2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》9月8日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和服務(wù)對(duì)象的（）。

• A：地域范圍
• B：業(yè)務(wù)種類(lèi)
• C：時(shí)間期限
• D：輻射能力

答 案：A

解 析：商圈：概念上，零售商業(yè)的集聚地;某一零售商店(企業(yè))所能吸納顧客的地理范圍，分別體現(xiàn)了“集聚”和“輻射”的概念。

2、房產(chǎn)可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、贈(zèng)與、繼承等方式獲得。下列關(guān)于房產(chǎn)繼承的描述，錯(cuò)誤的是（）。

• A：房屋的繼承是指被繼承人死亡后，其房產(chǎn)歸其遺囑繼承人或法定繼承人所有
• B：如果有多個(gè)繼承人，則應(yīng)按遺囑及有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行析產(chǎn)，持原不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、遺囑等資料到主管部門(mén)辦理過(guò)戶手續(xù)
• C：辦理過(guò)戶不用交費(fèi)
• D：只有被繼承人的房屋具有合法產(chǎn)權(quán)才能被繼承

答 案：C

解 析：房屋繼承是指被繼承人死亡后，其房產(chǎn)歸其遺囑繼承人或法定繼承人所有。因此，只有被繼承人的房屋具有合法產(chǎn)權(quán)才能被繼承。當(dāng)繼承發(fā)生時(shí)，如果有多個(gè)繼承人，則應(yīng)按遺囑及有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行析產(chǎn)，持原不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、遺囑等資料到主管部門(mén)辦理過(guò)戶手續(xù)，并按照相關(guān)規(guī)定交費(fèi)。

3、新建商品房功能樓書(shū)的主要構(gòu)成要素不包括（）。

• A：戶型平面圖
• B：規(guī)劃說(shuō)明
• C：小區(qū)交通組織
• D：小區(qū)配套設(shè)施

答 案：A

解 析：功能樓書(shū)主要介紹規(guī)劃說(shuō)明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)、會(huì)所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面。

4、劉某在發(fā)布廣告信息前，應(yīng)與張某明確的事項(xiàng)為（）。

• A：房屋特征
• B：廣告費(fèi)用
• C：租金數(shù)額
• D：傭金結(jié)算

答 案：A

解 析：在與客戶溝通時(shí)，信息是必須記錄清楚的，不同客戶所需釆集的信息內(nèi)容是不同的。對(duì)于承租客戶而目，房地廣經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該在發(fā)布信息之目(J米集承租客戶的信息，米集要點(diǎn)包括：①承租人基本聯(lián)系資料;②物業(yè)承租信息，包括物業(yè)需求位置、面積、朝向;③客戶在哪里上班或上學(xué)、做什么工作;④承租物業(yè)用途;⑤是否本人居住、幾個(gè)人共住、入住時(shí)間要求、最高能夠承受的價(jià)位、付款方式等。即應(yīng)該在明確承租客戶愿望的房屋特征之后再發(fā)布信息。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷(xiāo)售工作的標(biāo)志是（）。

• A：實(shí)地看房
• B：接待客戶
• C：交易撮合與配對(duì)
• D：簽訂房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)交易合同的簽訂及各種款項(xiàng)的支付是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售工作初步完成的標(biāo)志，也關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的代理業(yè)務(wù)能否獲得最終的成功，因此是十分重要的環(huán)節(jié)。

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，其策略一般有（）。

• A：吸引最有價(jià)值的客戶
• B：與老客戶保持聯(lián)系
• C：把眼光放在長(zhǎng)期潛在客戶上
• D：建立廣泛的社會(huì)關(guān)系
• E：與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系

答 案：BCDE

解 析：培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶的策略有：①與老客戶保持聯(lián)系；②把眼光放在長(zhǎng)期潛在的客戶身上；③建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系；④與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系。

2、下列關(guān)于新建商品房自然銷(xiāo)售方式的表述，正確的有（）。

• A：開(kāi)盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為熱銷(xiāo)盤(pán)客戶會(huì)提前排隊(duì)，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過(guò)高，容易引起客戶情緒激化，風(fēng)險(xiǎn)較大
• B：客戶誠(chéng)意度難以把握，客戶流失度高
• C：只針對(duì)前期積累客戶開(kāi)盤(pán)，前期積累客戶量多，具有一定的市場(chǎng)關(guān)注度
• D：前期積累客戶容易流失，對(duì)樓盤(pán)性質(zhì)要求較高
• E：適用樓盤(pán)為常規(guī)樓盤(pán)

答 案：ABD

解 析：新建商品房自然銷(xiāo)售方式開(kāi)盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為熱銷(xiāo)盤(pán)客戶會(huì)提前排隊(duì)，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過(guò)高，容易引起客戶情緒激化，風(fēng)險(xiǎn)較大;在客戶流失度方面，對(duì)客戶沒(méi)有約束力，客戶誠(chéng)意度難以把握，客戶流失度高;在市場(chǎng)關(guān)注度方面走炒作路線，通過(guò)“先到先得”的形式引發(fā)客戶了解欲、購(gòu)買(mǎi)欲，市場(chǎng)關(guān)注度高;新老客戶同等待遇，前期積累客戶容易流失，對(duì)樓盤(pán)性質(zhì)要求較高;自然銷(xiāo)售方式適用樓盤(pán)為產(chǎn)品、客戶均少的樓盤(pán)。

3、在進(jìn)行新建商品房銷(xiāo)售前，應(yīng)該準(zhǔn)備好銷(xiāo)售資料，包括（）。

• A：公示文件
• B：宣傳資料
• C：市場(chǎng)分析文件
• D：銷(xiāo)售文件
• E：合約文件

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲取銷(xiāo)售代理項(xiàng)目后，將針對(duì)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，并在正式銷(xiāo)售前，準(zhǔn)備好項(xiàng)目的宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)展示、批準(zhǔn)銷(xiāo)售的必要法律文件及銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，為順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)提供充分保障。其中，銷(xiāo)售資料包括宣傳資料和批準(zhǔn)銷(xiāo)售的必要法律文件。而批準(zhǔn)銷(xiāo)售的必要法律文件又包括：①行業(yè)公示;②銷(xiāo)售文件;③合約文件等。

4、客源與房源的關(guān)系包括（ ）。

• A：互為條件
• B：相得益彰
• C：互為目標(biāo)
• D：因果關(guān)系

答 案：ABC

解 析：客源與房源的關(guān)系包括互為條件；相得益彰；互為目標(biāo)。

5、對(duì)新建商品房銷(xiāo)售人員進(jìn)行項(xiàng)目本體分析的目的是使銷(xiāo)售人員（）。

• A：了解項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容、建筑特色
• B：了解公司背景
• C：加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉和理解
• D：熟悉項(xiàng)目周邊環(huán)境、公共配套設(shè)施
• E：明確項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo)

答 案：AC

解 析：項(xiàng)目銷(xiāo)售前通常會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)建筑設(shè)計(jì)人員進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)等專業(yè)培訓(xùn)。目的在于讓銷(xiāo)售人員了解項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容、建筑特色、規(guī)劃優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及設(shè)計(jì)過(guò)程等，以加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉和理解，以便于準(zhǔn)確清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，并區(qū)別于周邊的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。