2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月16日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。
答 案：錯(cuò)
解 析：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費(fèi)時(shí)應(yīng)報(bào)計(jì)價(jià)器顯示車費(fèi)數(shù)額，唱收唱付，將客票和找補(bǔ)零錢同時(shí)交到乘客手中，并向乘客致謝。
2、網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米，就可以允許經(jīng)營(yíng)。
答 案：錯(cuò)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。
3、遇到緊急事件呼叫電話求救時(shí)，應(yīng)由對(duì)方先掛斷電話，等待救援。
答 案：對(duì)
解 析：遇到緊急事件呼叫電話求救時(shí)，應(yīng)由對(duì)方先掛斷電話，防止對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)清或者聽(tīng)錯(cuò)。 ?
4、網(wǎng)約車過(guò)斑馬線時(shí)， 應(yīng)當(dāng)減速， 遇到行人正在通過(guò)斑馬線時(shí)應(yīng)停車讓行。
答 案：對(duì)
5、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無(wú)損，可按自己的愛(ài)好做個(gè)性化裝飾。
答 案：錯(cuò)
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無(wú)損。
單選題
1、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)收集、使用乘客個(gè)人電子信息，下列做法正確的是_____。
- A：出售
- B：后臺(tái)私自收集
- C：公開(kāi)其收集、使用規(guī)則
- D：非法向他人提供
答 案：C
2、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員________，提升出租汽車服務(wù)水平。
- A：誠(chéng)信體系
- B：退出機(jī)制
- C：準(zhǔn)入機(jī)制
- D：長(zhǎng)效管理
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員誠(chéng)信體系，提升出租汽車服務(wù)水平。
3、散熱器內(nèi)冷卻液不足，容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)內(nèi)的冷卻水不足，造成發(fā)動(dòng)機(jī)散熱不足。
4、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為_(kāi)_______。
- A：1年
- B：2年
- C：3年
- D：5年
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。
5、汽車使用與常見(jiàn)故障處理汽車日常維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目，包括外觀清潔，檢視補(bǔ)給油液、輪胎氣壓，檢查_(kāi)_______。
- A：全車潤(rùn)滑點(diǎn)
- B：蓄電池
- C：安全檢視部位
- D：車輛外部銹蝕
答 案：C
多選題
1、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排?( )
- A：合理規(guī)劃行車線路
- B：長(zhǎng)時(shí)間怠速預(yù)熱車輛
- C：急轉(zhuǎn)向和急加速
- D：保存發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟(jì)區(qū)間
答 案：AD
2、下列哪些屬于對(duì)出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中言行舉止的規(guī)范要求________。
- A：不吸煙
- B：不接打電話
- C：不剔牙搔頭
- D：不向車外拋物
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時(shí)不接聽(tīng)手機(jī)；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
3、服務(wù)禁忌包括網(wǎng)約車駕駛員( )。
- A：冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣或歧視乘客
- B：搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客
- C：拒載、故意繞道行駛
- D：不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
答 案：ABCD
4、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有________。
- A：車輛穩(wěn)定性下降操控難度大
- B：制動(dòng)距離延長(zhǎng)、方向易跑偏
- C：車輛容易側(cè)滑
- D：溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降
答 案：ABC
解 析：溫度低并不會(huì)導(dǎo)致駕駛員視力下降。
5、以下( )是網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
- C：對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案：ABCD