2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》9月7日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租汽車運(yùn)用服務(wù)講究個(gè)性化，對(duì)駕駛員的約束越少越好。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車運(yùn)用服務(wù)講究個(gè)性化，對(duì)駕駛員應(yīng)適當(dāng)約束。

2、任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

3、出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法》可知：出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。

4、冰雪道路行車，由于積雪對(duì)光線的反射，極易造成駕駛?cè)搜Ｄ俊?/p>

答 案：對(duì)

解 析：因?yàn)樘?yáng)光通過冰的折射到人的眼睛里，冰在太陽(yáng)光下就好像一面鏡子。

5、運(yùn)營(yíng)過程中，為保證駕駛安全，駕駛員不可以回答乘客詢問。

答 案：錯(cuò)

解 析：運(yùn)營(yíng)過程中，駕駛員應(yīng)耐心回答乘客詢問。

單選題

1、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求消防器材合格率達(dá)到______。

• A：90%
• B：95%
• C：100%
• D：99%

答 案：C

解 析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求消防器材合格率達(dá)到100%。

2、現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用________方法進(jìn)行緩解。

• A：抬起傷員腿部直至垂直狀
• B：將膝蓋下墊高
• C：將傷員抬至半坐狀態(tài)
• D：將傷員放至平躺狀態(tài)

答 案：B

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。

3、其他相關(guān)知識(shí)發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是________。

• A：標(biāo)記車輛、傷員位置
• B：標(biāo)圍封閉現(xiàn)場(chǎng)
• C：遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成破壞時(shí)對(duì)尸體、血跡、制動(dòng)印痕及現(xiàn)場(chǎng)散落物等進(jìn)行遮蓋
• D：清理干凈現(xiàn)場(chǎng)

答 案：D

4、駕駛機(jī)動(dòng)車在結(jié)冰的道路上怎樣會(huì)車？

• A：兩車臨近時(shí)減速
• B：適當(dāng)加速交會(huì)
• C：提前減速緩慢交會(huì)
• D：盡量靠近中線交會(huì)

答 案：C

解 析：由于是結(jié)冰的道路，說(shuō)明路面很易滑，因此在這樣的路面上會(huì)車時(shí)，要注意減速慢行，因此本題選C。

5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處( )的罰款。

• A：1000元以上3000元以下
• B：10000元以上30000元以下
• C：50元以上200元以下
• D：3000元以上10000元以下

答 案：B

多選題

1、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時(shí)應(yīng)注意______。

• A：實(shí)事求是
• B：鏗鏘有力，形成震懾
• C：耐心
• D：切忌與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

答 案：ACD

解 析：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽取乘客的批評(píng)意見，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解處理。

2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有( )，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

• A：連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的
• B：在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分
• C：在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分
• D：無(wú)正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的

答 案：ACD

3、根據(jù)《網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。

• A：金額屏
• B：?jiǎn)蝺r(jià)屏
• C：計(jì)程屏
• D：計(jì)時(shí)屏

答 案：ABCD

4、駕駛網(wǎng)約車會(huì)車時(shí)，易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有()。

• A：與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí)強(qiáng)行超車
• B：遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避
• C：在狹窄路段會(huì)車不減速
• D：會(huì)車前降低車速

答 案：ABC

5、關(guān)于網(wǎng)約車的定位，以下說(shuō)法正確的有()_。

• A：城市公共交通的組成部分
• B：城市公共交通的補(bǔ)充
• C：為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
• D：城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分

答 案：BCD