2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》7月22日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)及時向相關(guān)主管部門報告,并采取有效的補救措施。
答 案:對
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當及時向相關(guān)主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。
2、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
答 案:對
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
3、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。
答 案:對
解 析:車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。
4、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照規(guī)定確定計程計價方式,不得有不正當價格行為。
答 案:對
解 析:根據(jù)《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:網(wǎng)約車平臺公司要按照國家相關(guān)規(guī)定和標準提供運營服務(wù),合理確定計程計價方式,不得有不正當價格行為。
5、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。
答 案:錯
單選題
1、下列哪個溫泉在北碚區(qū)________。
- A:南溫泉
- B:北溫泉
- C:統(tǒng)景溫泉
答 案:B
2、下列對駕駛網(wǎng)約車通過彎道的說法,不正確的是()。
- A:在轉(zhuǎn)彎前減速
- B:在轉(zhuǎn)彎前加速
- C:車輛的重心越高越容易側(cè)翻
- D:禁止在彎道超車
答 案:B
3、安全運營與治安防范駕駛車輛通過上坡路時,駕駛員在____時應(yīng)該放松加速踏板。
- A:駛上坡項
- B:接近坡項
- C:駛過坡頂
- D:爬坡中間
答 案:B
4、安全運營與治安防范超車時前方機動車不減速、不讓道,駕駛?cè)藨?yīng)________
- A:連續(xù)鳴喇叭加速超越
- B:加速繼續(xù)超越
- C:停止繼續(xù)超車
- D:緊跟其后,伺機再超
答 案:C
解 析:安全第一,文明行車,所以選C。
5、申請網(wǎng)絡(luò)約車服務(wù)的駕駛員申領(lǐng)之曰前()年內(nèi)無被吊銷道路運輸駕駛員從業(yè)資格證記錄。
- A:2
- B:3
- C:5
答 案:C
多選題
1、投保不計免賠特約險前提是要投________。
- A:車損險
- B:交強險
- C:意外險
- D:第三者責任險
答 案:AD
2、網(wǎng)約車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當做到( )。
- A:按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
- B:響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準點到達
- C:若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人
- D:拒絕乘客中途改變目的地
答 案:ABC
3、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到________。
- A:頭腦清醒
- B:判斷準確
- C:反應(yīng)迅速
- D:行動果斷
答 案:ABCD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好 心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全。
4、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。
- A:耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B:不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
- C:乘客之間交流時不要隨意插話
- D:尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案:ABCD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,與乘客交流,(1)要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。(2)若乘客是外地游客,可根據(jù)乘客的需要,適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。(3)乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。(4)與乘客交流時要尊重乘客,不講乘客禁忌的事。(5)在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的,駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。
5、出租汽車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作,要保持_____的清潔。
- A:機油濾清器
- B:空氣濾清器
- C:蓄電池
- D:燃油濾清器
答 案:ABCD
解 析:日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容包括:保持機油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。