2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》10月17日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。
2、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。
答 案：錯
解 析：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。
3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。
答 案：對
4、乘客攜帶行李時，應(yīng)主動協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和鎖閉。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：乘客攜帶行李時，應(yīng)主動協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和鎖閉。
5、出租車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報。經(jīng)核實舉報屬實的，應(yīng)對駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息予以變更。
單選題
1、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
2、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)考核周期內(nèi)綜合得分為()的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AA級。
- A：0分
- B：1～10分
- C：11～19分
- D：20分及以上
答 案：C
3、網(wǎng)約車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備完成。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第二十三條：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成，報備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者協(xié)議等。
4、關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)下列說法最恰當(dāng)?shù)氖?)
- A：優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提升口碑，增加客源，穩(wěn)定收入
- B：優(yōu)質(zhì)服務(wù)很好，但與我無關(guān)
- C：搭專車的都是有錢人，先宰客再說
- D：專車是豪車，無需提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
答 案：A
5、駕駛出租車(網(wǎng)約車)通過無人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時，要加速通過。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
多選題
1、網(wǎng)約車油箱起火時，可以用什么撲滅?
- A：水
- B：浸濕的厚布、純棉工作服
- C：車載滅火器
- D：砂土
答 案：BCD
2、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)_____。
- A：停止侵害
- B：恢復(fù)名譽(yù)
- C：賠禮道歉
- D：賠償損失
答 案：ABCD
解 析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到( )。
- A：說話溫和、使用敬語
- B：攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費
- C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動
- D：主動下車幫助乘客提拿行李
答 案：ACD
4、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配置______。
- A：消防器材
- B：車輛衛(wèi)星定位裝置
- C：倒車影像
- D：計程計價設(shè)備
答 案：ABD
解 析：車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
5、根據(jù)《網(wǎng)約車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：單價屏
- C：計程屏
- D：計時屏
答 案：ABCD