2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》10月4日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、寫字樓項(xiàng)目在選擇推廣渠道，以及制定相關(guān)設(shè)計(jì)及活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保渠道受眾重點(diǎn)為（）。

• A：企業(yè)高層人員
• B：企業(yè)中層人員
• C：社會(huì)中端階層
• D：社會(huì)低端階層

答 案：A

解 析：由于寫字樓主流客戶的非個(gè)體屬性與商務(wù)屬性，因此在選擇推廣渠道，以及制定相關(guān)設(shè)計(jì)及活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保：①渠道受眾重點(diǎn)為企業(yè)高層人員或社會(huì)高端階層;②在廣告宣傳的畫面與文案設(shè)計(jì)方面，必須明確體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì);③在活動(dòng)主題的選擇時(shí)，把握商務(wù)客戶的敏感點(diǎn)，并在活動(dòng)形式方面體現(xiàn)高端商務(wù)特色;④產(chǎn)業(yè)資源的應(yīng)用是寫字樓推廣與住宅推廣的重要不同。

2、該企業(yè)預(yù)期投資收益率為（）。

• A：10.2%
• B：12.5%
• C：14.3%
• D：15.6%

答 案：C

解 析：預(yù)期投資收益率=(總投資額+總投資回收年限)/總投資額=(20000÷7)/20000=14.3%。

3、客戶的分類中，按（）分類，可分為潛在客戶、老客戶和新客戶等

• A：是否接受過本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)
• B：客戶的性質(zhì)
• C：物業(yè)的價(jià)格區(qū)間
• D：交易過程

答 案：A

解 析：客戶信息按不同的方法進(jìn)行分類，包括：①按客戶的需求類型，可分為買房客戶與租房客戶；②按需求目的，可分為自用客戶和投資客戶；③按客戶需求的物業(yè)類型，可分為住宅客戶、寫字樓客戶、商鋪客戶和工業(yè)廠房客戶及其他客戶；④按客戶的性質(zhì)，可分為機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶；⑤按是否接受過本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，可分為新客戶、老客戶和潛在客戶；⑥按物業(yè)的價(jià)格區(qū)間，可分為高價(jià)位物業(yè)需求客戶、中低價(jià)位物業(yè)需求客戶和低價(jià)位物業(yè)需求客戶

4、下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)

• A：溝通是否順利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否專業(yè)
• D：營銷展示是否全面

答 案：C

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)

5、房源一般分為住宅和非住宅兩大類，其中，住宅包括（）

• A：別墅、公寓、普通住宅、托兒所
• B：別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍
• C：別墅、公寓、醫(yī)院病房、家屬宿舍
• D：別墅、公寓、旅館、家屬宿舍

答 案：B

解 析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類。住宅是指專供人居住的房屋，包括別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用的地下室等，也不包括托兒所、醫(yī)院病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專門用途的房屋

多選題

1、在存量房買賣中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋進(jìn)行查驗(yàn)的工作有（）

• A：檢查房屋的結(jié)構(gòu)
• B：查驗(yàn)裝修和設(shè)備
• C：查看計(jì)量表
• D：檢查家具家電
• E：辦理房屋備案

答 案：ABCD

解 析：在存量房買賣中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)房屋進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意：①檢查房屋的結(jié)構(gòu)。建筑物不均勻沉降、使用中荷載超出允許范圍以及鋼筋銹蝕等原因，造成墻體、梁和柱等結(jié)構(gòu)部分出現(xiàn)裂縫，查驗(yàn)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注。②查驗(yàn)裝修和設(shè)備。通常裝修的折舊年限是五年，裝修的查驗(yàn)重點(diǎn)并不是新舊程度，而是通過裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題。③查看計(jì)量表。查驗(yàn)時(shí)一定注意戶內(nèi)各種計(jì)量表是否能夠正常使用，并記錄讀數(shù)。④檢查家具家電。應(yīng)按照交易合同一一查驗(yàn)，并登記造冊(cè)

2、與住宅項(xiàng)目銷售相比，寫字樓項(xiàng)目銷售應(yīng)（）。

• A：采取集中式開盤
• B：盡量通過展銷會(huì)組織營銷
• C：選派綜合素質(zhì)高的銷售人員
• D：重點(diǎn)面向企業(yè)高層人員推廣
• E：保持整體或整層銷售的連續(xù)性

答 案：CDE

解 析：寫字樓在銷售管理上，由于面向的企業(yè)高層管理者、企業(yè)老板，因此相對(duì)于住宅的銷售人員，需要選用綜合素質(zhì)較高的人員，會(huì)基本的外語交流；寫字樓客戶具有視野高遠(yuǎn)、決策理性的特點(diǎn)，因此在上門客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場時(shí)，項(xiàng)目的整體第一印象是否給客戶帶來沖擊，稱為后期銷售是否成功的關(guān)鍵之一。成功的寫字樓銷控往往應(yīng)該保持整棟或整層銷售的連續(xù)性，避免出現(xiàn)個(gè)別房號(hào)拆散滯銷。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動(dòng)中的作用主要有（）。

• A：降低交易價(jià)格
• B：降低交易風(fēng)險(xiǎn)
• C：節(jié)約交易成本
• D：提高交易效率
• E：促成雙方交易

答 案：BCDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動(dòng)中可以利用其掌握的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技能的優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)事人提供交易信息、專業(yè)服務(wù)，使交易雙方明晰各自的權(quán)益，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)、提高交易效率、節(jié)省交易成本，進(jìn)而促使交易雙方順利、安全地完成交易。

4、寫字樓自銷售團(tuán)體進(jìn)場至銷售完成一般需要經(jīng)歷五個(gè)階段，其中重中之重的階段是（ ）。

• A：蓄客期
• B：持銷期
• C：穩(wěn)定消化期
• D：開盤期
• E：進(jìn)場期

答 案：ADE

解 析：寫字樓自銷售團(tuán)體進(jìn)場至銷售完成→般需要經(jīng)歷進(jìn)場期、蓄客期、開盤期、持銷期以及穩(wěn)定消化期五大階段。其中前三個(gè)階段是一個(gè)寫字樓銷售執(zhí)行的重中之重。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人預(yù)約客戶看房時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

• A：確定并核實(shí)看房時(shí)間
• B：確定并核實(shí)看房見面地點(diǎn)
• C：詢問看房人的體貌特征
• D：建議業(yè)主掩蓋房源缺陷
• E：建議業(yè)主備好房屋所有權(quán)證

答 案：ABE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在看房前，應(yīng)與業(yè)主和客戶約定具體的看房時(shí)間、見面地點(diǎn)，要提醒雙方帶好各種證明文件和資金。約定的時(shí)間、地點(diǎn)要準(zhǔn)確，盡量與客戶約定在人流少、有明顯標(biāo)志物的地點(diǎn)見面，引導(dǎo)客戶以最便捷的方式到達(dá)。約見的地點(diǎn)最好是在經(jīng)紀(jì)門店。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出發(fā)前應(yīng)對(duì)所看房屋及行車路線盡可能多地了解，可向業(yè)主咨詢行車路線，并將看房路線準(zhǔn)確告訴購房客戶。