2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月16日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時,網(wǎng)約車駕駛員可以拒載并報警。
答 案:錯
解 析:駕駛員在運營過程遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時,可以拒載,告知乘客其危險品的危害性,但沒有必要報警,報警顯示情節(jié)較為嚴重。
2、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核質(zhì)量實行基準分為20分的計分制,另外加分分值為5分。
答 案:錯
解 析:出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
3、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。
答 案:錯
解 析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》:出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的,注冊后應當在1年內(nèi)完成不少于27學時的繼續(xù)教育。
答 案:對
5、出租車駕駛員應當在服務質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi),持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級()
答 案:對
單選題
1、在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。
- A:扣20分
- B:扣10分
- C:扣5分
- D:扣3分
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,在出租汽車經(jīng)營活動中,發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
2、安全運營與治安防范為保證行車安全和服務質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調(diào)整情緒,保持________。
- A:意志消沉
- B:心情舒暢
- C:悲觀失落
- D:無所畏懼
答 案:B
3、汽車節(jié)能駕駛應以安全為前提,沒有安全,節(jié)能就毫無意義。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:A
4、關(guān)于《安全生產(chǎn)法》的立法目的,下列表述中不準確的是_____。
- A:加強安全生產(chǎn)工作
- B:防止和減少生產(chǎn)安全事故
- C:保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全
- D:提升經(jīng)濟發(fā)展速度
答 案:D
5、接到乘客投訴后,經(jīng)營者在()小時內(nèi)處理,( )日內(nèi)處理完畢。
- A:12,3
- B:12,5
- C:24,5
- D:24,7
答 案:C
多選題
1、駕駛網(wǎng)約車行駛中前輪突然爆胎,正確的應急處置方法是()。
- A:雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
- B:松抬加速踏板
- C:行駛發(fā)生偏離時急轉(zhuǎn)方向
- D:控制方向后輕踏制動踏板
答 案:ABD
2、出租汽車駕駛員接單后,應_____。
- A:按約定時間到達上車地點
- B:在允許停車路段候客
- C:主動聯(lián)系乘客,雙方確認身份
- D:乘客未準時在約定地點出現(xiàn),則即刻離開
答 案:ABC
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》: 出租汽車駕駛員接單后,應按約定時間到達上車地點、在允許停車路段候客、主動聯(lián)系乘客,雙方確認身份。
3、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關(guān)要求?
- A:按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B:設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
- C:按要求在車輛內(nèi)外標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等
- D:車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案:BCD
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,(1)車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。(2)出租汽車應在規(guī)定的位置,設置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務標志。(3)在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。(4)車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡(牌)等證件齊全有效,按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。(5)無障礙出租汽車應設有專用標志。
4、網(wǎng)約車犯罪活動的作案手法各不相同,根據(jù)發(fā)案特征,可歸納為哪幾種形式?
- A:暴力劫持型
- B:威脅恐嚇與詐騙型
- C:游說勸服型
- D:藥物麻醉型
答 案:ABD
5、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到________。
- A:隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證
- B:在車內(nèi)顯著位置放置服務監(jiān)督卡
- C:在出租汽車服務站點依序載客
- D:按照合理路線或乘客要求的路線行駛
答 案:ABCD
解 析:服務流程可知:(1)車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡(牌)等證件齊全有效,按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼;(2)進入出租汽車服務站點,出租汽車駕駛員應文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導調(diào)度,不得私自攬客;(3)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。