4、駕駛出租汽車(chē)行駛中制動(dòng)管路破裂或制動(dòng)液、氣壓不足會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)失效。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：汽車(chē)行駛過(guò)程中容易出現(xiàn)制動(dòng)管路氣阻、破裂或制動(dòng)液、氣壓力不足等原因，導(dǎo)致制動(dòng)失靈、失效現(xiàn)象，對(duì)行車(chē)安全構(gòu)成威脅。駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)車(chē)輛突然制動(dòng)失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，立即松抬加速踏板，實(shí)施發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻制動(dòng)，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物；同時(shí)利用駐車(chē)制動(dòng)器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車(chē)；若是液壓制動(dòng)車(chē)輛，可連續(xù)多次踏制動(dòng)踏板，以期制動(dòng)力的積聚而產(chǎn)生制動(dòng)效果。

5、出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

多選題

1、起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后安全檢查的內(nèi)容包括________等。

• A：發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲響
• B：儀表、警示信號(hào)動(dòng)態(tài)
• C：燃料有無(wú)滲漏
• D：輪胎溫度

答 案：ABC

2、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括( )。

• A：網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)豎起空車(chē)待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車(chē)必供不拒載、不挑客
• B：駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)在允許?？炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客
• C：進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的要按序停靠、載客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
• D：電話(huà)預(yù)約租車(chē)應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

答 案：ABCD

3、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括________。

• A：鉆研技能
• B：遵紀(jì)守法
• C：服從管理
• D：履行義務(wù)

答 案：BCD

4、下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌？

• A：搶客、強(qiáng)行攬客
• B：車(chē)上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料
• C：不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰
• D：由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)

答 案：ABC

解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括： （1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。 （2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。 （3）拒載行為。 （4）未按合理路線(xiàn)行駛，或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn)，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。 （5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。 （6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話(huà)。 （7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。 （8）緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。 （9）向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。 （10）行車(chē)時(shí)接打電話(huà)。 （11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。 （12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 （13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。 （14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

5、跟車(chē)時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有________。

• A：跟車(chē)距離較大
• B：跟車(chē)距離過(guò)小
• C：跟車(chē)速度過(guò)快或車(chē)速判斷有誤
• D：不同車(chē)型視野差異和制動(dòng)性能差異

答 案：BCD

解 析：跟車(chē)時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有跟車(chē)距離過(guò)小、跟車(chē)速度過(guò)快或車(chē)速判斷有誤、不同車(chē)型視野差異和制動(dòng)性能差異。