2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》10月3日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。
答 案：對
2、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應由對方先掛斷電話，等待救援。
答 案：對
解 析：遇到緊急事件呼叫電話求救時，應由對方先掛斷電話，防止對方?jīng)]有聽清或者聽錯。 ?
3、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。
4、出租汽車駕駛員應自覺接受社會和經(jīng)營者對服務的監(jiān)督，合理應對乘客投訴。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員應自覺接受社會和經(jīng)營者對服務的監(jiān)督，合理應對乘客投訴。
5、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。
答 案：錯
解 析：服務流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。
單選題
1、出租汽車駕駛員小王接單后，乘客李小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小王正確的做法是______。
- A：給乘客留言，宣泄情緒
- B：獲得經(jīng)營者同意后離開
- C：繼續(xù)耐心等待
- D：直接離開
答 案：B
解 析：出租汽車駕駛員小王接單后，乘客李小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小王正確的做法是獲得經(jīng)營者同意后離開。
2、安全運營與治安防范一輛出租汽車行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導致該起事故的直接原因是________。
- A：出租汽車駕駛員暗適應影響
- B：出租汽車駕駛員違法在隧道內(nèi)超車
- C：小客車違法行駛
- D：摩托車違法行駛
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車在進入隧道、涵洞、橋梁時，嚴格按照限速交通標志規(guī)定的車速行駛，嚴禁超速、超車或變更車道，要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。
3、駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時，水深不能超過________高度。
- A：排氣管
- B：輪胎
- C：車燈
- D：車輛號牌
答 案：A
解 析：當車經(jīng)過有積水或者立交橋下、深槽隧道等有大水漫溢的路面時，首先是停車查看積水的深度，最簡單的方法是水深不能超過排氣管的高度，如果超了，應選擇其他路線繞行；如水深只淹沒少半個輪胎，可以掛一擋，穩(wěn)住油門，低速直行，一氣通過，切不可中途停車、換擋或急轉方向，防止因操作失誤而導致車輛熄火、 發(fā)動機損壞。
4、職業(yè)道德與服務規(guī)范網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應()小費。
- A：向乘客主動索要
- B：向乘客禮貌收取
- C：婉言謝絕乘客
- D：向網(wǎng)約車/出租汽車經(jīng)營者上交
答 案：C
5、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由_____規(guī)定。
- A：國家安全監(jiān)督管理部門
- B：各級人民政府
- C：國務院
- D：人民法院
答 案：C
解 析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標準由國務院規(guī)定。
多選題
1、出租汽車駕駛員如果需要與乘客目光接觸時，應避免_____。
- A：不停眨眼
- B：眼神飄忽
- C：目光呆滯
- D：怒目圓睜
答 案：ABCD
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得緊盯乘客或目光停留時間過長不得眨眼、眼神飄忽、目光呆滯、怒目圓睜。
2、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動機的車輛時，應注意________。
- A：停車后立即關閉發(fā)動機
- B：停車后保持發(fā)動機怠速運轉一段時間
- C：保持空氣濾清器、機油濾清器清潔
- D：合理選擇機油保證潤滑有效
答 案：BCD
3、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該________。
- A：主動下車幫助其放置行李
- B：征得乘客同意后攙扶乘客上車
- C：適當加收服務費
- D：主動問候其行動不便原因
答 案：AB
4、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛遇強烈橫風時，駕駛員應該________。
- A：雙手握穩(wěn)轉向盤
- B：與并行車輛保持安全的橫向間距
- C：合理控制車速
- D：加速通過
答 案：ABC
解 析：當駕駛員遇到橫風時，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風會讓方向發(fā)生偏移。
5、鼓勵市縣道路運輸管理機構，出租汽車企業(yè)以及相關社團組織對( )的網(wǎng)約車/出租車駕駛員進行表彰獎勵。
- A：服務質(zhì)量信譽考核等級為AA級及以上
- B：服務質(zhì)量信譽考核等級為AAA級
- C：服務規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD