2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論》8月12日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導論考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、關于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布新建商品房項目廣告應當提供開發(fā)商的委托證明
• B：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布房源廣告之前，應當核驗委托人提供的房地產(chǎn)權屬證明
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為得到客源信息，可以發(fā)布虛構的房源廣告
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不得發(fā)布含有風水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)廣告信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導公眾。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德情感層面主要內(nèi)容包括職業(yè)榮譽感、成就感和（ ）。

• A：職業(yè)習慣性
• B：職業(yè)責任感
• C：職業(yè)認可度
• D：執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣

答 案：D

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣等。

3、按照我國現(xiàn)行法律，經(jīng)紀機構一旦接受了業(yè)主所委托房源的鑰匙，就要對該房源履行保管責任，該房源發(fā)生失竊案屬于民事賠償中的（ ）。

• A：未盡嚴格審查義務風險
• B：房源保管風險
• C：提供虛假信息風險
• D：產(chǎn)權瑕疵風險

答 案：B

解 析：經(jīng)紀機構一旦接受了業(yè)主所委托房源的鑰匙，就要對該房源的鑰匙，就要對該房源履行保管責任，經(jīng)紀機構就要承擔該房源的保管風險。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀人受被代理人的指示處理事務，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在處理事務的過程中所發(fā)生的費用應當由（ ）承擔。

• A：代理人
• B：被代理人
• C：經(jīng)紀人
• D：委托人

答 案：B

解 析：服務費用是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務應得到的服務報酬，包括：①傭金；②代辦服務費。其中，在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀服務過程實際支出的必要費用，必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準，具體收費額度雙方協(xié)商議定。因此，在房地產(chǎn)代理中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在處理事務的過程中所發(fā)生的費用應當由被代理者承擔。

5、存量房經(jīng)紀業(yè)務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務是（）。

• A：延伸服務
• B：跟蹤服務
• C：后續(xù)服務
• D：改進服務

答 案：D

解 析：售后服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提高服務質量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務的內(nèi)容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務;②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行必要的補救;③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。?

多選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理享有（　　）權利。

• A：獲取勞動報酬
• B：以房地產(chǎn)經(jīng)紀人的名義執(zhí)業(yè)
• C：以自己名義的收費
• D：在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同上簽名
• E：在多家經(jīng)紀機構任職

答 案：AD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理只能受聘于一個經(jīng)紀機構，并以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的名義從事經(jīng)紀活動，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的身份從事經(jīng)紀活動或在其他經(jīng)紀機構兼職。房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀有關事務并獲得合理的報酬。

2、申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格考試的條件有（）

• A：遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)標準與規(guī)范
• B：具有中?；蚋咧幸陨蠈W歷
• C：恪守職業(yè)道德
• D：取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格
• E：具有中華人民共和國國籍

答 案：ABC

解 析：申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試應當具備的基本條件有：①遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)標準與規(guī)范；②秉承誠信、公平、公正的基本原則；③恪守職業(yè)道德。申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員，除具備上述基本條件外，還必須具備中專或者高中及以上學歷。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的人際溝通的技能包括（）等。

• A：供需搭配的技能
• B：了解對方心理活動和基本想法的技能
• C：適當運用向對方傳達自我意思方式(如語言、表情、身體動作等)的技能
• D：把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能
• E：議價談判的技能

答 案：BCD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要使人際溝通能較好地達到更好的服務目的，不僅要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員具有良好的心理素質，還要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須掌握良好的人際溝通技能，包括：①了解對方心理活動和基本想法的技能;②適當運用向對方傳達意思方式(如語言、面部表情、肢體動作等)的技能;③把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能等。?

4、下列行為中，屬于行政處罰風險的有（ ）。

• A：沒有在醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明等信息
• B：未告知房屋交易的一般程序和可能存在的鳳險
• C：未經(jīng)過委托人書面同意擅自對外發(fā)布房源信息
• D：虛報威交價
• E：捏造散布漲價信息

答 案：ABCE

解 析：行政處罰風險包括:①來按政府部門要求公示相關信息引起的風險；②不與交易當事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同引起的風險；③違規(guī)收取服務費引發(fā)的風險；④經(jīng)紀服務合同未由經(jīng)紀人簽字引起的風險；⑤未盡告知義務引起的風險；⑥擅自對外發(fā)布房源信息引起的風險；⑦擅自劃轉客戶交易結算資金引起的風險；⑧未按照規(guī)定如:實記錄業(yè)務情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同引起的風險；⑨不當行為引起的風險。虛報成交價屬于民事賠償風險。

5、在房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試中，人力資源和社會保障部的職責有（）。

• A：編制考試大綱
• B：指導確定考試合格標準
• C：對房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格考試進行檢查、監(jiān)督
• D：組織考試命題
• E：組織成立考試專家委員會

答 案：BC

解 析：人力資源社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部指導中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會確定房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格考試科目、考試大綱、考試試題和考試合格標準，并對其實施房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格考試工作進行監(jiān)督、檢查。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會負責房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格評價的管理和實施工作，組織成立考試專家委員會，研究擬定考試科目、考試大綱、考試試題和考試合格標準。?