2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》10月1日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
單選題
1、針對住宅和寫字樓銷控的最大不同，（）是寫字樓銷售流程中的重點和難點。
- A：現(xiàn)場第一印象樹立
- B：房號銷控
- C：銀行抵押貸款協(xié)助
- D：制作銷售手冊內(nèi)容
答 案：B
解 析：寫字樓和住宅銷控的最大不同在于企業(yè)需求面積跨度較大，產(chǎn)品通常存在靈活的可拼合性。這對樓層銷控與平面層不同房號單位的銷控均提出較高要求。即房號銷控是寫字樓銷售流程中的重點與難點。
2、某公寓采用高科技恒溫恒濕節(jié)能系統(tǒng)，主打廣告語“告別空調(diào)暖氣時代”。這是提煉于項目的（）。
- A：市場定位
- B：產(chǎn)品定位
- C：客戶定位
- D：形象定位
答 案：D
解 析：在項目賣點挖掘完成之后，企業(yè)還應(yīng)將其加以提煉，形成具體的宣傳重點，以便在隨后進(jìn)行的廣告推廣中加以運(yùn)用。將項目的賣點精煉為一兩句話就形成了項目的推廣主題。其主要解決：①“是什么樣的產(chǎn)品?”從產(chǎn)品定位中尋找物業(yè)主題;②“賣給誰?”是從客戶定位中尋找市場主題;③“能產(chǎn)生什么樣的效果?”是從形象定位中尋找廣告主題。題中，“告別空調(diào)暖氣時代”體現(xiàn)的是產(chǎn)品產(chǎn)生的效果，屬于項目的形象定位。
3、房源信息的更新應(yīng)注意的事項不包括（）
- A：周期性訪問
- B：訪問信息的累積
- C：房源信息狀態(tài)的及時更新
- D：及時剔除已完成交易的房源
答 案：D
解 析：房源信息的時效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。一般來說，對房源信息的更新要注意以下幾點：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時更新。D項，已完成交易的房源屬于“無效房源”，不能剔除，因為隨著時間的推移，這種“無效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础保瑥亩俅螌崿F(xiàn)交易。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制（ ）。
- A：《房屋使用說明書》
- B：《房屋狀況說明書》
- C：《房屋銷售委托書》
- D：《房屋質(zhì)量鑒定書》
答 案：B
解 析：在對房屋狀況進(jìn)行詳盡了解之后，要告知客戶根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗房屋現(xiàn)狀后要編制《房屋狀況說明書》。該說明書需要房屋業(yè)主簽字確認(rèn)與出售房屋相關(guān)信息真實可靠，是存量房交易委托的必須程序和必備文件。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和服務(wù)對象的（ ）
- A：地域范圍
- B：業(yè)務(wù)種類
- C：時間期限
- D：輻射能力。
答 案：A
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和服務(wù)對象的地域范圍。
多選題
1、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)方式的表述，正確的有（）。
- A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)把握好時間
- B：網(wǎng)站上信息標(biāo)題描述要醒目
- C：追求發(fā)布的房源圖片的質(zhì)量
- D：為了吸引顧客，可以對某些房源加以優(yōu)化，夸大其條件
- E：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最主要的取得客戶委托以及信息發(fā)布的手段
答 案：ABCE
解 析：目前，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶開發(fā)的方式效果越來越明顯。使用互聯(lián)網(wǎng)方式開發(fā)客戶在很多城市逐漸超過了主流媒體的使用率?；ヂ?lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的優(yōu)勢在于，更新速度快，時效性強(qiáng);劣勢在于當(dāng)前網(wǎng)上信息量大，信息難于突出，客戶篩選難度大，需要對信息進(jìn)行有效的分析才能找出適合自己的房源。在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺上進(jìn)行操作，需要注意以下三點：①時間點把握。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分了解網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布規(guī)則后，應(yīng)合理規(guī)劃信息發(fā)布操作時間，盡可能錯開客戶看房的高峰時段，同時也應(yīng)注意網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣。②杜絕虛假房源。對于虛假的房源信息，雖然在短時間內(nèi)能夠招徠客戶，但長此以往，會使客戶喪失對信息發(fā)布者的信任度，實際效果大打折扣，甚至還會招致投訴。③圖片質(zhì)量和描述文字。標(biāo)題描述要醒目，并能夠簡短概括房源的核心賣點;追求房源圖片的質(zhì)量;房源描述詳盡。
