2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》9月7日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、在房屋交易配對過程中，配對成功的關鍵因素是（）。

• A：房源的質(zhì)量
• B：客戶對房源的喜好
• C：房源的數(shù)量
• D：客源的數(shù)量

答 案：C

解 析：目前我國主流的配對方法是以房源為基礎對客源進行配對。其原理是房源在本區(qū)域是固有存在的，而客源可能在各個經(jīng)紀機構中進行選擇和對比，即使同一套房源仍然會通過不同的經(jīng)紀公司獲得信息。所以房源的數(shù)量成為配對成功的關鍵因素。

2、乙公司對擬開發(fā)項目選擇推廣渠道，應重點考慮（）。

• A：電視廣告
• B：雜志廣告
• C：戶外廣告
• D：直接函件廣告

答 案：C

3、下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀人能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務

• A：溝通是否順利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否專業(yè)
• D：營銷展示是否全面

答 案：C

解 析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務

4、針對不同的項目，通過選擇毛坯、簡裝、精裝示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權單位優(yōu)勢、公共空間特點、實際空間感及景觀資源等，這釆用的是寫字樓項目現(xiàn)場展示（）的要點。

• A：系統(tǒng)接待流程
• B：樣板層展示
• C：現(xiàn)場物料準備
• D：看樓動線包裝

答 案：B

解 析：樣板層展示的要點是針對不同的項目，通過選擇毛坯、簡裝、精裝示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權單位優(yōu)勢、公共空間特點、實際空間感及景觀資源等。A項，系統(tǒng)接待流程，針對寫字樓客戶的商務屬性與高端屬性，匹配專業(yè)從事寫字樓銷售的顧問人員，進行系統(tǒng)的“接待一推介一交流一維護”服務流程;C項，現(xiàn)場物料準備，折頁與樓書、3D宣傳片、區(qū)域模型、樓體模型、銷售物料等;D項，看樓動線包裝，通過對未全面完工的公共空間、電梯廳、電梯、施工現(xiàn)場等環(huán)節(jié)的過渡性包裝，提升客戶看樓過程的舒適感與項目品質(zhì)感。

5、下列對商圈調(diào)查項目中，屬于深入調(diào)查的是（）。

• A：車位情況
• B：綠地率
• C：交通線路
• D：標志性建筑

答 案：A

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人對目標市場的調(diào)查內(nèi)容包括：①樓盤房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的公司名稱、地址和聯(lián)系方式；②物業(yè)的類型、物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)服務費的收費標準；③具體的開盤時間和價格、交房時間；④主要房型和建筑面積、車位情藐及管理費用；⑤該樓盤的建筑規(guī)劃平面圖；⑥該樓盤的優(yōu)、劣勢分析；⑦附近樓盤的價格對比、成交活躍性調(diào)查；⑧商圈內(nèi)主要競爭對手的成交情況分析。

多選題

1、租賃物業(yè)的交付，房地產(chǎn)經(jīng)紀人正確的工作做法有（）。

• A：如雙方在物業(yè)交驗過程中產(chǎn)生矛盾，盡量讓雙方自行調(diào)節(jié)
• B：分歧的解決要依照公平、公正的原則和市場管理
• C：當分歧較大時嘗試將雙方分開進行協(xié)調(diào)
• D：對于當時無法確認由哪方繳納的費用，讓雙方自己制定解決辦法
• E：房地產(chǎn)經(jīng)紀人要與租賃雙方仔細核對出租物業(yè)中的各種設施和設備

答 案：BCE

解 析：如果雙方在物業(yè)交驗過程中產(chǎn)生矛盾，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應主導解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)，對于無法確認由哪方繳納的費用，應協(xié)助雙方制定解決辦法。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在談判中需要注意（ ）。

• A：掌握主動，控制談判節(jié)奏
• B：保持客觀冷靜的態(tài)度
• C：保證交易一方利益的最大化
• D：出現(xiàn)僵局要將買賣雙方分開說服
• E：公正，不偏不倚

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需注意在談判中一定要掌握主動，控制談判的節(jié)奏，要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正、不偏不倚，在出現(xiàn)僵局是要將買賣雙方分開說服。

3、外部營銷工作可以在內(nèi)部推廣的同時展開，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀人在最短時間內(nèi)，擴大推廣面的必需工作。房源外部營銷包括（）。

• A：櫥窗廣告
• B：業(yè)務會議
• C：平面媒體廣告
• D：駐守派單
• E：網(wǎng)絡廣告

答 案：ACDE

解 析：外部營銷指各類直接面向市場大眾的房源推廣工作。房源外部營銷的方式有：①櫥窗廣告;②平面媒體廣告;③網(wǎng)絡廣告;④同行合作;⑤駐守派單;⑥其他推廣。

4、張某因制定置業(yè)計劃表現(xiàn)出的品質(zhì)可能為（）。

• A：業(yè)務熟練
• B：圓滑而善變
• C：熱情而真誠
• D：善于團隊協(xié)作

答 案：ACD

解 析：客戶置業(yè)計劃是根據(jù)購房者的需求，向其明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具。銷售人員需要認真了解置業(yè)計劃的使用方法，書寫工整;應寫明銷售人員的聯(lián)系方式，同時注明該份置業(yè)計劃制定的日期及有效期。因此張某制定置業(yè)計劃表現(xiàn)出的品質(zhì)應該有業(yè)務熟練、熱情真誠和善于團隊協(xié)作。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在對物業(yè)進行現(xiàn)場勘查時要特別注意的事項有（ ）。

• A：仔細核對房地產(chǎn)證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實際面積是否相符
• B：了解物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍
• C：對底層并沿街有商業(yè)價值的物業(yè)應仔細了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費層次等內(nèi)容
• D：詳細勘查水、電、氣、熱力、有線電視、無線網(wǎng)絡的使用狀況
• E：對煤氣或天然氣的氣路要請專業(yè)人士進行查驗

答 案：ABCD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在對物業(yè)進行現(xiàn)場勘查時要特別注意的事項有：①現(xiàn)場勘查時，應仔細核對不動產(chǎn)權證上所載的面積、業(yè)主登記面積以及實際面積是否相符，如有不符，應及時向業(yè)主指出；②了解該物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍，了解該地區(qū)戶口是否已凍結；③對底層并沿街有商業(yè)價值的物業(yè)還應仔細了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費層次，并確定該物業(yè)周圍是否有類似物業(yè)從事對外商業(yè)經(jīng)營及經(jīng)營的種類；④對非獨用物業(yè)應了解廚房和衛(wèi)生間合用部位的面積大小、合用戶數(shù)、有無陽臺；⑤耐心查勘物業(yè)所處的外部環(huán)境；⑥掌握物業(yè)類型、結構、樓層、朝向、建造年代、權屬、房型布局、面積、外立面造型、外墻裝飾材料、電梯數(shù)量、品牌、建筑質(zhì)量等；⑦詳細勘查水、電、氣、熱力、有線電視、無線網(wǎng)絡的使用狀況，對煤氣或天然氣的氣路要親自試用；⑧耐心詢問業(yè)主房屋設施哪些可以留下，哪些必須搬走，了解房屋現(xiàn)存未用的水電氣剩余量。