2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月28日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不得向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。
2、考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。 ?
3、遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機撥打122交通事故報警電話（高速公路發(fā)生交通事故應(yīng)撥打12122）和120急救中心報警電話。
答 案：對
解 析：出租汽車一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。
4、出租汽車服務(wù)具有流動分散、服務(wù)面廣的特點，出租汽車駕駛員具備傳遞社會正能量的特殊優(yōu)勢。
答 案：對
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出租汽車服務(wù)具有流動分散、服務(wù)面廣的特點，出租汽車駕駛員具備傳遞社會正能量的特殊優(yōu)勢。
5、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護現(xiàn)場，設(shè)立標記。優(yōu)先保護好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。
答 案：錯
解 析：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應(yīng)迅速停車，及時搶救傷員，如果搶救不及時，往往會加重傷勢，而且會造成更嚴重的危害后果。
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？
- A：在運營過程中舉止文明禮貌待客
- B：棄用工作裝和服務(wù)標志按照個人喜好著裝上崗
- C：運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物
- D：手、腳保持潔凈指甲修剪得體
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標志，配飾得體。
2、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。扣至0分為止。
3、關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)下列說法最恰當(dāng)?shù)氖?)
- A：優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提升口碑，增加客源，穩(wěn)定收入
- B：優(yōu)質(zhì)服務(wù)很好，但與我無關(guān)
- C：搭專車的都是有錢人，先宰客再說
- D：專車是豪車，無需提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
答 案：A
4、出租車汽車政策、法規(guī)、標準巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。
- A：50元以上200元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：2000元以上10000元以下
- D：1萬元以上2萬元以下
答 案：D
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。
5、網(wǎng)約駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在網(wǎng)約車服務(wù)中遵紀守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
多選題
1、出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合______等要求。
- A：娛樂性強
- B：可按乘客意愿開關(guān)
- C：音量可控
- D：利潤可觀
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合可按乘客意愿開關(guān) 、音量可控等要求。
2、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？
- A：橋面路側(cè)積雪處
- B：彎道背陰處
- C：彎道向陽處
- D：山區(qū)道路
答 案：ABD
解 析：向陽處是有太陽的，所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。
3、下列____符合巡游出租汽車服務(wù)標志的有關(guān)要求。
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務(wù)標志
- C：按要求在車輛內(nèi)部標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
4、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時，應(yīng)該( )。
- A：撥打應(yīng)急救援電話
- B：保護現(xiàn)場設(shè)置警示標志
- C：將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷
- D：立即拖出被軋在車輪下的受傷者
答 案：ABC
5、以下哪類事件屬于突發(fā)事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對？
- A：自然災(zāi)害
- B：事故災(zāi)害
- C：公共衛(wèi)生事件
- D：社會安全事件
答 案：ABCD
解 析：《突發(fā)事件應(yīng)對法》所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。