2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月29日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車載客在基價里程內(nèi)，可以不使用計價器。
答 案：錯
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營時必須使用計價器、按規(guī)定操作計價器，禁止利用計價器作弊收取車費。
2、網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。
3、醉酒駕駛網(wǎng)約車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，吊銷機動車駕駛證，依法追究刑事責(zé)任;在重新取得機動車駕駛證后，可以駕駛營運機動車。
答 案：錯
4、雪天行車時，在有車轍的路段要循車轍行駛。
答 案：對
解 析：雪天行駛時，道路通常會被雪所掩蓋，因此無法了解路面的實際情況。因此為了避免不可見的危險，就要盡可能沿著車轍行駛。因為這樣安全系數(shù)更高一些。
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，可拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，可拒絕提供出租汽車運營服務(wù)。
單選題
1、車載消防滅火器每次使用后，必須送到具有維修資質(zhì)的單位進行檢查，更換已損件并()或更換滅火器。
- A：重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體
- B：填充驅(qū)動氣體
- C：充裝滅火劑
- D：用舊滅火器的填充物加以替代
答 案：A
2、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范當(dāng)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以______。
- A：要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)
- B：拒絕提供運營服務(wù)
- C：立即報警
- D：馬上向經(jīng)營者報告
答 案：B
解 析：當(dāng)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以拒絕提供運營服務(wù)。
4、道路交通事故處理與應(yīng)急救護道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()。
- A：全部責(zé)任
- B：主要責(zé)任
- C：同等責(zé)任
- D：次要責(zé)任
答 案：A
5、駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群()。
- A：醉酒后喪失自控能力但有人陪同的。
- B：攜帶危險化學(xué)品的。
- C：在擁堵路段約車的。
- D：老弱病殘孕者。
答 案：B
解 析：《網(wǎng)約車管理辦法》并未明文規(guī)定在哪些情況下，司機可以拒載。但是，如果一概禁止司機拒載，又會對司機過于“殘忍”。關(guān)于網(wǎng)約車的拒載，可以參照《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱“《出租車管理規(guī)定》”)執(zhí)行。根據(jù)《出租車管理規(guī)定》的規(guī)定，如果司機遇上以下幾種情形，可以拒載：1.乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;2.乘客攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;3.醉酒者或者精神病患者乘車，沒有陪同(監(jiān)護)人員的。
多選題
1、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配置______。
- A：消防器材
- B：車輛衛(wèi)星定位裝置
- C：倒車影像
- D：計程計價設(shè)備
答 案：ABD
解 析：車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
2、出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
- A：請乘客下車
- B：向出租汽車公司求助
- C：向出租汽車調(diào)度中心求助
- D：打報警電話求助
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽車調(diào)度中心求助、打報警電話求助。
3、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有______。
- A：立即停車，搶救傷員
- B：保護現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記
- C：如實反映，聽候處理
- D：服從指揮，撤離現(xiàn)場
答 案：ABCD
解 析：出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則是：立即停車，搶救傷員、保護現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記、如實反映，聽候處理、服從指揮，撤離現(xiàn)場。
4、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。
- A：強調(diào)客觀堅持己見
- B：正視現(xiàn)實誠懇道歉
- C：認(rèn)真做好善后
- D：接受主管部門的批評、教育和處理
答 案：BCD
5、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？
- A：不按乘客意見使用空調(diào)和音響
- B：私自留用乘客遺留物品
- C：婉拒老年、傷病等行動不便乘客
- D：故意繞道行駛多收費
答 案：ABCD
解 析：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù)，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機時，應(yīng)將車內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務(wù)來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù)，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調(diào)。