2022年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月1日專為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。
2、駕駛員連續(xù)2個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的將被列入不良記錄名單。
答 案：對(duì)
解 析：1.在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。2.連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。3.在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。4.無正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。
3、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。
答 案：對(duì)
4、信訪人提出投訴請(qǐng)求的，不需要載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請(qǐng)求、事實(shí)及理由。
答 案：錯(cuò)
解 析：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
5、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，然后再搶救傷員。
答 案：錯(cuò)
解 析：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應(yīng)迅速停車，及時(shí)搶救傷員，如果搶救不及時(shí)，往往會(huì)加重傷勢(shì)，而且會(huì)造成更嚴(yán)重的危害后果。
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處()的罰款。
- A：1000元以上3000元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：50元以上200元以下
- D：3000元以上1萬(wàn)元以下
答 案：B
2、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范為加強(qiáng)安全防范，出租汽車駕駛員遇到________乘客時(shí)要格外警惕。
- A：語(yǔ)無倫次、詭秘不安
- B：攜帶行李、匆忙上車
- C：主動(dòng)攀談、熱情外向
- D：穿戴整齊、舉止文明
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)于乘客神色緊張、語(yǔ)無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，以防惡性事件發(fā)生。
3、為做好綠色出行，駕駛員可以自行招攬他人同乘。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)規(guī)范》可知，駕駛員未經(jīng)乘客同意不可以自行招攬他人同乘。
4、北辰路附近的公園是________
- A：北海公園
- B：中華民族園
- C：北京動(dòng)物園
- D：天壇公園
答 案：B
5、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？
- A：乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)不予載客的
- B：?jiǎn)柷宄丝腿ハ蚝笠圆皇煜ねㄐ新肪€為由不予載客的
- C：被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時(shí)不予載客的
- D：交接班時(shí)設(shè)置暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志后不予載客的
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：(1)車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。(2)根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。
多選題
1、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車車輛基本要求？
- A：車輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
- B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車行駛證
- C：配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等
- D：車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求
答 案：ABCD
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括：（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國(guó)家汽車強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定；車輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營(yíng)運(yùn)牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
2、投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)前提是要投________。
- A：車損險(xiǎn)
- B：交強(qiáng)險(xiǎn)
- C：意外險(xiǎn)
- D：第三者責(zé)任險(xiǎn)
答 案：AD
3、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到________。
- A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
- C：乘客之間交流時(shí)不要隨意插話
- D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽取乘客的批評(píng)意見，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解處理。
4、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。
- A：抬起傷員下頜幫助呼吸
- B：必要時(shí)人工呼吸
- C：放棄搶救
- D：立即送往醫(yī)院
答 案：AB
5、下列_____食物出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前應(yīng)當(dāng)忌食。
- A：大蔥
- B：韭菜
- C：蒜頭
- D：火腿
答 案：ABC