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2022年10月24日網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》

2022/10/24 作者:匿名 來(lái)源:本站整理

2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月24日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,各取所好。

答 案:錯(cuò)

解 析:服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。

2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

答 案:對(duì)

解 析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)??荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

3、違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分五種,扣至0分為止。

答 案:對(duì)

解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種??壑?分為止。 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。

4、開(kāi)展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進(jìn)一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

答 案:對(duì)

解 析:職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,開(kāi)展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康、有序發(fā)展;有利于全面提升出租汽車行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質(zhì),樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚;有利于進(jìn)一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、駕駛出租汽車行駛中制動(dòng)突然失效,使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí),可將操縱桿一次拉緊。

答 案:錯(cuò)

解 析:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,使用駐車去不可將操作桿一次拉緊,一次拉緊容易時(shí)駐車制動(dòng)盤“抱死”,損壞傳動(dòng)機(jī)件,喪失制動(dòng)力。轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤避開(kāi)危險(xiǎn)目標(biāo)的同時(shí),可視情況進(jìn)行“搶擋”操作,利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用使車輛盡可能地減速,最終駛向路邊停住。

單選題

1、到達(dá)目的地后,乘客未付清車費(fèi)前,不要________,避免發(fā)生糾紛。

  • A:出具出租汽車發(fā)票
  • B:協(xié)助乘客提取行李
  • C:壓空車待租標(biāo)志
  • D:豎起空車待租標(biāo)志

答 案:D

2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范出租汽車運(yùn)營(yíng)過(guò)程的基本特點(diǎn)是________作業(yè)。

  • A:一車多人
  • B:一人多車
  • C:?jiǎn)稳藛诬?/li>
  • D:多車多人

答 案:C

3、發(fā)生道路交通事故后,在條件允許的情況下,為保障傷員的生命,移動(dòng)傷員后,駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的________記下來(lái)。

  • A:性別和年齡
  • B:位置和時(shí)間
  • C:位置和姿勢(shì)
  • D:時(shí)間和姿勢(shì)

答 案:C

解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,發(fā)生道路交通事故后,在條件允許的情況下,為保障傷員的生命,移動(dòng)傷員后,駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢(shì)記下來(lái)。

4、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是________。

  • A:按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播
  • B:按乘客要求使用
  • C:盡量不使用
  • D:按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目

答 案:B

解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。

5、駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天起步前要使用刮水器。

  • A:正確
  • B:錯(cuò)誤

答 案:A

解 析:刮水器是為了提高汽車在雨天和雪天行駛時(shí)駕駛員的能見(jiàn)度而專門設(shè)置的,也就是說(shuō)使用刮水器,在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過(guò)前擋風(fēng)玻璃了解周圍情況。

多選題

1、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。

  • A:互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入
  • B:手機(jī)充電器
  • C:紙巾、雨傘
  • D:免費(fèi)零食、飲料

答 案:ABC

解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

2、駕駛網(wǎng)約車在積雪路面行駛時(shí),駕駛員最好()。

  • A:沿前車車轍行駛
  • B:靠路邊行駛
  • C:低速平穩(wěn)行駛
  • D:安裝防滑鏈

答 案:ACD

3、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運(yùn)的,駕駛員應(yīng)該( )。

  • A:做好解釋工作
  • B:協(xié)助乘客換乘其他車輛
  • C:網(wǎng)約車/出租汽車行駛里程超過(guò)起步價(jià)的駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車費(fèi)
  • D:沒(méi)有超過(guò)起步價(jià)里程的可以按起步價(jià)收取車費(fèi)

答 案:ABC

4、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感,做到________。

  • A:適時(shí)調(diào)整不良心理
  • B:在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
  • C:觀察分析情況要靈敏果斷
  • D:操作規(guī)范、敏捷

答 案:ACD

解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感,保持心情舒暢,不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí),要努力控制自己,平靜心境。

5、遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

  • A:主動(dòng)下車幫助其放置行李
  • B:征得乘客同意后攙扶乘客上車
  • C:適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
  • D:主動(dòng)問(wèn)候其行動(dòng)不便原因

答 案:AB

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