2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》9月23日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、客源的構(gòu)成要素包括客戶及其（　?。?。

• A：出租要求
• B：賣房要求
• C：意向需求
• D：委托書

答 案：C

解 析：客源是指對房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時需求或潛在需求的客戶，其構(gòu)成要素包括兩個方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。

2、針對客戶實地看房后認為房源基本滿意，但還要考慮的情形，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)釆取的對策是（ ）。

• A：分析房源的優(yōu)缺點
• B：明確客戶的購房動機
• C：了解客戶的興趣愛好
• D：找到客戶關(guān)注的問題

答 案：D

解 析：看房之后，客戶態(tài)度基本滿意還要考慮是，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員及時找到問題的關(guān)鍵，逐一解決。

3、由財產(chǎn)損壞、法律責(zé)任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失，屬于企業(yè)風(fēng)險中的（）

• A：價格風(fēng)險
• B：信用風(fēng)險
• C：純粹風(fēng)險
• D：責(zé)任風(fēng)險

答 案：C

解 析：風(fēng)險可以分為企業(yè)風(fēng)險和個人風(fēng)險。任何原因?qū)е缕髽I(yè)價值減少的都可以被定義為企業(yè)風(fēng)險。影響企業(yè)現(xiàn)金流和企業(yè)價值變動影響最大的包括：①價格風(fēng)險；②信用風(fēng)險；③純粹風(fēng)險。其中，純粹風(fēng)險是指由財產(chǎn)損壞、法律責(zé)任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失

4、房源信息的更新應(yīng)注意的事項不包括（）

• A：周期性訪問
• B：訪問信息的累積
• C：房源信息狀態(tài)的及時更新
• D：及時剔除已完成交易的房源

答 案：D

解 析：房源信息的時效性非常強，因此必須不斷對房源信息進行更新，以保證其有效性。一般來說，對房源信息的更新要注意以下幾點：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時更新。D項，已完成交易的房源屬于“無效房源”，不能剔除，因為隨著時間的推移，這種“無效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础?，從而再次實現(xiàn)交易。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂個人住房貸款代辦服務(wù)合同約定收費標(biāo)準時，下列行為合規(guī)的是（）

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收取未予標(biāo)明的費用
• B：兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的，按照不同的業(yè)務(wù)收取傭金
• C：一項服務(wù)可以分解為多個項目和標(biāo)準的，混合標(biāo)價、捆綁標(biāo)價
• D：服務(wù)達到房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定標(biāo)準的，收取傭金

答 案：D

解 析：ABC項，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》第17條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。第18條第2款規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費用；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容和標(biāo)價方式進行價格欺詐；一項服務(wù)可以分解為多個項目和標(biāo)準的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個項目和標(biāo)準，不得混合標(biāo)價、捆綁標(biāo)價。D項，服務(wù)費用就是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報酬，由傭金和代辦服務(wù)費兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)完成并達到約定的服務(wù)標(biāo)準，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)才可以收取服務(wù)報酬

多選題

1、張某對住房的出售價格不滿意選擇到門店咨詢，門店接待的優(yōu)點有（）。

• A：對房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)度要求低
• B：容易獲得客戶信任
• C：獲得房源信息較全面
• D：節(jié)約公司成本

答 案：BC

解 析：門店接待是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)附近設(shè)立的門店，接待和服務(wù)上門 咨詢的業(yè)主從而獲得房源信息。門店接待的優(yōu)點是面對面溝通方式容易給委托業(yè)主留下深刻印象，容易獲得客戶信任、獲得房源信息較全面，為進一步服務(wù)做好鋪墊。缺點是面對面溝通對房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)度要求較高，容易產(chǎn)生好則好、不好則壞的第一印象。

2、在新建商品房營銷活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可參與的工作有（）。

• A：投資決策
• B：地塊研究
• C：項目定位
• D：開發(fā)建議
• E：制定價目表

答 案：ABCE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在新建商品房市場營銷活動中能夠參加的工作主要是:①項目籌劃與地塊研究;②產(chǎn)品設(shè)計與規(guī)劃;③項目策劃與銷售。

3、乙公司所采用的是客戶信息開發(fā)方式的優(yōu)點主要有（）。

• A：獲得的信息量大
• B：成本低
• C：間接推廣公司品牌
• D：得到的客戶信息準確

答 案：AC

解 析：乙公司采用廣告法開拓客源信息。使用廣告法的優(yōu)勢是：①獲得的信息量會很多、很大;②受眾面較廣，因此效果也會比其他的方式要好很多;③使用廣告法，還可以間接對公司的品牌進行宣傳和推廣。

4、商業(yè)地產(chǎn)投資客戶考慮的因素包括（）。

• A：投資回報和項目的可持續(xù)發(fā)展前景
• B：周邊環(huán)境
• C：升值潛力
• D：項目建筑結(jié)構(gòu)及形態(tài)
• E：后續(xù)使用成本的核算

答 案：ABCD

解 析：商業(yè)地產(chǎn)投資客戶考慮的因素包括：1.投資回報和項目的可持續(xù)發(fā)展前景2.周邊環(huán)境3.升值潛力4.項目建筑結(jié)構(gòu)及形態(tài)E項為寫字樓投資客戶的心理特征，為本題的干擾項。

5、如果雙方達成一致，就可以簽署房屋租賃合同，代理人出示證件包括（）。

• A：結(jié)婚證
• B：房屋產(chǎn)權(quán)證
• C：身份證
• D：委托人的授權(quán)委托書

答 案：CD

解 析：如果雙方達成一致，經(jīng)紀人核實租賃雙方的身份及有關(guān)證件原件。承租人證件包括身份證、工作證、暫住證、軍官證或公司擔(dān)保書;出租人證件包括房屋產(chǎn)權(quán)證、身份證、軍官證、結(jié)婚證;代理人證件包括身份證、委托人的授權(quán)委托書。