2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》11月13日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、行車速度過慢，發(fā)動機(jī)的熱效率低，相對的污染物排放會少。

答 案：錯(cuò)

解 析：汽車環(huán)保知識可知，行車速度過快或過慢，汽車所消耗燃料越多，相對的污染物排放也會更多。

2、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺、后風(fēng)窗窗臺不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。

答 案：對

解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺不放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。

3、網(wǎng)約車/出租車資格證頒發(fā)以后，可以在全國任何一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車營運(yùn)。

答 案：錯(cuò)

4、出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

5、西方國家人普遍認(rèn)為“17”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)的，對“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。

答 案：錯(cuò)

解 析：西方人普遍認(rèn)為“13”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)或不吉利的，對“星期五”和“3”這個(gè)數(shù)字，也為很多西方人所忌。

單選題

1、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成最多27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約（滴滴）汽車()去郊區(qū)或到運(yùn)營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，網(wǎng)約（滴滴）汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

• A：包車
• B：雙程
• C：拼客
• D：單程

答 案：D

3、駕駛機(jī)動車駛出隧道時(shí)，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車速。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：根據(jù)安全行車常識可知：駕駛機(jī)動車駛出隧道時(shí)，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車速。

4、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車行政主管部門在公布考試成績起_____日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

• A：5
• B：10
• C：20
• D：30

答 案：B

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車行政主管部門在公布考試成績起10日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

5、出租車（網(wǎng)約車）駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租車（網(wǎng)約車）客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

• A：注銷
• B：撤銷
• C：補(bǔ)（換）發(fā)
• D：核發(fā)

答 案：A

多選題

1、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到( )。

• A：及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)
• B：開啟電召服務(wù)標(biāo)志
• C：向乘客說明電召費(fèi)用
• D：向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票

答 案：ABCD

2、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。

• A：提升學(xué)歷
• B：依法運(yùn)營
• C：規(guī)范服務(wù)
• D：利益至上

答 案：BC

解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運(yùn)營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。

3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到( )。

• A：說話溫和、使用敬語
• B：攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
• C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動
• D：主動下車幫助乘客提拿行李

答 案：ACD

4、網(wǎng)約車駕駛員可根據(jù)乘客的( )等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

• A：服飾
• B：舉止言行
• C：儀容
• D：心理活動

答 案：ABC

5、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到________。

• A：提醒乘客開車門時(shí)注意安全從右邊下車
• B：在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品
• C：巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別
• D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主

答 案：ABCD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時(shí)，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時(shí)注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。（3）乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。