2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》9月8日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
單選題
1、二手房經(jīng)紀業(yè)務中的商圈是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人或房地產(chǎn)經(jīng)紀公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務和服務對象的（）。
- A：地域范圍
- B：業(yè)務種類
- C：時間期限
- D：輻射能力
答 案：A
解 析：商圈：概念上，零售商業(yè)的集聚地;某一零售商店(企業(yè))所能吸納顧客的地理范圍，分別體現(xiàn)了“集聚”和“輻射”的概念。
2、房產(chǎn)可通過購買、贈與、繼承等方式獲得。下列關于房產(chǎn)繼承的描述，錯誤的是（）。
- A：房屋的繼承是指被繼承人死亡后，其房產(chǎn)歸其遺囑繼承人或法定繼承人所有
- B：如果有多個繼承人，則應按遺囑及有關法律規(guī)定進行析產(chǎn)，持原不動產(chǎn)權證、遺囑等資料到主管部門辦理過戶手續(xù)
- C：辦理過戶不用交費
- D：只有被繼承人的房屋具有合法產(chǎn)權才能被繼承
答 案：C
解 析：房屋繼承是指被繼承人死亡后，其房產(chǎn)歸其遺囑繼承人或法定繼承人所有。因此，只有被繼承人的房屋具有合法產(chǎn)權才能被繼承。當繼承發(fā)生時，如果有多個繼承人，則應按遺囑及有關法律規(guī)定進行析產(chǎn)，持原不動產(chǎn)權證、遺囑等資料到主管部門辦理過戶手續(xù)，并按照相關規(guī)定交費。
3、新建商品房功能樓書的主要構(gòu)成要素不包括（）。
- A：戶型平面圖
- B：規(guī)劃說明
- C：小區(qū)交通組織
- D：小區(qū)配套設施
答 案：A
解 析：功能樓書主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點、會所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標準等方面。
4、劉某在發(fā)布廣告信息前，應與張某明確的事項為（）。
- A：房屋特征
- B：廣告費用
- C：租金數(shù)額
- D：傭金結(jié)算
答 案：A
解 析：在與客戶溝通時，信息是必須記錄清楚的，不同客戶所需釆集的信息內(nèi)容是不同的。對于承租客戶而目，房地廣經(jīng)紀人應該在發(fā)布信息之目(J米集承租客戶的信息，米集要點包括：①承租人基本聯(lián)系資料;②物業(yè)承租信息，包括物業(yè)需求位置、面積、朝向;③客戶在哪里上班或上學、做什么工作;④承租物業(yè)用途;⑤是否本人居住、幾個人共住、入住時間要求、最高能夠承受的價位、付款方式等。即應該在明確承租客戶愿望的房屋特征之后再發(fā)布信息。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人初步完成委托銷售工作的標志是（）。
- A：實地看房
- B：接待客戶
- C：交易撮合與配對
- D：簽訂房地產(chǎn)買賣合同
答 案：D
解 析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售工作初步完成的標志，也關系到房地產(chǎn)經(jīng)紀人的代理業(yè)務能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。
多選題
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人欲與客戶建立長期的聯(lián)系，其策略一般有（）。
- A：吸引最有價值的客戶
- B：與老客戶保持聯(lián)系
- C：把眼光放在長期潛在客戶上
- D：建立廣泛的社會關系
- E：與相關服務供應商建立廣泛聯(lián)系
答 案：BCDE
解 析：培養(yǎng)長期客戶的策略有：①與老客戶保持聯(lián)系；②把眼光放在長期潛在的客戶身上；③建立廣泛的社會聯(lián)系；④與服務供應商建立廣泛聯(lián)系。
2、下列關于新建商品房自然銷售方式的表述，正確的有（）。
- A：開盤風險表現(xiàn)為熱銷盤客戶會提前排隊，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過高，容易引起客戶情緒激化，風險較大
- B：客戶誠意度難以把握，客戶流失度高
- C：只針對前期積累客戶開盤，前期積累客戶量多，具有一定的市場關注度
- D：前期積累客戶容易流失，對樓盤性質(zhì)要求較高
- E：適用樓盤為常規(guī)樓盤
答 案：ABD
解 析：新建商品房自然銷售方式開盤風險表現(xiàn)為熱銷盤客戶會提前排隊，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過高，容易引起客戶情緒激化，風險較大;在客戶流失度方面，對客戶沒有約束力，客戶誠意度難以把握，客戶流失度高;在市場關注度方面走炒作路線，通過“先到先得”的形式引發(fā)客戶了解欲、購買欲，市場關注度高;新老客戶同等待遇，前期積累客戶容易流失，對樓盤性質(zhì)要求較高;自然銷售方式適用樓盤為產(chǎn)品、客戶均少的樓盤。
3、在進行新建商品房銷售前，應該準備好銷售資料，包括（）。
- A：公示文件
- B：宣傳資料
- C：市場分析文件
- D：銷售文件
- E：合約文件
答 案：ABDE
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獲取銷售代理項目后，將針對項目的具體特點制訂營銷方案，并在正式銷售前，準備好項目的宣傳資料、現(xiàn)場展示、批準銷售的必要法律文件及銷售人員的培訓，為順利實現(xiàn)項目的銷售目標提供充分保障。其中，銷售資料包括宣傳資料和批準銷售的必要法律文件。而批準銷售的必要法律文件又包括：①行業(yè)公示;②銷售文件;③合約文件等。
4、客源與房源的關系包括（ ）。
- A：互為條件
- B：相得益彰
- C：互為目標
- D：因果關系
答 案：ABC
解 析：客源與房源的關系包括互為條件；相得益彰；互為目標。
5、對新建商品房銷售人員進行項目本體分析的目的是使銷售人員（）。
- A：了解項目規(guī)劃設計的內(nèi)容、建筑特色
- B：了解公司背景
- C：加深對產(chǎn)品的熟悉和理解
- D：熟悉項目周邊環(huán)境、公共配套設施
- E：明確項目推廣目標及公司發(fā)展目標
答 案：AC
解 析：項目銷售前通常會邀請專業(yè)建筑設計人員進行項目規(guī)劃設計、園林規(guī)劃、戶型設計等專業(yè)培訓。目的在于讓銷售人員了解項目規(guī)劃設計的內(nèi)容、建筑特色、規(guī)劃優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及設計過程等，以加深對產(chǎn)品的熟悉和理解，以便于準確清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的獨特價值，并區(qū)別于周邊的競爭項目。