2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》9月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

單選題

1、在房屋交易配對(duì)過(guò)程中，配對(duì)成功的關(guān)鍵因素是（）。

• A：房源的質(zhì)量
• B：客戶對(duì)房源的喜好
• C：房源的數(shù)量
• D：客源的數(shù)量

答 案：C

解 析：目前我國(guó)主流的配對(duì)方法是以房源為基礎(chǔ)對(duì)客源進(jìn)行配對(duì)。其原理是房源在本區(qū)域是固有存在的，而客源可能在各個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行選擇和對(duì)比，即使同一套房源仍然會(huì)通過(guò)不同的經(jīng)紀(jì)公司獲得信息。所以房源的數(shù)量成為配對(duì)成功的關(guān)鍵因素。

2、乙公司對(duì)擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目選擇推廣渠道，應(yīng)重點(diǎn)考慮（）。

• A：電視廣告
• B：雜志廣告
• C：戶外廣告
• D：直接函件廣告

答 案：C

3、下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)

• A：溝通是否順利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否專業(yè)
• D：營(yíng)銷展示是否全面

答 案：C

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)

4、針對(duì)不同的項(xiàng)目，通過(guò)選擇毛坯、簡(jiǎn)裝、精裝示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫(xiě)字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢(shì)、公共空間特點(diǎn)、實(shí)際空間感及景觀資源等，這釆用的是寫(xiě)字樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)展示（）的要點(diǎn)。

• A：系統(tǒng)接待流程
• B：樣板層展示
• C：現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備
• D：看樓動(dòng)線包裝

答 案：B

解 析：樣板層展示的要點(diǎn)是針對(duì)不同的項(xiàng)目，通過(guò)選擇毛坯、簡(jiǎn)裝、精裝示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫(xiě)字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢(shì)、公共空間特點(diǎn)、實(shí)際空間感及景觀資源等。A項(xiàng)，系統(tǒng)接待流程，針對(duì)寫(xiě)字樓客戶的商務(wù)屬性與高端屬性，匹配專業(yè)從事寫(xiě)字樓銷售的顧問(wèn)人員，進(jìn)行系統(tǒng)的“接待一推介一交流一維護(hù)”服務(wù)流程;C項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備，折頁(yè)與樓書(shū)、3D宣傳片、區(qū)域模型、樓體模型、銷售物料等;D項(xiàng)，看樓動(dòng)線包裝，通過(guò)對(duì)未全面完工的公共空間、電梯廳、電梯、施工現(xiàn)場(chǎng)等環(huán)節(jié)的過(guò)渡性包裝，提升客戶看樓過(guò)程的舒適感與項(xiàng)目品質(zhì)感。

5、下列對(duì)商圈調(diào)查項(xiàng)目中，屬于深入調(diào)查的是（）。

• A：車位情況
• B：綠地率
• C：交通線路
• D：標(biāo)志性建筑

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查內(nèi)容包括：①樓盤(pán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的公司名稱、地址和聯(lián)系方式；②物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；③具體的開(kāi)盤(pán)時(shí)間和價(jià)格、交房時(shí)間；④主要房型和建筑面積、車位情藐及管理費(fèi)用；⑤該樓盤(pán)的建筑規(guī)劃平面圖；⑥該樓盤(pán)的優(yōu)、劣勢(shì)分析；⑦附近樓盤(pán)的價(jià)格對(duì)比、成交活躍性調(diào)查；⑧商圈內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成交情況分析。

多選題

1、租賃物業(yè)的交付，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確的工作做法有（）。

• A：如雙方在物業(yè)交驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生矛盾，盡量讓雙方自行調(diào)節(jié)
• B：分歧的解決要依照公平、公正的原則和市場(chǎng)管理
• C：當(dāng)分歧較大時(shí)嘗試將雙方分開(kāi)進(jìn)行協(xié)調(diào)
• D：對(duì)于當(dāng)時(shí)無(wú)法確認(rèn)由哪方繳納的費(fèi)用，讓雙方自己制定解決辦法
• E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要與租賃雙方仔細(xì)核對(duì)出租物業(yè)中的各種設(shè)施和設(shè)備

