2023年房地產經紀人每日一練《房地產經紀業(yè)務操作》8月16日專為備考2023年房地產經紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、市場營銷的簡單和擴展模型環(huán)節(jié)包括：①建立營銷性的關系和創(chuàng)造顧客愉悅;②構建傳遞卓越價值的整合營銷計劃；③理解市場和顧客的需求與欲望；④從顧客處 獲得價值以創(chuàng)造利潤和顧客權益；⑤設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略。其中，正確的順序為 （ ）。

• A：③⑤②①④
• B：③⑤①②④
• C：①②④⑤③
• D：①②③④⑤

答 案：A

解 析：市場營銷過程的簡單和擴展模型環(huán)節(jié)包括：理解市場和顧客的需求與欲望T 設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略—構建傳遞卓越價值的整合營銷計劃-建立營銷性的關系和創(chuàng)造 顧客愉悅T從顧客處獲得價值以創(chuàng)造利潤和顧客權益。

2、房地產開發(fā)企業(yè)首次進入非成熟商務區(qū)域開發(fā)寫字樓，應采用（）為主導的銷售策略。

• A：市場競爭優(yōu)勢
• B：目標客戶需求
• C：企業(yè)品牌營銷
• D：項目差異化特點

答 案：B

解 析：在實際操作中，寫字樓銷售策略制定大致可分為：①以市場競爭優(yōu)勢為主導的銷售策略制定;②以目標客戶需求為主導的銷售策略制定;③以項目差異化特點為主導的銷售策略制定。其中，以目標客戶需求為主導的銷售策略制定方式適用于寫字樓初始進入非成熟商務區(qū)域，或同期市場不存在明顯競爭對手的情況。在制定銷售策略時，需在明確目標客戶群的基礎之上，進一步分析潛在客戶的關注重點，結合項目自身的匹配因素，作為日后銷售推廣的關鍵。

3、相對于開發(fā)新客戶，李某這類客戶直接給甲公司帶來的好處為（）。

• A：提高傭金水平
• B：節(jié)約客源開發(fā)成本
• C：增加公司業(yè)務來源
• D：縮短業(yè)務成交時間參考

答 案：B

解 析：據統計，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面老客戶更高達新客戶的16倍。因而有意識地致力于開發(fā)長期顧客，力圖打造其終身的企業(yè)顧客，培養(yǎng)忠誠顧客，是經紀企業(yè)和經紀人業(yè)務源源不斷的保證，也是競爭力的基礎。

4、大多數銀行對個人住房貸款規(guī)定的最高償還比率為（）

• A：30%
• B：40%
• C：45%
• D：50%

答 案：D

解 析：在發(fā)放貸款時，通常將償還比率作為衡量貸款申請人償債能力的一個指標，目前大多數銀行都對個人住房抵押貸款規(guī)定了最高償還比率，一般是50%，即給予借款人的最高貸款金額不使其分期償還額超過其家庭同期收入的50%。

5、房地產經紀人員需要反復多次與消費者溝通才能使營銷活動成功。這表明房地產市場營銷具有（ ）的特征。

• A：動態(tài)性
• B：交易周期較長
• C：受法律法規(guī)影響較大
• D：受區(qū)域影響大

答 案：B

解 析：房地產價值大，通常消費者要多次實地考察后才會確定交易意向，因此房地產營銷者需要反復多次接觸溝通才能使營銷活動成功。這說明房地產市場營銷消耗時間 較長。

多選題

1、委托出售經紀業(yè)務信息調查的事項有（）。

• A：房屋權屬狀況
• B：房屋出售條件
• C：業(yè)主身份信息
• D：物業(yè)管理水平
• E：業(yè)主希望的租期

答 案：ABCD

解 析：房地產經紀人在接待賣房客戶時，工作核心目標是了解客戶對房屋售價的期望值。對房屋的信息了解，應從以下六個方面進行：①所處商圈環(huán)境;②房屋物理屬性;③房屋權屬狀況;④房屋出售條件;⑤業(yè)主身份信息;⑥物業(yè)管理水平。E項是承租房屋信息調查中的項目。

2、存量房商業(yè)抵押貸款年限應付的條件有（　?。?/p>

• A：房齡＋貸款年限≤50
  
• B：房齡＋貸款年限≤47（磚混）
  
• C：年齡＋貸款年限≤70
  
• D：房齡＋貸款年限≤47（鋼混）
  
• E：年齡＋貸款年限≤65
  

答 案：AC

解 析：商業(yè)貸款年限是指銀行在為借款人評估還款年限時以其年齡作為基礎，年齡越小，其貸款年限越長，反之年齡越大，貸款年限則較短。通常情況下，貸款年限最長為30年，且符合以下兩個條件：①房齡+貸款年限≤50;②年齡+貸款年限≤70。

3、提煉項目推廣主題具體可從來尋找（ ）。

• A：企業(yè)定位
• B：產品定位
• C：客戶定位
• D：市場定位
• E：形象定位

答 案：BCE

解 析：提煉推廣主題具體可以從產品定位、客戶定位和形象定位三個方面來尋找。

4、王某編寫《物業(yè)勘察表》時，應繪制（）。

• A：地形圖
• B：交通位置圖
• C：地籍圖
• D：標準房型圖參考

答 案：BD

解 析：《物業(yè)現場勘察表》是對房屋進行估價的重要參考資料。在填寫《物業(yè)現場勘察表》時，應繪制交通位置圖和標準房型圖。交通位置圖主要畫出環(huán)繞物業(yè)的道路，在繪制交通位置圖時，按上北下南左西右東的方位來繪制，同時應標出各條道路的路名;標準房型圖可以直觀地反映房屋的基本狀況，作為價格建議時的重要依據。

5、關于互聯網開發(fā)方式的表述，正確的有（）。

• A：房地產經紀人應把握好時間
• B：網站上信息標題描述要醒目
• C：追求發(fā)布的房源圖片的質量
• D：為了吸引顧客，可以對某些房源加以優(yōu)化，夸大其條件
• E：網絡已經成為最主要的取得客戶委托以及信息發(fā)布的手段

答 案：ABCE

解 析：目前，使用互聯網進行客戶開發(fā)的方式效果越來越明顯。使用互聯網方式開發(fā)客戶在很多城市逐漸超過了主流媒體的使用率?；ヂ摼W開發(fā)客戶的優(yōu)勢在于，更新速度快，時效性強;劣勢在于當前網上信息量大，信息難于突出，客戶篩選難度大，需要對信息進行有效的分析才能找出適合自己的房源。在網站的付費房源信息發(fā)布平臺上進行操作，需要注意以下三點：①時間點把握。房地產經紀人在充分了解網站平臺的信息發(fā)布規(guī)則后，應合理規(guī)劃信息發(fā)布操作時間，盡可能錯開客戶看房的高峰時段，同時也應注意網民的上網習慣。②杜絕虛假房源。對于虛假的房源信息，雖然在短時間內能夠招徠客戶，但長此以往，會使客戶喪失對信息發(fā)布者的信任度，實際效果大打折扣，甚至還會招致投訴。③圖片質量和描述文字。標題描述要醒目，并能夠簡短概括房源的核心賣點;追求房源圖片的質量;房源描述詳盡。