2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》7月28日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分
答 案：錯
2、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。
答 案：錯
解 析：服務(wù)流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。
3、交強險是機動車道路交通事故責(zé)任強制保險的簡稱。
答 案：對
解 析：交通事故處置可知，機動車道路交通事故責(zé)任強制保險的簡稱交強險。
4、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
答 案：對
解 析：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
5、駕駛員遇到老年人時，可以提前鳴笛，必要時從其身后繞過。
答 案：錯
解 析：駕駛員遇到老年人時，不能隨意鳴笛，以免嚇壞老年人，應(yīng)該讓老人先走。
單選題
1、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免________。
- A：急轉(zhuǎn)方向
- B：制動減速
- C：控制方向
- D：沉著冷靜
答 案：A
2、車輛二級維護(hù)的中心內(nèi)容以檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，不需要再檢查一級維護(hù)作業(yè)之中的內(nèi)容。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：二級維護(hù)是由維修企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)中心內(nèi)容是除一級維護(hù)作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位。
3、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________。
- A：1年
- B：2年
- C：3年
- D：5年
答 案：C
4、在雪天行車時，駕駛員應(yīng)盡量避免()。
- A：拉大車距
- B：陡坡行駛
- C：沿已有車轍處低速緩行
- D：靠車道內(nèi)側(cè)行駛
答 案：B
5、司機在服務(wù)中遇到相關(guān)問題，如聯(lián)系不到用戶，訂單信息丟失，用戶要求延長服務(wù)時間等情況應(yīng)（）
- A：自行解決
- B：撥打客服運控電話10-100-777
- C：讓乘客撥打客服電話
答 案：B
多選題
1、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?
- A：毆打乘客
- B：車輛顛簸致使乘客肢體受傷
- C：關(guān)閉車門時夾傷乘客
- D：毀壞乘客物品
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括( )_。
- A：語言
- B：音樂
- C：文字
- D：一些特定的非語言行為
答 案：ACD
3、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要保持_____的清潔。
- A：機油濾清器
- B：空氣濾清器
- C：蓄電池
- D：燃油濾清器
答 案：ABCD
解 析：日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括：保持機油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。
4、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到________。
- A：及時聯(lián)系乘客確認(rèn)
- B：開啟電召服務(wù)標(biāo)志
- C：向乘客說明電召費用
- D：向乘客支付電召費用發(fā)票
答 案：ABCD
解 析：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到及時聯(lián)系乘客確認(rèn)、開啟電召服務(wù)標(biāo)志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。
5、出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括_____。
- A：脫去燒傷處飾物
- B：用冷清水沖洗或浸泡傷處
- C：傷員若口渴可口服少量淡鹽水
- D：使用油膏或油等敷抹燒傷處
答 案：ABC
解 析：根據(jù)急救知識可知，出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括脫去燒傷處飾物、用冷清水沖洗或浸泡傷處、傷員若口渴可口服少量淡鹽水。