答 案：BCE

解 析：如果雙方在物業(yè)交驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生矛盾，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主導(dǎo)解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)，對(duì)于無(wú)法確認(rèn)由哪方繳納的費(fèi)用，應(yīng)協(xié)助雙方制定解決辦法。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在談判中需要注意（ ）。

• A：掌握主動(dòng)，控制談判節(jié)奏
• B：保持客觀冷靜的態(tài)度
• C：保證交易一方利益的最大化
• D：出現(xiàn)僵局要將買賣雙方分開(kāi)說(shuō)服
• E：公正，不偏不倚

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需注意在談判中一定要掌握主動(dòng)，控制談判的節(jié)奏，要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正、不偏不倚，在出現(xiàn)僵局是要將買賣雙方分開(kāi)說(shuō)服。

3、外部營(yíng)銷工作可以在內(nèi)部推廣的同時(shí)展開(kāi)，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在最短時(shí)間內(nèi)，擴(kuò)大推廣面的必需工作。房源外部營(yíng)銷包括（）。

• A：櫥窗廣告
• B：業(yè)務(wù)會(huì)議
• C：平面媒體廣告
• D：駐守派單
• E：網(wǎng)絡(luò)廣告

答 案：ACDE

解 析：外部營(yíng)銷指各類直接面向市場(chǎng)大眾的房源推廣工作。房源外部營(yíng)銷的方式有：①櫥窗廣告;②平面媒體廣告;③網(wǎng)絡(luò)廣告;④同行合作;⑤駐守派單;⑥其他推廣。

4、張某因制定置業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)出的品質(zhì)可能為（）。

• A：業(yè)務(wù)熟練
• B：圓滑而善變
• C：熱情而真誠(chéng)
• D：善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作

答 案：ACD

解 析：客戶置業(yè)計(jì)劃是根據(jù)購(gòu)房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具。銷售人員需要認(rèn)真了解置業(yè)計(jì)劃的使用方法，書(shū)寫(xiě)工整;應(yīng)寫(xiě)明銷售人員的聯(lián)系方式，同時(shí)注明該份置業(yè)計(jì)劃制定的日期及有效期。因此張某制定置業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)出的品質(zhì)應(yīng)該有業(yè)務(wù)熟練、熱情真誠(chéng)和善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)要特別注意的事項(xiàng)有（ ）。

• A：仔細(xì)核對(duì)房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是否相符
• B：了解物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍
• C：對(duì)底層并沿街有商業(yè)價(jià)值的物業(yè)應(yīng)仔細(xì)了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費(fèi)層次等內(nèi)容
• D：詳細(xì)勘查水、電、氣、熱力、有線電視、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況
• E：對(duì)煤氣或天然氣的氣路要請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行查驗(yàn)

答 案：ABCD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)要特別注意的事項(xiàng)有：①現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證上所載的面積、業(yè)主登記面積以及實(shí)際面積是否相符，如有不符，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主指出；②了解該物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍，了解該地區(qū)戶口是否已凍結(jié)；③對(duì)底層并沿街有商業(yè)價(jià)值的物業(yè)還應(yīng)仔細(xì)了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費(fèi)層次，并確定該物業(yè)周圍是否有類似物業(yè)從事對(duì)外商業(yè)經(jīng)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)的種類；④對(duì)非獨(dú)用物業(yè)應(yīng)了解廚房和衛(wèi)生間合用部位的面積大小、合用戶數(shù)、有無(wú)陽(yáng)臺(tái)；⑤耐心查勘物業(yè)所處的外部環(huán)境；⑥掌握物業(yè)類型、結(jié)構(gòu)、樓層、朝向、建造年代、權(quán)屬、房型布局、面積、外立面造型、外墻裝飾材料、電梯數(shù)量、品牌、建筑質(zhì)量等；⑦詳細(xì)勘查水、電、氣、熱力、有線電視、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，對(duì)煤氣或天然氣的氣路要親自試用；⑧耐心詢問(wèn)業(yè)主房屋設(shè)施哪些可以留下，哪些必須搬走，了解房屋現(xiàn)存未用的水電氣剩余量。