2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月7日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為，屬繞路行為。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得未按合理路線(xiàn)行駛，或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn)，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。
2、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。
答 案：對(duì)
解 析：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺(tái)不放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。
3、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。
答 案：錯(cuò)
4、未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)電召服務(wù)管理辦法（試行）》可知：未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的，均屬違規(guī)、違約行為。
5、出租汽車(chē)車(chē)輛的一、二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T 18344-2001），汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。
單選題
1、遇緊急情況撥打呼叫電話(huà)的，要先行掛斷電話(huà)抓緊時(shí)間搶救。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：遇緊急情況撥打呼叫電話(huà)的，不要三言?xún)烧Z(yǔ)就掛斷電話(huà)，要在電話(huà)里用簡(jiǎn)短的話(huà)把自己的不適癥狀說(shuō)清楚，方便醫(yī)院針對(duì)病情派大夫。當(dāng)然，還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，務(wù)必在電話(huà)里明確說(shuō)明自己所處的位置及特征。
2、出租汽車(chē)載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為屬于________行為。
- A：拒載
- B：甩客
- C：強(qiáng)行拼客
- D：故意繞路
答 案：D
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得未按合理路線(xiàn)行駛，或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn)，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。
3、出租汽車(chē)駕駛員與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同文本應(yīng)由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者代為保管。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營(yíng)合同文本由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員各執(zhí)一份。
4、在出租汽車(chē)上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應(yīng)該________。
- A：歸還失主
- B：及時(shí)上交
- C：查找失主
- D：暫時(shí)留存
答 案：D
5、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分，記分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》第十二條：出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分?？己酥芷跒槊磕甑?月1日至12月31日。取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
多選題
1、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租車(chē)駕駛員________等提供便利。
- A：從業(yè)資格考試
- B：從業(yè)資格注冊(cè)
- C：違章處罰
- D：繼續(xù)教育
答 案：BD
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)和繼續(xù)教育等提供便利。
2、關(guān)于出租汽車(chē)的定位，以下說(shuō)法正確的是______。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補(bǔ)充
- C：為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答 案：BCD
解 析：出租汽車(chē)是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)，是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分。
3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有( )。
- A：立即停車(chē)，搶救傷員
- B：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記
- C：如實(shí)反映，聽(tīng)候處理
- D：服從指揮，撤離現(xiàn)場(chǎng)
答 案：ABCD
4、出租汽車(chē)駕駛員嚴(yán)禁以下哪些駕駛行為_(kāi)_____。
- A：酒后駕駛
- B：涉毒駕駛
- C：文明駕駛
- D：超速駕駛
答 案：ABD
5、以下( )是網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話(huà)，語(yǔ)氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
- C：對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案：ABCD