2023年網約車司機資格證每日一練《理論知識》2月6日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。
答 案：錯
解 析：抗過敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應當暫停運營。
2、把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。
答 案：對
3、出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低不直接影響出租汽車客運服務質量。
答 案：錯
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低直接影響出租汽車客運服務質量。
4、乘客上下出租汽車時，駕駛員應引導乘客由右側上下車。
答 案：對
解 析：服務流程可知，（1）乘客上車時，車輛應與道路平行停靠，駕駛員應引導乘客由右側上車；乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
5、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。
答 案：對
解 析：服務流程可知，當乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，應當心平氣和的向乘客提出合理的下車站點，并做好解釋工作。
單選題
1、出租車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其________。
- A：延期注冊
- B：注銷從業(yè)資格證
- C：撤銷從業(yè)資格證
- D：吊銷從業(yè)資格證
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其延期注冊。
2、運營結束后，駕駛員要仔細檢視車內，做到( )。
- A：每小時檢查一次
- B：一客一檢
- C：每班次檢查一次
- D：每半小時檢查一次
答 案：B
3、出租車汽車政策、法規(guī)、標準繼續(xù)教育周期自出租車駕駛員()起計算。
- A：取得從業(yè)資格證件之日
- B：從業(yè)資格注冊之日
- C：從業(yè)資格考試合格之日
- D：與出租車經營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經營合同之日
答 案：B
4、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為________級。
- A：AA
- B：A
- C：B
- D：C
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級。
5、運價知識與計價器使用計價器的周期檢定由________負責。
- A：道路運輸管理機構
- B：出租汽車經營者
- C：價格主管部門
- D：質量技術監(jiān)督部門
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構、技術監(jiān)督部門和稅務部門統(tǒng)一選型，由符合資質條件的技術機構安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應當按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。
多選題
1、網約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有( )。
- A：乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見
- B：乘客臨時改變目的地的，應按新目的地重新選擇合理路線
- C：發(fā)現乘客遺失財務，應設法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己留存
- D：發(fā)現乘客遺留可疑危險物品的，立即報警
答 案：ABD
2、出租汽車駕駛員服務形象要求包括________。
- A：在運營過程中儀表儀容端莊大方服務主動熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運營前不吃有異味的、有礙服務的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD
解 析：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。（3）面部應修飾潔凈、自然，如化妝，應淡雅適度。（4）發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。
3、根據《網約車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：單價屏
- C：計程屏
- D：計時屏
答 案：ABCD
4、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時，應避免_____。
- A：不停眨眼
- B：眼神飄忽
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。
5、出租汽車經營者應當為出租車駕駛員________等提供便利。
- A：從業(yè)資格考試
- B：從業(yè)資格注冊
- C：違章處罰
- D：繼續(xù)教育
答 案：BD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車經營者應當為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。