2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月24日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。
答 案：錯(cuò)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。
2、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
3、違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分五種，扣至0分為止。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。 出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。
4、開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進(jìn)一步提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
答 案：對(duì)
解 析：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展；有利于全面提升出租汽車(chē)行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚；有利于進(jìn)一步提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、駕駛出租汽車(chē)行駛中制動(dòng)突然失效，使用駐車(chē)制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。
答 案：錯(cuò)
解 析：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，使用駐車(chē)去不可將操作桿一次拉緊，一次拉緊容易時(shí)駐車(chē)制動(dòng)盤(pán)“抱死”，損壞傳動(dòng)機(jī)件，喪失制動(dòng)力。轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)避開(kāi)危險(xiǎn)目標(biāo)的同時(shí)，可視情況進(jìn)行“搶擋”操作，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用使車(chē)輛盡可能地減速，最終駛向路邊停住。
單選題
1、到達(dá)目的地后，乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要________，避免發(fā)生糾紛。
- A：出具出租汽車(chē)發(fā)票
- B：協(xié)助乘客提取行李
- C：壓空車(chē)待租標(biāo)志
- D：豎起空車(chē)待租標(biāo)志
答 案：D
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的基本特點(diǎn)是________作業(yè)。
- A：一車(chē)多人
- B：一人多車(chē)
- C：?jiǎn)稳藛诬?chē)
- D：多車(chē)多人
答 案：C
3、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的________記下來(lái)。
- A：性別和年齡
- B：位置和時(shí)間
- C：位置和姿勢(shì)
- D：時(shí)間和姿勢(shì)
答 案：C
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢(shì)記下來(lái)。
4、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做法是________。
- A：按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播
- B：按乘客要求使用
- C：盡量不使用
- D：按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目
答 案：B
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿(mǎn)足乘客對(duì)出租汽車(chē)內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車(chē)窗，使車(chē)廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
5、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)在雨天起步前要使用刮水器。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：刮水器是為了提高汽車(chē)在雨天和雪天行駛時(shí)駕駛員的能見(jiàn)度而專(zhuān)門(mén)設(shè)置的，也就是說(shuō)使用刮水器，在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過(guò)前擋風(fēng)玻璃了解周?chē)闆r。
多選題
1、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)提供______等供乘客使用。
- A：互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入
- B：手機(jī)充電器
- C：紙巾、雨傘
- D：免費(fèi)零食、飲料
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)提供互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。
2、駕駛網(wǎng)約車(chē)在積雪路面行駛時(shí)，駕駛員最好()。
- A：沿前車(chē)車(chē)轍行駛
- B：靠路邊行駛
- C：低速平穩(wěn)行駛
- D：安裝防滑鏈
答 案：ACD
3、車(chē)輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)該( )。
- A：做好解釋工作
- B：協(xié)助乘客換乘其他車(chē)輛
- C：網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)行駛里程超過(guò)起步價(jià)的駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)
- D：沒(méi)有超過(guò)起步價(jià)里程的可以按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)
答 案：ABC
4、出租汽車(chē)駕駛員安全行車(chē)需要有效地控制情緒、情感，做到________。
- A：適時(shí)調(diào)整不良心理
- B：在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
- C：觀察分析情況要靈敏果斷
- D：操作規(guī)范、敏捷
答 案：ACD
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車(chē)輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車(chē)輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂(yōu)愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。
5、遇到行走不便的乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該________。
- A：主動(dòng)下車(chē)幫助其放置行李
- B：征得乘客同意后攙扶乘客上車(chē)
- C：適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
- D：主動(dòng)問(wèn)候其行動(dòng)不便原因
答 案：AB