2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月9日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)流程可知，不得向乘客強(qiáng)行推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。
2、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺接受社會(huì)和經(jīng)營者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員應(yīng)自覺接受社會(huì)和經(jīng)營者對(duì)服務(wù)的監(jiān)督，合理應(yīng)對(duì)乘客投訴。
3、出租汽車服務(wù)是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門到門便捷運(yùn)輸服務(wù)，主要滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。
4、巡游出租汽車電召服務(wù)是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車電召服務(wù)是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。
5、巡游網(wǎng)約車電召服務(wù)是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。
答 案：對(duì)
單選題
1、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意________安全。
- A：生命
- B：財(cái)產(chǎn)
- C：車輛
- D：劫匪
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)首先考慮生命安全。
2、下列關(guān)于巡游車駕駛員申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)程序的說法不正確的是_____。
- A：需填寫《巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》
- B：需持其從業(yè)資格證及出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同
- C：需到服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)
- D：需到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)
答 案：C
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)。
3、出租車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
4、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對(duì)抗，以柔克剛。（4）把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)。
5、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持________姿勢(shì)。
- A：下蹲
- B：平臥
- C：側(cè)臥
- D：半坐
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持半坐姿勢(shì)。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。
多選題
1、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員與( )等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
- A：價(jià)格管理部門
- B：乘客
- C：網(wǎng)約車/出租汽車企業(yè)
- D：家人
答 案：BC
2、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括( )。
- A：網(wǎng)約車/出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客
- B：駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許?？炕蚺R時(shí)上、下客的路段載客
- C：進(jìn)入網(wǎng)約車/出租汽車站點(diǎn)經(jīng)營的要按序?？?、載客服從站點(diǎn)管理人員的管理與調(diào)派
- D：電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
答 案：ABCD
3、服務(wù)禁忌包括網(wǎng)約車駕駛員( )。
- A：冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣或歧視乘客
- B：搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客
- C：拒載、故意繞道行駛
- D：不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
答 案：ABCD
4、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立________的從業(yè)意識(shí)。
- A：盈利至上
- B：安全行車
- C：誠實(shí)守信
- D：文明服務(wù)
答 案：BCD
5、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)做到( )。
- A：在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意
- B：衣著整潔、語言文明、禮貌待客
- C：耐心、如實(shí)回答乘客的問題
- D：對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車
答 案：BCD