2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月19日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得向乘客推銷(xiāo)購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)流程可知，不得向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。
2、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
3、出租汽車(chē)必須確保計(jì)價(jià)器完好有效，計(jì)量準(zhǔn)確。
答 案：對(duì)
解 析：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，計(jì)價(jià)器狀態(tài)完好，計(jì)量準(zhǔn)確。 非出租汽車(chē)不得裝置出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈、營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、空車(chē)待租標(biāo)志及使用出租汽車(chē)的標(biāo)志。
4、網(wǎng)約車(chē)計(jì)價(jià)器可以自行安裝、維修。
答 案：錯(cuò)
5、出租汽車(chē)服務(wù)具有流動(dòng)分散、服務(wù)面廣的特點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員具備傳遞社會(huì)正能量的特殊優(yōu)勢(shì)。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知：出租汽車(chē)服務(wù)具有流動(dòng)分散、服務(wù)面廣的特點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員具備傳遞社會(huì)正能量的特殊優(yōu)勢(shì)。
單選題
1、以下哪些不符合專(zhuān)車(chē)司機(jī)發(fā)型要求()
- A：染彩色頭發(fā)
- B：故意剃光頭
- C：頭發(fā)油
- D：以上都不符合
答 案：D
2、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車(chē)駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是________。
- A：減少個(gè)人損失
- B：挽救生命、減輕傷殘
- C：彰顯個(gè)人英雄主義
- D：向乘客所要報(bào)酬
答 案：B
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車(chē)駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是挽救生命、減輕傷殘。
3、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)________。
- A：給輪胎放氣
- B：給輪胎澆涼水
- C：選擇陰涼處停車(chē)降溫
- D：繼續(xù)行駛
答 案：C
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過(guò)高時(shí)，應(yīng)選擇陰涼處停車(chē)休息，讓其自然恢復(fù)正常后，在繼續(xù)行駛。
4、_____依據(jù)車(chē)輛所有人或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車(chē)輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
- A：服務(wù)地所在出租汽車(chē)行政主管部門(mén)
- B：服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)
- C：設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
- D：設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
答 案：A
解 析：服務(wù)地所在出租汽車(chē)行政主管部門(mén)依據(jù)車(chē)輛所有人或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車(chē)輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
5、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范出于安全防范考慮，出租汽車(chē)駕駛員對(duì)舉止詭秘的________乘客要重點(diǎn)關(guān)注。
- A：年輕女性
- B：年輕夫妻
- C：青壯年
- D：老年
答 案：C
多選題
1、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)根據(jù)( )選擇合理路線(xiàn)。
- A：駕駛員個(gè)人偏好
- B：駕駛員利益最大化原則
- C：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃線(xiàn)路
- D：乘客意愿
答 案：CD
2、在出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備階段，需完成以下哪些工作?( )
- A：檢查車(chē)容車(chē)貌
- B：進(jìn)行車(chē)輛安全檢視
- C：檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
- D：調(diào)整心態(tài)，檢查服務(wù)儀容
答 案：ABCD
3、跟車(chē)時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有________。
- A：跟車(chē)距離較大
- B：跟車(chē)距離過(guò)小
- C：跟車(chē)速度過(guò)快或車(chē)速判斷有誤
- D：不同車(chē)型視野差異和制動(dòng)性能差異
答 案：BCD
解 析：跟車(chē)時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有跟車(chē)距離過(guò)小、跟車(chē)速度過(guò)快或車(chē)速判斷有誤、不同車(chē)型視野差異和制動(dòng)性能差異。
4、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌的有關(guān)要求？
- A：無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅
- B：車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備車(chē)輛整潔衛(wèi)生
- C：只要保證行車(chē)安全即使車(chē)輛部分專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
- D：車(chē)輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半
答 案：AB
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)行李艙整潔，照明有效，開(kāi)啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
5、服務(wù)禁忌包括出租汽車(chē)駕駛員________。
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線(xiàn)行駛，或在特殊情況下需要改變線(xiàn)路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為。合理路線(xiàn)是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線(xiàn)，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線(xiàn)。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票等。