2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》10月30日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費(fèi)失準(zhǔn)的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分20分。
答 案：對
2、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。
答 案：錯
解 析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。
3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。
答 案：對
解 析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點提供預(yù)約服務(wù)的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。 ?
4、駕駛員超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動，可處200元以上2000元以下的罰款。
答 案：對
5、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應(yīng)由對方先掛斷電話，等待救援。
答 案：對
解 析：遇到緊急事件呼叫電話求救時，應(yīng)由對方先掛斷電話，防止對方?jīng)]有聽清或者聽錯。 ?
單選題
1、載貨汽車和大型、中型非營運(yùn)載客汽車從注冊登記之日起至10年以內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)每（ ）進(jìn)行1次安全技術(shù)檢驗。
- A：1年
- B：2年
- C：3年
答 案：A
解 析：安全法條例有寫第十六條機(jī)動車應(yīng)當(dāng)從注冊登記之日起，按照下列期限進(jìn)行安全技術(shù)檢驗：(一)營運(yùn)載客汽車5年以內(nèi)每年檢驗1次；超過5年的，每6個月檢驗1次；(二)載貨汽車和大型、中型非營運(yùn)載客汽車10年以內(nèi)每年檢驗1次；超過10年的，每6個月檢驗1次。
2、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是________。
- A：減少個人損失
- B：挽救生命、減輕傷殘
- C：彰顯個人英雄主義
- D：向乘客所要報酬
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是挽救生命、減輕傷殘。
3、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。
- A：90%及以上
- B：95%及以上
- C：100%
- D：85%及以上
答 案：B
解 析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證或使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的________。
- A：處50元以上200元以下罰款
- B：處200元以上2000元以下罰款
- C：處500元以上1000元以下罰款
- D：處10000元以上30000元以下罰款
答 案：D
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證或使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。
5、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由拒載的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分10分。
多選題
1、網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)中可以使用暫停運(yùn)營標(biāo)志的情況有( )。
- A：交接班
- B：車輛故障
- C：駕駛員用餐
- D：駕駛員休息
答 案：ABCD
2、下列哪些選項符合網(wǎng)約車/出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?
- A：按網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示網(wǎng)約車/出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
3、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
- A：提升學(xué)歷
- B：依法運(yùn)營
- C：規(guī)范服務(wù)
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運(yùn)營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
4、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故________。
- A：強(qiáng)調(diào)客觀堅持己見
- B：正視現(xiàn)實誠懇道歉
- C：認(rèn)真做好善后
- D：接受主管部門的批評、教育和處理
答 案：BCD
5、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
- C：對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評建議
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。