2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》11月6日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。
2、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。
答 案：對
解 析：特殊乘客的服務要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務工作，駕駛員應學習一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞語。切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲諷對方。
3、網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。
4、網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的定位。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的定位。
5、駕駛出租汽車在高速公路行駛發(fā)生故障，需要停車排除故障時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈。
答 案：對
解 析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規(guī)定：機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時，駕駛?cè)藨斄⒓撮_啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志等措施擴大示警距離，必要時迅速報警。
單選題
1、職業(yè)道德與服務規(guī)范當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以______。
- A：要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)
- B：拒絕提供運營服務
- C：立即報警
- D：馬上向經(jīng)營者報告
答 案：B
解 析：當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以拒絕提供運營服務。
2、職業(yè)道德與服務規(guī)范在運營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責，除了()駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務。
- A：快速
- B：安全
- C：和諧
- D：靈活
答 案：B
3、關于駕駛機動車跟車行駛，以下做法正確的是什么？
- A：與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離
- B：與前車保持較近距離，以防加塞
- C：將注意力全部集中在所跟隨的車輛上
- D：將注意力全部集中在后方的車輛上
答 案：A
解 析：駕駛機動車跟車行駛時，應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。
4、乘客突發(fā)疾病，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用________的方法進行緩解。
- A：搓揉腹部
- B：將腹部墊高
- C：拍打腹部
- D：將膝蓋下墊高
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。
5、請拿好東西。（）
- A：Keepthechange,please
- B：Beawareofthetraffic
- C：Here'sthereceipt
- D：Don'tforgetanything,Please
答 案：D
多選題
1、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到________。
- A：適時調(diào)整不良心理
- B：在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運營
- C：觀察分析情況要靈敏果斷
- D：操作規(guī)范、敏捷
答 案：ACD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。
2、網(wǎng)約車經(jīng)營者應當為網(wǎng)約車駕駛員()等提供便利。
- A：從業(yè)資格考試
- B：從業(yè)資格注冊
- C：違章處罰
- D：繼續(xù)教育
答 案：BD
3、出租汽車車輛號牌應當________。
- A：清晰
- B：固定端正
- C：無遮擋物
- D：無反光物
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。
4、運營途中需加收( )費用時，應向乘客事先說明。
- A：空駛費
- B：過路過橋費
- C：辛苦費
- D：其他應由乘客承擔的
答 案：ABD
5、網(wǎng)約車駕駛員做好( )可以展示城市文明形象。
- A：車容車貌整潔
- B：服務形象良好
- C：服務用語規(guī)范
- D：相關證件齊全
答 案：ABC