2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》9月24日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。

答 案：錯(cuò)

解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

2、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。

答 案：對

解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。

3、出租車駕駛員注銷注冊的申請，應(yīng)當(dāng)在與出租車經(jīng)營者解除勞動(dòng)關(guān)系20日內(nèi)向原注冊的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出。

答 案：對

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請注銷注冊。

4、乘客上下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門，幫助乘客提拿行李，攙扶老、弱、病、殘者上下車（）

答 案：對

5、制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，這會造成制動(dòng)失效。

答 案：對

解 析：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)生制動(dòng)失靈的故障，應(yīng)立即停車檢查。如某車輪制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，造成制動(dòng)突然失靈。

單選題

1、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由（ ）按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

• A：交通運(yùn)輸主管部門
• B：價(jià)格主管部門
• C：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
• D：公安交管部門

答 案：B

2、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于_____年。

• A：2
• B：3
• C：4
• D：5

答 案：A

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年。

3、安全運(yùn)營與治安防范發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護(hù)現(xiàn)場時(shí)錯(cuò)誤的做法是________。

• A：將散落物收集到安全地方
• B：用石灰、繩索等標(biāo)圍現(xiàn)場
• C：保護(hù)車輛、人員留下的痕跡
• D：阻止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入現(xiàn)場

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，保護(hù)現(xiàn)場的原始狀態(tài)，包括車輛、人員等遺留的痕跡，對散落物不得隨意挪動(dòng)位置。在警察到來之前，出租汽車駕駛員可以用繩索等設(shè)置保護(hù)警戒線，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入。為搶救傷員，必須移動(dòng)現(xiàn)場肇事車輛、傷員的，應(yīng)在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標(biāo)記。

4、網(wǎng)約車全國公共科目(2020版)駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動(dòng)行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

• A：加1分
• B：加3分
• C：加5分
• D：加10分

答 案：A

5、經(jīng)營性道路旅客運(yùn)輸駕駛員發(fā)生重大以上交通事故，且負(fù)主要責(zé)任的，由()吊銷其從業(yè)資格證件。

• A：事發(fā)地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
• B：服務(wù)地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
• C：發(fā)證機(jī)關(guān)

答 案：C

多選題

1、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)_____。

• A：停止侵害
• B：恢復(fù)名譽(yù)
• C：賠禮道歉
• D：賠償損失

答 案：ABCD

解 析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失。

2、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。

• A：互聯(lián)網(wǎng)無線接入
• B：手機(jī)充電器
• C：紙巾、雨傘
• D：免費(fèi)零食、飲料

答 案：ABC

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

3、乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是______。

• A：選擇合理路線
• B：選擇里程最長的路線
• C：向乘客提出合理路線建議
• D：在乘客同意后按該路線行駛

答 案：ACD

解 析：乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。

4、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。

• A：在運(yùn)營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
• B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
• C：運(yùn)營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
• D：言行舉止文明使用文明用語

答 案：ACD

解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

5、乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，網(wǎng)約車駕駛員處理步驟是( )_。

• A：選擇合理路線
• B：選擇里程最長的路線
• C：向乘客提出合理路線建議
• D：在乘客同意后按該路線行駛

答 案：ACD