2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月22日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿60日前，向所在地市，縣級道路運輸管理機構(gòu)申請延續(xù)注冊。
答 案：錯
2、網(wǎng)約車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與網(wǎng)約車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
答 案：錯
3、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。
4、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
答 案：錯
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
5、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。
單選題
1、輕微服務(wù)糾紛處理方法不包括( )。
- A：寬容大度
- B：以理服人
- C：知錯不認
- D：得理讓人
答 案：C
2、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
- A：默許
- B：批評教育
- C：禮貌勸阻
- D：指責(zé)乘客
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員在運營過程中要突出愛護，提醒其主意安全。
3、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括________。
- A：身體無異味
- B：正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
- C：穿著時尚、高檔
- D：指甲修剪得體
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
4、宋慶齡陵園在（）。
- A：陵園路
- B：宋園路
- C：中山西路
- D：中山南路
答 案：B
5、安全運營與治安防范駕駛機動車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)________。
- A：減速或停車讓行
- B：從行人前方繞行
- C：持續(xù)鳴笛提醒
- D：從行人后方繞行
答 案：A
多選題
1、出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。
- A：車容車貌整潔
- B：服務(wù)形象良好
- C：服務(wù)用語規(guī)范
- D：相關(guān)證件齊全
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。
2、網(wǎng)約車發(fā)生爆炸燃燒時，正確的應(yīng)急處置方法是( )。
- A：組織乘客逃生
- B：撥打救援電話
- C：根據(jù)爆炸燃燒危險程度判斷是否采取滅火措施
- D：駕駛員不顧個人安危留在現(xiàn)場英勇滅火
答 案：ABC
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。
- A：在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD
4、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)________。
- A：清晰
- B：固定端正
- C：無遮擋物
- D：無反光物
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。
5、符合老年乘客乘車狀況的有_____。
- A：行動緩慢
- B：擔(dān)心摔傷
- C：擔(dān)心物品遺失
- D：希望上下車方便
答 案：ABCD
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：符合老年乘客乘車狀況的有行動緩慢、擔(dān)心摔傷、擔(dān)心物品遺失、希望上下車方便。