2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》9月29日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車司機(jī)的常用服務(wù)用語(yǔ)包括：車上有wifi、手機(jī)充電器及紙巾，可以免費(fèi)使用。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車司機(jī)的常用服務(wù)用語(yǔ)包括：車上有wifi、手機(jī)充電器及紙巾，可以免費(fèi)使用。
2、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，可由自己保存。
答 案：錯(cuò)
解 析：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無(wú)法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。
3、下坡制動(dòng)突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車速。
答 案：對(duì)
解 析：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無(wú)障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動(dòng)器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，；利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向；搶擋越一級(jí)為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉?jí)搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。
4、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
5、網(wǎng)約車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。
答 案：錯(cuò)
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范駕駛員在與乘客交談中，忌用除_____以外的任何一個(gè)手指指向乘客，否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。
- A：大拇指
- B：食指
- C：中指
- D：小拇指
答 案：A
2、機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人逃逸的，逃逸的一方承擔(dān)________。
- A：全部責(zé)任
- B：主要責(zé)任
- C：次要責(zé)任
- D：部分責(zé)任
答 案：A
解 析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第九十二條 發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。但是，有證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕責(zé)任。當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。
3、駕駛車輛通過(guò)沒有信號(hào)燈控制的交叉路口，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第一節(jié)： 第四十四條，機(jī)動(dòng)車通過(guò)交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過(guò)；通過(guò)沒有交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。
4、巡游網(wǎng)約車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)不包含（ ）。
- A：路橋通行費(fèi)
- B：計(jì)程費(fèi)用
- C：計(jì)時(shí)費(fèi)用
- D：起步運(yùn)價(jià)
答 案：A
5、出租車汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。
- A：50元以上200元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：5000元以上20000元以下
- D：1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下
答 案：B
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。
多選題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。
- A：無(wú)正當(dāng)理由拒載
- B：營(yíng)運(yùn)途中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)
- C：不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
- D：不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的
答 案：ABC
2、出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租車駕駛員________等提供便利。
- A：從業(yè)資格考試
- B：從業(yè)資格注冊(cè)
- C：違章處罰
- D：繼續(xù)教育
答 案：BD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)和繼續(xù)教育等提供便利。
3、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝________。
- A：空車待租標(biāo)志
- B：暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志
- C：頂燈
- D：經(jīng)檢定合格的計(jì)價(jià)器
答 案：ABCD
4、炎熱天氣行車過(guò)程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛________。
- A：水溫表讀數(shù)變化
- B：輪胎胎壓
- C：氣壓表讀數(shù)變化
- D：電路油路
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時(shí)清除散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體外表面的灰塵和油垢，及時(shí)檢查風(fēng)扇傳動(dòng)帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車速，低速檔行駛時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，加速不宜過(guò)急，發(fā)動(dòng)機(jī)不宜長(zhǎng)期處于大負(fù)荷下工作，以免發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過(guò)高時(shí)，應(yīng)該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，再繼續(xù)行駛。
5、出租汽車駕駛員在運(yùn)送乘客過(guò)程中應(yīng)該做到________。
- A：車輛啟動(dòng)前檢查車門是否關(guān)好
- B：如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭
- C：未經(jīng)乘客同意可根據(jù)需要再攬他人同乘
- D：因駕駛員原因造成車輛停駛或遇到管理部門檢查時(shí)計(jì)價(jià)器可以繼續(xù)計(jì)費(fèi)
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)送服務(wù)中（1）車輛起動(dòng)前，駕駛員要檢查車門是否關(guān)牢，問(wèn)清乘客的去向后，起動(dòng)車輛，壓下空車待租標(biāo)志，使計(jì)步器處于工作狀態(tài)。（2）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘等。