2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》11月9日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員注銷注冊的申請，應(yīng)當在與出租車經(jīng)營者解除勞動關(guān)系20日內(nèi)向原注冊的道路運輸管理機構(gòu)提出。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。
2、對網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民認為確有必要的可實行政府指導價。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》：對網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民認為確有必要的可實行政府指導價。
3、“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”需根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費。
答 案：對
解 析：“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。
4、出租汽車車身標志色應(yīng)按行業(yè)管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。
答 案：對
解 析：車輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標志要求，車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。
5、開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。
答 案：對
解 析：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展；有利于全面提升出租汽車行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質(zhì)，樹立文明和諧的行業(yè)風尚；有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為，倡導文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
單選題
1、訂單播報時的數(shù)字距離顯示的是?
- A：直線距離
- B：導航距離
- C：行駛距離
答 案：A
2、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)()小費。
- A：向乘客主動索要
- B：向乘客禮貌收取
- C：婉言謝絕乘客
- D：向網(wǎng)約車/出租汽車經(jīng)營者上交
答 案：C
3、站立的標準動作?
- A：左手放在右手手臂上、兩腳分開與肩同寬、站直了
- B：按照自己的習慣站立
答 案：A
4、安全運營與治安防范氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
- A：易燃性
- B：助燃性
- C：放射性
- D：揮發(fā)性
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，其本身易燃易爆，極易分解，對熱、震動或摩擦較敏感，如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
5、（）與胡適曾在《每周評論》上展開“問題與主義”的論戰(zhàn)。
- A：陳獨秀
- B：李大釗
- C：毛澤東
- D：周恩來
答 案：B
多選題
1、出租汽車進入出租汽車站點后應(yīng)當按序?？?。
- A：按序排隊順序發(fā)車
- B：服從站點管理人員的調(diào)派與管理
- C：不下車私自攬客，不雇人攬客
- D：不挑乘客，不強行拼客
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客。
2、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標志的有關(guān)要求？
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務(wù)標志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務(wù)標志。（3）在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標志。
3、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？
- A：搶客、強行攬客
- B：車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料
- C：不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D：由乘客承擔路橋通行費
答 案：ABC
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括： （1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。 （2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。 （3）拒載行為。 （4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。 （5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。 （6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。 （7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。 （8）緊盯乘客或目光停留時間過長。 （9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。 （10）行車時接打電話。 （11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。 （12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 （13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。 （14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。
4、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。
- A：在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
5、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排?( )
- A：合理規(guī)劃行車線路
- B：長時間怠速預(yù)熱車輛
- C：急轉(zhuǎn)向和急加速
- D：保存發(fā)動機轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟區(qū)間
答 案：AD