2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》2月15日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的中內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

• A：有利于提高員工的士氣和工作績(jī)效
• B：較易形成企業(yè)文化
• C：有利于激勵(lì)主管人員奮發(fā)向上
• D：易吸收優(yōu)秀人才

答 案：D

解 析：內(nèi)部選拔是添補(bǔ)空缺的一個(gè)重要途徑，是對(duì)員工的一種有效激勵(lì)。內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)是：①有利于提高員工的士氣和工作績(jī)效;②有利于形成奮發(fā)向上的工作氛圍，形成良好的企業(yè)文化。缺點(diǎn)是吸收不到企業(yè)外的優(yōu)秀人才，容易造成自我封閉，使企業(yè)缺乏新鮮的活力。?

2、房地產(chǎn)包銷的報(bào)酬形式是（）。

• A：傭金
• B：差價(jià)
• C：傭金和差價(jià)
• D：信息費(fèi)

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)包銷的報(bào)酬形式是傭金+差價(jià)。經(jīng)紀(jì)的報(bào)酬形式是傭金，行紀(jì)和經(jīng)銷的報(bào)酬形式是差價(jià)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略是（）。

• A：低成本戰(zhàn)略
• B：聚焦戰(zhàn)略
• C：多樣化戰(zhàn)略
• D：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略

答 案：D

解 析：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。?

4、根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同設(shè)置的業(yè)務(wù)部門是（ ）。

• A：住宅部、辦公樓部
• B：買賣業(yè)務(wù)部、租賃部
• C：東區(qū)業(yè)務(wù)部、西區(qū)業(yè)務(wù)部
• D：交易管理部、研究拓展部

答 案：B

解 析：根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同可以劃分為買賣業(yè)務(wù)部、租賃部等部門。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)（）可初步了解客戶購(gòu)買需求及購(gòu)買誠(chéng)意度，以便更好地調(diào)整營(yíng)銷方案

• A：項(xiàng)目宣傳推廣
• B：電話咨詢
• C：現(xiàn)場(chǎng)咨詢
• D：客戶積累

答 案：D

解 析：在正式開盤前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)項(xiàng)目宣傳推廣及多種渠道積極拓展客戶，吸引潛在購(gòu)房客戶進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢，以確保正式銷售時(shí)來(lái)訪客戶數(shù)量及良好的銷售氛圍，同時(shí)通過(guò)客戶積累可初步了解客戶購(gòu)買需求及購(gòu)買誠(chéng)意度，以便更好地調(diào)整營(yíng)銷方案

多選題

1、減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的主要手段包括（　?。?/p>

• A：制訂和推廣使用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)示范合同
• B：制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求
• C：及時(shí)處理糾紛投訴
• D：降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
• E：降低房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的傭金提成比例

答 案：AB

解 析：目前，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門主要可以通過(guò)以下手段來(lái)規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛：①制訂推行示范合同文本，有利于合同當(dāng)事人通過(guò)比較，改變交易陋習(xí)和不自覺(jué)地違法、違規(guī)、違約行為；②制定服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容，有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)與行業(yè)形象；③加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理；④加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理；⑤加大行業(yè)管理的行政處罰力度，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不規(guī)范操作的違規(guī)成本；⑥增強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的守法意識(shí)；⑦定期組織培訓(xùn)和考核，提高經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、—般而言，一個(gè)企業(yè)品牌的結(jié)構(gòu)通常包括（）。

• A：企業(yè)品牌
• B：行業(yè)品牌
• C：專業(yè)品牌
• D：事業(yè)品牌
• E：產(chǎn)品品牌

答 案：ADE

解 析：品牌結(jié)構(gòu)，即下屬品牌組成，以及品牌與下屬品牌的層次關(guān)系。一般而言，一個(gè)企業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)通常由三個(gè)層次構(gòu)成：①企業(yè)品牌，即代表整個(gè)企業(yè)的品牌;②事業(yè)品牌，即代表各業(yè)務(wù)類型的品牌;③產(chǎn)品品牌，即代表某類產(chǎn)品(或服務(wù))的品牌。?

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式，可以有效地克服零售企業(yè)的（）的缺點(diǎn)。

• A：?jiǎn)蔚暌?guī)模小
• B：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大
• C：經(jīng)營(yíng)成本高
• D：營(yíng)銷業(yè)績(jī)差
• E：運(yùn)營(yíng)模式單一

答 案：AC

解 析：連鎖經(jīng)營(yíng)模式可以有效克服零售企業(yè)由于店址固定、顧客分散造成的單店規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)成本高等缺點(diǎn)，使企業(yè)可通過(guò)統(tǒng)一的信息管理、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理和統(tǒng)一的廣告宣傳形成規(guī)模效益。?

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有（）。

• A：為委托人保守商業(yè)秘密
• B：遵守行業(yè)管理規(guī)定
• C：同時(shí)代表交易雙方的利益
• D：向委托人披露相關(guān)信息
• E：不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德的義務(wù)；②不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù)；③依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)；④指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的義務(wù)；⑤向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)；⑥為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)；⑦接受繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù)；⑧不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的義務(wù)；⑨接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的義務(wù)除了“指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的義務(wù)”之外，其他義務(wù)都與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本相同。?

5、混合經(jīng)營(yíng)模式是______與______的混合。（）

• A：?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng)模式
• B：直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式
• C：連鎖經(jīng)營(yíng)模式
• D：多店經(jīng)營(yíng)模式
• E：特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式

答 案：BE

解 析：混合經(jīng)營(yíng)模式是指直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的混合。由于直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)各有利弊，一些大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)就實(shí)行了兩者并舉的混合連鎖模式。即在擁有數(shù)個(gè)分支機(jī)構(gòu)的同時(shí)，授權(quán)其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)與分支機(jī)構(gòu)同樣的業(yè)務(wù)。?