2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》2月7日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、車輛二級維護(hù)可根據(jù)車輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。
答 案：錯
解 析：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T 18344-2001），汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
2、出租汽車在空載狀態(tài)下，計(jì)價器發(fā)生故障時，應(yīng)送檢報修，不得繼續(xù)運(yùn)營。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》：出租汽車在空載狀態(tài)下，計(jì)價器發(fā)生故障時，應(yīng)送檢報修，不得繼續(xù)運(yùn)營。
3、出租車駕駛員累計(jì)注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個學(xué)時的繼續(xù)教育。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。
4、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定： （一）做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢； （二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶； （三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
5、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門處以2000元以上10000元以下罰款（）
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上1萬元以下罰款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
單選題
1、下列對駕駛網(wǎng)約車通過彎道的說法，不正確的是()。
- A：在轉(zhuǎn)彎前減速
- B：在轉(zhuǎn)彎前加速
- C：車輛的重心越高越容易側(cè)翻
- D：禁止在彎道超車
答 案：B
2、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的________。
- A：扣分與加分予以保留
- B：扣分與加分予以清除
- C：扣分予以清除
- D：加分予以清除
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
3、如營運(yùn)中的網(wǎng)約車發(fā)生交通事故時，在交警到來之前，駕駛員()離開事故現(xiàn)場，不得隱匿不報。
- A：暫可
- B：立刻
- C：不得
- D：可以
答 案：C
4、發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員________的要求。
- A：服務(wù)儀容
- B：言行舉止
- C：行車安全
- D：服務(wù)用語
答 案：A
5、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的________。
- A：扣5分
- B：扣10分
- C：扣15分
- D：扣20分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時，應(yīng)該( )。
- A：撥打應(yīng)急救援電話
- B：保護(hù)現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志
- C：將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷
- D：立即拖出被軋?jiān)谲囕喯碌氖軅?/li>
答 案：ABC
2、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。（3）在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗(yàn)合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。
3、網(wǎng)約車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要作好()的安全檢查。
- A：汽缸檢查
- B：出車前
- C：收車后
- D：行車中
答 案：BCD
4、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中言行舉止的規(guī)范要求________。
- A：不吸煙
- B：不接打電話
- C：不剔牙搔頭
- D：不向車外拋物
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時不接聽手機(jī)；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
5、加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于________。
- A：促進(jìn)出租汽車市場健康、有序發(fā)展
- B：全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
- C：樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
- D：提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
答 案：ABCD