2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月31日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調、音響等設備時，駕駛員可以婉言拒絕。
答 案：錯
解 析：（1）駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。
2、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。
答 案：對
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，對于乘客提出的下車地點，駕駛員應盡量滿足，如遇到禁停路段或車輛難進難出的的小街小巷，應做好解釋，取得乘客理解，然后盡量就近停車。
3、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件;拒絕依法檢查;私自改裝，調整計價器造成計費失準;駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣20分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣20分。
4、如圖所示，網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。
答 案：錯
5、出租汽車在空載狀態(tài)下，計價器發(fā)生故障時，應送檢報修，不得繼續(xù)運營。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》：出租汽車在空載狀態(tài)下，計價器發(fā)生故障時，應送檢報修，不得繼續(xù)運營。
單選題
1、出租車服務質量信譽考核出租車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其________。
- A：延期注冊
- B：注銷從業(yè)資格證
- C：撤銷從業(yè)資格證
- D：吊銷從業(yè)資格證
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其延期注冊。
2、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時，駕駛員應該________。
- A：加速行駛到停車場
- B：猛踩制動踏板停車
- C：松抬加速踏板握穩(wěn)轉向盤
- D：急轉轉向盤控制車身走向
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板(禁止緊急制動)，使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?/p>
3、出租車服務質量信譽考核不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證或未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車經(jīng)營活動的或拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的________。
- A：處50元以上200元以下罰款
- B：處50元以上100元以下罰款
- C：處100元以上1000元以下罰款
- D：處200元以上2000元以下罰款
答 案：D
解 析：計價器和空車待租標志使用可知，駕駛員如果存在拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，不按規(guī)定使用計價器、出具相應車費票據(jù)、不使用文明用語，車容車貌不符合要求等違規(guī)行為，將面臨警告或者200元以上2000元以下罰款。
4、( )是網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員的基本權利和基本義務。
- A：誠實守信
- B：公平競爭
- C：依法經(jīng)營
- D：規(guī)范操作
答 案：C
5、巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處_____罰款。
- A：50元以上200元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：5000元以上20000元以下
- D：1萬元以上2萬元以下
答 案：B
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。
多選題
1、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。
- A：胎面花紋的深度
- B：是否有異常的磨損、裂紋和損壞
- C：車輪螺母是否有松動
- D：是否存在有釘子、石子等異物
答 案：ABCD
2、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準確的服務用語
- C：對乘客的提問要主動回答，內容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評建議
答 案：ABCD
3、網(wǎng)約車駕駛員不應提供()形式的網(wǎng)約車運營服務。
- A：電話預約
- B：巡游攬客
- C：網(wǎng)絡預約
- D：站點候客
答 案：BD
解 析：網(wǎng)約車駕駛員不應提供巡游攬客、站點侯客形式的網(wǎng)約車運營服務。
4、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時，駕駛員應該________。
- A：抬起傷員下頜幫助呼吸
- B：必要時人工呼吸
- C：放棄搶救
- D：立即送往醫(yī)院
答 案：AB
5、出租汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯誤的？_____
- A：計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營
- B：如果乘客目的地在基價里程范圍內，可以不使用計程計價設備，直接收取車費
- C：路橋通行費由乘客承擔
- D：乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票
答 案：ABD
解 析：出租汽車駕駛員在運營過程中遇到計程計價設備發(fā)生故障時應停止運營。如果乘客目的地在基價里程范圍內，也需使用計價器計價。乘客支付車費后，需提供發(fā)票給乘客。