2023年網約車司機資格證每日一練《理論知識》8月13日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、駕駛員要根據車型控制裝載量和車速，經常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發(fā)懸架變形和車身損壞。

答 案：對

解 析：出租汽車使用技術可知，嚴禁超載、超速行駛。駕駛員要根據汽車的型號來控制裝載量和車速，經常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且還可能引起發(fā)懸架變形和車身損壞。

2、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成最多27學時的繼續(xù)教育。

答 案：錯

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

3、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓和管理應以自我培訓、自我約束為主，以提高運營效率。

答 案：錯

解 析：出租汽車行業(yè)本身具有點多面廣、流動分散和單人單車作業(yè)的特點，需要具備必要的安全防范設備和調度管理手段，那么，運用新技術、新方法、新設備來影響管理對象行為，有效保障出租汽車駕駛員的運營安全，則是達到行業(yè)管理規(guī)范化、科學化的有效途徑和重要方法。

4、駕駛員超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租車(網約車)從事經營活動，可處200元以上2000元以下的罰款。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：對

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十一條　違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任： （一）未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的； （二）使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的； （三）轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的。???

5、網約車/出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

答 案：對

單選題

1、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應如實講清事故發(fā)生的( )、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。

• A：時間、地點
• B：時間、經過
• C：地點、經過
• D：時間、姓名

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應如實講清事故發(fā)生的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、更不能肇事逃逸。

2、安全運營與治安防范駕駛員在行車過程中，要正確處理應對復雜的交通沖突，增強________控制能力。

• A：環(huán)境
• B：車流
• C：路面
• D：情緒

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識，在路遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，容易產生急躁情緒，這對行車安全非常不利。

3、其他相關知識心肺復蘇采用抬頸壓額，打開氣道，判斷呼吸，用______s、看、聽、感覺檢查傷員呼吸情況。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：9

答 案：B

4、出租汽車服務評價指標中，要求致人死亡且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于( )人次。

• A：0.01
• B：0.1
• C：1
• D：5

答 案：A

5、購買車輛保險時，附加險可以單獨購買。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：B

解 析：附加險是附加在主險后面的，主險保障結束了，附加險保障也結束了。

多選題

1、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？

• A：搶客、強行攬客
• B：車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料
• C：不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
• D：由乘客承擔路橋通行費

答 案：ABC

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

2、出租汽車駕駛員在運營服務時，與乘客交流應當________。

• A：盡量講普通話使用標準服務用語
• B：視自己的心情決定是否回答乘客的問題
• C：保持微笑、語氣和藹
• D：虛心聽取乘客建議不強詞奪理

答 案：ACD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。

3、網約車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是( )。

• A：立即停車
• B：疏散乘客
• C：關閉油電路
• D：報警并采取正確方式滅火

答 案：ABCD

4、網約車/出租汽車駕駛員可根據乘客的( )等判斷其消費個性。

• A：服飾
• B：舉止言行
• C：儀容
• D：心理活動

答 案：ABC

5、對車載消防器材，網約車駕駛員應()。

• A：熟練掌握使用方法
• B：在車輛適當位置固定牢靠
• C：及時更換鉛封
• D：定期檢查

答 案：ABD