2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月29日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車載客在基價里程內(nèi),可以不使用計價器。
答 案:錯
解 析:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營時必須使用計價器、按規(guī)定操作計價器,禁止利用計價器作弊收取車費。
2、網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任,應當保證運營安全,保障乘客合法權(quán)益。
答 案:對
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任,應當保證運營安全,保障乘客合法權(quán)益。
3、醉酒駕駛網(wǎng)約車的,由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒,吊銷機動車駕駛證,依法追究刑事責任;在重新取得機動車駕駛證后,可以駕駛營運機動車。
答 案:錯
4、雪天行車時,在有車轍的路段要循車轍行駛。
答 案:對
解 析:雪天行駛時,道路通常會被雪所掩蓋,因此無法了解路面的實際情況。因此為了避免不可見的危險,就要盡可能沿著車轍行駛。因為這樣安全系數(shù)更高一些。
5、當發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,可拒絕提供出租汽車運營服務。
答 案:對
解 析:根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知:當發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,可拒絕提供出租汽車運營服務。
單選題
1、車載消防滅火器每次使用后,必須送到具有維修資質(zhì)的單位進行檢查,更換已損件并()或更換滅火器。
- A:重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體
- B:填充驅(qū)動氣體
- C:充裝滅火劑
- D:用舊滅火器的填充物加以替代
答 案:A
2、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:A
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。
3、職業(yè)道德與服務規(guī)范當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,駕駛員可以______。
- A:要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)
- B:拒絕提供運營服務
- C:立即報警
- D:馬上向經(jīng)營者報告
答 案:B
解 析:當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時,駕駛員可以拒絕提供運營服務。
4、道路交通事故處理與應急救護道路交通事故發(fā)生后,當事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證道路交通事故事實的,逃逸的當事人承擔()。
- A:全部責任
- B:主要責任
- C:同等責任
- D:次要責任
答 案:A
5、駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群()。
- A:醉酒后喪失自控能力但有人陪同的。
- B:攜帶危險化學品的。
- C:在擁堵路段約車的。
- D:老弱病殘孕者。
答 案:B
解 析:《網(wǎng)約車管理辦法》并未明文規(guī)定在哪些情況下,司機可以拒載。但是,如果一概禁止司機拒載,又會對司機過于“殘忍”。關(guān)于網(wǎng)約車的拒載,可以參照《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》(以下簡稱“《出租車管理規(guī)定》”)執(zhí)行。根據(jù)《出租車管理規(guī)定》的規(guī)定,如果司機遇上以下幾種情形,可以拒載:1.乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;2.乘客攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;3.醉酒者或者精神病患者乘車,沒有陪同(監(jiān)護)人員的。
多選題
1、出租汽車應當按規(guī)定配置______。
- A:消防器材
- B:車輛衛(wèi)星定位裝置
- C:倒車影像
- D:計程計價設(shè)備
答 案:ABD
解 析:車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
2、出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客,可是聽不明白乘客要去哪里,小王可以_____。
- A:請乘客下車
- B:向出租汽車公司求助
- C:向出租汽車調(diào)度中心求助
- D:打報警電話求助
答 案:BCD
解 析:出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客,可是聽不明白乘客要去哪里,小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽車調(diào)度中心求助、打報警電話求助。
3、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則有______。
- A:立即停車,搶救傷員
- B:保護現(xiàn)場,設(shè)立標記
- C:如實反映,聽候處理
- D:服從指揮,撤離現(xiàn)場
答 案:ABCD
解 析:出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后,處理原則是:立即停車,搶救傷員、保護現(xiàn)場,設(shè)立標記、如實反映,聽候處理、服從指揮,撤離現(xiàn)場。
4、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故________。
- A:強調(diào)客觀堅持己見
- B:正視現(xiàn)實誠懇道歉
- C:認真做好善后
- D:接受主管部門的批評、教育和處理
答 案:BCD
5、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規(guī)范的?
- A:不按乘客意見使用空調(diào)和音響
- B:私自留用乘客遺留物品
- C:婉拒老年、傷病等行動不便乘客
- D:故意繞道行駛多收費
答 案:ABCD
解 析:出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“舉止文明”要求駕駛員微笑服務,舉止得體,彬彬有禮。如乘客接打手機時,應將車內(nèi)音響調(diào)低音量,不影響乘客通話;乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務,如在盛夏高溫季節(jié),為了節(jié)約燃料,不開空調(diào)。