2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》10月16日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。
答 案：錯
2、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費。
答 案：對
解 析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
3、駕駛員超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動，可處200元以上2000元以下的罰款。
答 案：對
4、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣，各取所好。
答 案：錯
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。
5、網(wǎng)約車駕駛員對乘客提出的任何去向， 都能夠迅速做出反應， 并提出一條快捷、經(jīng)濟、 合理的行車路線， 使乘客滿意。
答 案：對
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、()、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。
- A：維護穩(wěn)定
- B：安全生產(chǎn)
- C：服務質(zhì)量
- D：車容車貌
答 案：B
2、乘客上車時，駕駛員首先應該做的是（）。
- A：打開車門
- B：停車下車
- C：主動問好
- D：詢問路線
答 案：C
3、專車內(nèi)必須為乘客介紹的免費使用的服務用品()
- A：水、紙巾、充電器
- B：安全帶、方向盤、充電器
- C：安全帶，雨傘，水
- D：以上三項均不正確
答 案：A
4、出租車服務質(zhì)量信譽考核出租車駕駛員接受預約服務而未前往載客的。出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣3分
- D：扣1分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
5、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔東西，駕駛員應當________。
- A：禮貌勸阻
- B：默許
- C：批評教育
- D：及時停車撿回
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。
多選題
1、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應急處置方法是________。
- A：高速行至目的地
- B：不可給病人亂服藥
- C：保持原來的半坐位
- D：讓病人平躺在座位上
答 案：BC
2、出租汽車駕駛員具有________等情形的，發(fā)證機關應當撤銷其從業(yè)資格證。
- A：持證人死亡的
- B：持證人達到法定退休年齡的
- C：發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
- D：持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格證的
答 案：CD
3、汽車日常維護是減少機動車的有害排放有效預防手段，正確的維護方法是______。
- A：準確調(diào)校發(fā)動機
- B：按要求進行日常維護
- C：定期更換機油、火花塞、清洗積炭和濾清器，及時更換等
- D：選擇合適標號的燃油
答 案：ABCD
4、出租汽車駕駛員在營運服務時應當做到_____。
- A：按乘客要求使用空調(diào)音響等設施
- B：接單后按約定準時到達上車地點
- C：若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人
- D：拒絕乘客中途改變目的地
答 案：ABC
解 析：出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：（一）若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人；（二）接單后按約定準時到達上車地點；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)音響視頻等服務設備。
5、網(wǎng)約車汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯誤的?
- A：計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)營運。
- B：路橋通行費由乘客承擔。
- C：如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設備，直接收取車費。
- D：乘客支付車費后，可以不交付乘客網(wǎng)約車汽車發(fā)票。
答 案：ACD