2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》9月4日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
單選題
1、二手房銷售的特點(diǎn)中，（）給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作造成了較大的困難，增大了交易的難度，但這也說明了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的重要性和必要性。
- A：產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜
- B：側(cè)重服務(wù)
- C：差異大
- D：現(xiàn)房銷售
答 案：C
解 析：存量房銷售的特點(diǎn)中待售房屋實體差異大體現(xiàn)在房源遍布各個小區(qū)，每一小區(qū)的社區(qū)環(huán)境，配套設(shè)施，物業(yè)管理等都存在差別，甚至每套物業(yè)都會存在很大差別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要為每套物業(yè)“診斷”，判斷物業(yè)的物理屬性，核查物業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。這就給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作造成了較大的困難，增大了交易的難度，但這也說明了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的重要性和必要性。
2、房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。這句話的意思是（ ）。
- A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能依靠房源生存
- B：房源是設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件
- C：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心競爭力
- D：房源是區(qū)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)模大小的重要指標(biāo)
答 案：C
解 析：這句話說明房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的核心競爭力。
3、統(tǒng)一的概念廣告、模型與樣板房等形式，一般用來表達(dá)房地產(chǎn)項目的（）。
- A：產(chǎn)品定位
- B：客戶定位
- C：形象定位
- D：市場定位
答 案：C
解 析：項目形象定位是指結(jié)合項目的產(chǎn)品定位和客戶定位，融合項目區(qū)域價值、本體價值及其他可利用價值，如開發(fā)商品牌價值，對項目進(jìn)入市場的標(biāo)志性形象進(jìn)行描述，或提煉關(guān)鍵詞。該工作將指導(dǎo)后期廣告公司對項目形象包裝及制定推廣語的方向。寫字樓項目形象定位的注意要點(diǎn)有三個，即清晰的商務(wù)感、核心賣點(diǎn)體現(xiàn)、語句簡練具有張力。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)把那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶作為（）。
- A：近期重點(diǎn)客戶
- B：短期重點(diǎn)客戶
- C：中期重點(diǎn)客戶
- D：長期重點(diǎn)客戶
答 案：C
解 析：面對數(shù)量龐大的客戶信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要通過對客戶信息資料的分析找出重點(diǎn)客戶，挖掘出近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶作為近期重點(diǎn)客戶。對那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點(diǎn)客戶，而對于有長期需求的意向客戶作為未來重點(diǎn)客戶來培養(yǎng)。以這樣的方式管理客戶信息會為經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造持續(xù)的成交機(jī)
5、房地產(chǎn)銷售資料的準(zhǔn)備一般不包括（）的準(zhǔn)備。
- A：法律文件
- B：金融、政策文件
- C：宣傳資料
- D：銷售文件
答 案：B
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲取銷售代理項目后，將針對項目的具體特點(diǎn)制訂營銷方案，并在正式銷售前，準(zhǔn)備好項目的宣傳資料、現(xiàn)場展示、批準(zhǔn)銷售的必要法律文件及銷售人員的培訓(xùn)，為順利實現(xiàn)項目的銷售目標(biāo)提供充分保障。
多選題
1、房屋承購經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項有（）。
- A：業(yè)主身份信息
- B：客戶身份信息
- C：客戶支付能力
- D：業(yè)主特殊需求
- E：客戶特殊需求
答 案：BCE
解 析：通常情況下，對客戶信息、需求的了解多是在“對話”情景下完成的。具體說來，對于購房人的信息調(diào)查主要包括以下幾個方面：①客戶身份信息;②客戶需求范圍;③客戶支付能力;④客戶特殊需求;⑤客戶購房資格。
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對新建商品房的實地查驗的內(nèi)容包括（）
- A：查看計量表
- B：附帶動產(chǎn)查驗
- C：環(huán)境查驗
- D：戶外查驗
- E：戶內(nèi)查驗
答 案：BCDE
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對新建商品房的實地查驗的內(nèi)容包括：①環(huán)境查驗；②戶外查驗，如建筑物外飾面、入戶門、采光情況等；③戶內(nèi)查驗，如空間大小、結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備等；④附帶動產(chǎn)查驗，有些“拎包入住”的商品房，帶有電器、家具和其他用品等動產(chǎn)，也在查驗范圍之內(nèi)。A項屬于存量房買賣查驗的內(nèi)容
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解客戶購買動機(jī)和需求的正確做法有（）。
- A：積極引導(dǎo)客戶明確其真實需求
- B：提供多種房源包容客戶彈性需求
- C：基于客戶的最初購房需求提供房源
- D：通過日常聊天了解客戶購房潛在需求
- E：采用封閉式提問方式詢問客戶購房需求
答 案：ABD
解 析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題；宜采用開放式問題，給客戶多些選擇；而且，客戶的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過設(shè)定條件來包容客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶的真實需求，必須和客戶建立良好的關(guān)系?？梢院涂蛻暨M(jìn)行一些日常的閑聊，同客戶建立信任關(guān)系，可以更加準(zhǔn)確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶需求和潛在需求。
4、不論是賣方代理人還是買方代理人，都要約客戶進(jìn)行看房?？捶繒r要注意的事項有（）。
- A：防止跳單
- B：掌握大量可靠的房源信息
- C：對房源信息進(jìn)行列表
- D：了解客戶需求信息
- E：提前約定看房時間和見面地點(diǎn)
答 案：AE
解 析：看房注意事項包括：①請房屋業(yè)主對房屋進(jìn)行包裝;②看房時間和突發(fā)事件處理;③約看過程中防止跳單。
5、房屋租賃托管業(yè)務(wù)對承租人的好處包括（）。
- A：提高了承租人居住的安全性
- B：提高了房屋維修的及時性
- C：租賃行為靈活性強(qiáng)
- D：保障了承租人的私密性
- E：免除不必要的電話騷擾
答 案：ABCD
解 析：房屋租賃托管業(yè)務(wù)對承租人的好處包括：1.提高了承租人居住的安全性;2.提高了房屋維修的及時性;3.租賃行為靈活性強(qiáng);4.保障了承租人的私密性;5.為承租人提供增值服務(wù)。