2、在房源實地勘察前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）。
- A：與業(yè)主確定勘察時間
- B：明確房源的具體位置
- C：帶好房源勘察的必要工具
- D：審查業(yè)主提供的權(quán)屬證書
- E：讓業(yè)主在實地勘察表上簽字
答 案：ABC
解 析：勘察評估前的準(zhǔn)備工作主要有：①經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提前和業(yè)主確定上門勘察的時間，最好提前一天與業(yè)主取得聯(lián)系，以預(yù)約具體的上門勘察時間。聯(lián)系時首先應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱、約定上門勘察時間，同時向業(yè)主詳細(xì)詢問委托物業(yè)的地理位置。②勘察前，做好現(xiàn)場勘察的資料和物品準(zhǔn)備。檢查是否帶好了工牌、名片、《房屋現(xiàn)場勘察表》、測量工具、計算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多處物業(yè)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)所處的地理位置、交通等具體情況，合理安排好勘察的先后次序，節(jié)省時間，提高效率。
3、房屋租賃客戶信息的采集要點包括（）。
- A：時間性
- B：租金
- C：物業(yè)管理情況
- D：服務(wù)費(fèi)用
- E：特殊需求
答 案：ABDE
解 析：租賃客戶關(guān)心的要點包括：①時間性;②租金;③安全性;④服務(wù)費(fèi)用;⑤特殊需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶接待過程中要給予特別的關(guān)注。
4、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。
為使登記的房源信息更完整，甲公司還應(yīng)收集的資料為（ ?。?/p>
- A：物業(yè)狀況
- B：周圍配套
- C：業(yè)主信息
- D：房源交易條件信息
答 案：ABC
解 析：完整的房源信息包含物業(yè)狀況及周圍配套、業(yè)主信息及心理狀態(tài)等。物業(yè)狀況指物業(yè)位置、棟座樓層、面積大小、戶型朝向、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、批地時間、建成時間、裝修情況、家具家電、物業(yè)管理、融資狀況、使用現(xiàn)狀、水電煤氣基礎(chǔ)設(shè)施、周邊配套、人文環(huán)境、綠化環(huán)境、交通條件、區(qū)域規(guī)劃發(fā)展等。關(guān)于業(yè)主信息主要指核實業(yè)主身份信息（姓名、曾用名、籍貫、年齡、職業(yè)等）、與產(chǎn)權(quán)人是否一致、業(yè)主婚姻狀況、是否有共有人、共有人相關(guān)信息、業(yè)主出售出租動機(jī)、心理期望價格、融資狀況、是否有過房地產(chǎn)買賣或租賃經(jīng)驗、業(yè)主性格類型、是否為方便看房提供配合、債權(quán)債務(wù)情況等。
5、—般情況下，客戶的看房結(jié)果為不滿意時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對策有（）。
- A：詢問不滿意之處并做好記錄
- B：分析房源優(yōu)缺點，客戶的承受能力
- C：找出房子本身的問題或缺陷，及時進(jìn)行解決
- D：及時了解客戶在價格上的心理底線
- E：進(jìn)一步明確客戶的購房需求
答 案：ABE
解 析：一般情況下，客戶對看房結(jié)果有不同的反映，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該根據(jù)客戶的態(tài)度分別采取不同的對策。對于“不滿意”的顧客，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對策包括：①詢問不滿意之處并做好記錄;②分析房源優(yōu)缺點，客戶的承受能力;③進(jìn)一步明確客戶的購房需求。C項是對“基本滿意還要考慮”的顧客釆取的對策;D項是對“房子滿意，但嫌貴”的顧客采取的對策。