2023年房地產經紀人每日一練《房地產經紀業(yè)務操作》10月14日專為備考2023年房地產經紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、房地產經紀服務事項告知確認書留存期限不得少于（）年。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：B

解 析：原件由房地產經紀機構保存，不得少于5年。

2、是否需要建設商品房公共服務及其他配套設施以（ ）標注的為準。

• A：《建筑工程施工許可證》
• B：《建設工程規(guī)劃許可證》
• C：《住宅質量保證書》
• D：《住宅使用說明書》

答 案：B

解 析：商品房公共服務及其他配套設施是否需要建設以《建設工程規(guī)劃許可證》標注的為準。

3、（）是房地產經紀機構必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎

• A：客源
• B：房源
• C：營銷策略
• D：房地產經紀人

答 案：B

解 析：房源是房地產經紀機構必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎。房源信息作為重要的信息資源是房地產經紀機構核心競爭力的重要組成部分。一般情況下，房地產經紀機構擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利，這就為房地產經紀機構贏得并穩(wěn)固其市場地位提供了一個重要基礎。

4、下列客戶開發(fā)方式中，不屬于互聯(lián)網開發(fā)法的是（ ）。

• A：付費的房源信息發(fā)布平臺
• B：免費的公共網絡信息發(fā)布平臺
• C：客戶俱樂部VIP會員挖掘
• D：房地產經紀機構門戶網站

答 案：C

解 析：客戶俱樂部VIP會員挖掘的方式屬于會員攬客法

5、準確的項目定位可以鎖定項目的（）。

• A：最高利潤
• B：目標市場和目標消費者
• C：工作計劃
• D：營銷策略參考

答 案：B

解 析：準確的項目定位可以鎖定項目的目標市場和目標消費者。在項目有了明確的市場定位之后，該項目所面向的消費者一般來說就很明確了。該類消費群體是哪些人，他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化層次、喜好及未來需要是怎樣的，以及由此而引起的一些消費傾向等。市場主題即從客戶定位中找出符合其需要及能力的要素，并對這些要紊加以描述，突出“賣給誰、給誰享受”。

多選題

1、對于出租客戶來說，通常最關心的問題有（）。

• A：成交時間
• B：租金水平
• C：出租流程
• D：安全性
• E：服務費用

答 案：ABDE

解 析：房地產經紀人應針對不同客戶了解相關信息，重點解決他們的核心問題。租賃客戶需要解決的重點問題包括：①時間性;②租金;③安全性;④服務費用;⑤特殊需求。

2、房地產經紀人在接待承租客戶時，除調查采集要點外，還需要了解其特殊需求，包括（）。

• A：室內設施要求
• B：承租房屋后的用途
• C：詢問承租人對交通、醫(yī)院、學校、公園、超市等設施方面的要求
• D：承租后的居住人數(shù)
• E：審核承租人的身份證原件和復印件均可

答 案：ABCD

解 析：對于承租房屋客戶而言，除了調查采集要點外，房地產經紀人還需要了解承租人特殊需求，以便準確地為承租人推薦合適的房源信息，并告知房屋承租相關事項。包括：①室內設施配套情況。除房屋主體結構之外，承租人對室內裝修水平、家具、家電、網絡等設施完備程度和檔次的要求。②承租人的相關背景，包括承租人的身份、職業(yè)、家庭人口，以及承租后的居住人數(shù)，還要詢問承租人對交通、醫(yī)院、學校、公園、超市等設施方面的要求。③詢問承租人承租房屋后的用途。④詢問承租人對房屋租金的心理價位，告知承租人房屋租金市場行情，幫助客戶明確房屋需求。⑤告知承租房屋經紀服務合同的內容、傭金收費標準和支付時間。⑥審核承租人身份證明原件，保留承租人身份證明復印件。

3、甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經濟發(fā)展迅速，外來務工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經紀服務，服務人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。
適合甲公司開拓客源的渠道有（　?。?。

• A：門店接待
• B：會員攬客
• C：客戶介紹
• D：刊登廣告

答 案：ACD

解 析：房地產經紀人開拓客源的方法主要有：①門店接待法；②廣告法；③互聯(lián)網開發(fā)法；④客戶介紹法；⑤人際關系法；⑥駐守和掛紅幅攬客法；⑦講座攬客法；⑧會員攬客法，是指通過成立客戶俱樂部或客戶會的方式吸收會員并挖掘潛在客戶的方法，因成立客戶會的難度大而較少使用；⑨團體攬客法。本案例中，甲公司的主要目標客戶為外來務工人員和個體工商戶，不適宜通過會員攬客法開拓。

4、對張某進行上崗考核的主要內容包括()。 ?

• A：是否取得預售許可證
• B：項目產品知識考核
• C：項目銷售人員在崗行為指引考核
• D：房地產經濟知識學習

答 案：BC

解 析：銷售人員上崗考核的主要內容包括項目產品知識考核、項目競爭對手與市場情況考核、項目開發(fā)企業(yè)與合作單位相關背景考核、項目銷售人員在崗行為指引考核、項目銷售口徑考核、項目接待流程考核。

5、關于互聯(lián)網開發(fā)方式的表述，正確的有（）。

• A：房地產經紀人應把握好時間
• B：網站上信息標題描述要醒目
• C：追求發(fā)布的房源圖片的質量
• D：為了吸引顧客，可以對某些房源加以優(yōu)化，夸大其條件
• E：網絡已經成為最主要的取得客戶委托以及信息發(fā)布的手段

答 案：ABCE

解 析：目前，使用互聯(lián)網進行客戶開發(fā)的方式效果越來越明顯。使用互聯(lián)網方式開發(fā)客戶在很多城市逐漸超過了主流媒體的使用率。互聯(lián)網開發(fā)客戶的優(yōu)勢在于，更新速度快，時效性強;劣勢在于當前網上信息量大，信息難于突出，客戶篩選難度大，需要對信息進行有效的分析才能找出適合自己的房源。在網站的付費房源信息發(fā)布平臺上進行操作，需要注意以下三點：①時間點把握。房地產經紀人在充分了解網站平臺的信息發(fā)布規(guī)則后，應合理規(guī)劃信息發(fā)布操作時間，盡可能錯開客戶看房的高峰時段，同時也應注意網民的上網習慣。②杜絕虛假房源。對于虛假的房源信息，雖然在短時間內能夠招徠客戶，但長此以往，會使客戶喪失對信息發(fā)布者的信任度，實際效果大打折扣，甚至還會招致投訴。③圖片質量和描述文字。標題描述要醒目，并能夠簡短概括房源的核心賣點;追求房源圖片的質量;房源描述詳盡。