2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》2月18日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：不做有損城市形象的事，不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。
2、繼續(xù)教育周期自出租車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。
3、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。
答 案：對(duì)
解 析：交通事故處置可知，出租汽車(chē)駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。
4、現(xiàn)金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒絕乘客使用這些功能支付車(chē)費(fèi)。
答 案：錯(cuò)
解 析：有刷卡、微信支付功能，駕駛員不能拒絕乘客使用這些功能支付車(chē)費(fèi)。
5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的注冊(cè)，通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的注冊(cè)，須通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成，報(bào)備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者協(xié)議等。
單選題
1、網(wǎng)約車(chē)駕駛員搶救傷員時(shí)，應(yīng)( )。
- A：先治傷后救命
- B：先救命后治傷
- C：僅救治重傷員
- D：僅救治輕傷員
答 案：B
2、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車(chē)相關(guān)設(shè)備的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處_____罰款。
- A：50元以上200元以下
- B：500元以上2000元以下
- C：5000元以上20000元以下
- D：1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下
答 案：D
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車(chē)相關(guān)設(shè)備的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。
3、出租車(chē)汽車(chē)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定放置網(wǎng)約車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，網(wǎng)約車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣3分
- D：扣1分
答 案：D
4、出租車(chē)(網(wǎng)約車(chē))經(jīng)營(yíng)者不是實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂()。
- A：經(jīng)營(yíng)合同
- B：承包合同
- C：集體合同
- D：勞動(dòng)合同
答 案：A
5、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范當(dāng)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車(chē)時(shí)，駕駛員可以______。
- A：要求乘客將物品妥善放置車(chē)內(nèi)
- B：拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)
- C：立即報(bào)警
- D：馬上向經(jīng)營(yíng)者報(bào)告
答 案：B
解 析：當(dāng)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車(chē)時(shí)，駕駛員可以拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
多選題
1、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)( )。
- A：清晰
- B：固定端正
- C：無(wú)遮擋物
- D：無(wú)反光物
答 案：ABCD
2、出租汽車(chē)駕駛員如果需要與乘客目光接觸時(shí)，應(yīng)避免_____。
- A：不停眨眼
- B：眼神飄忽
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。
3、下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌？
- A：搶客、強(qiáng)行攬客
- B：車(chē)上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料
- C：不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D：由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)
答 案：ABC
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車(chē)時(shí)接打電話（11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。
4、遇孕婦乘客乘車(chē)，網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)( )。
- A：在乘客上車(chē)時(shí)車(chē)門(mén)盡量開(kāi)大避免擠碰
- B：主動(dòng)下車(chē)幫助乘客放置行李
- C：征得乘客同意后攙扶乘客上車(chē)
- D：平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車(chē)窗控制好車(chē)內(nèi)溫度
答 案：ABCD
5、關(guān)于網(wǎng)約車(chē)的定位，以下說(shuō)法正確的有()_。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補(bǔ)充
- C：為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
- D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答 案：BCD