2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月12日專為備考2022年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、駕駛員發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣，將機動車駛離主車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或后車采取制動不及時導(dǎo)致的追尾事故。

答 案：對

解 析：當(dāng)車輛漏氣時，引起輪胎不正常工作，為了避免意外發(fā)生，應(yīng)該駛離主干道，在安全地方檢查也不應(yīng)該緊急制動，避免后面車輛反應(yīng)不及時引起事故。

2、事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。

答 案：錯

解 析：事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，不可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。否則到醫(yī)院給清創(chuàng)造成難度。

3、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。

答 案：對

解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。

4、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

答 案：對

解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

5、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。

答 案：錯

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。

單選題

1、根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全管理條例》規(guī)定，每年()為深圳特區(qū)道路交通安全宣傳月。

• A：十一月
• B：十二月
• C：九月
• D：十月

答 案：B

2、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員與乘客之間容易引發(fā)糾紛的因素不包括______。

• A：語言上的差異
• B：視聽上的錯覺
• C：理念上的誤解
• D：儀容儀表的遵守

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。

3、安全運營與治安防范出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當(dāng)對________的乘客要提高警惕。

• A：熱情
• B：沉默寡言
• C：好奇
• D：詭秘不安

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

4、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。

5、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：A

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

多選題

1、適用簡易程序處理道路交通事故的條件有( )。

• A：未造成人身傷亡
• B：機動車損失在1000元以下
• C：當(dāng)事人對事實及成因無爭議
• D：一方當(dāng)事人放棄權(quán)力

答 案：AC

2、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，與乘客交流應(yīng)當(dāng)________。

• A：盡量講普通話使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語
• B：視自己的心情決定是否回答乘客的問題
• C：保持微笑、語氣和藹
• D：虛心聽取乘客建議不強詞奪理

答 案：ACD

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

3、水溫控制得過低，汽油易________，混合氣形成不良，燃燒不完全。

• A：液化
• B：蒸發(fā)
• C：霧化
• D：氣化

答 案：BC

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，駕駛員為減輕發(fā)動機熱輻射的烘烤或擔(dān)心冷卻液沸騰，故意把冷卻液工作溫度控制很低，致使發(fā)動機油耗增加，汽油不易蒸發(fā)、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括( )。

• A：網(wǎng)約車/出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后駕駛員應(yīng)做到有車必供不拒載、不挑客
• B：駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
• C：進入網(wǎng)約車/出租汽車站點經(jīng)營的要按序?？?、載客服從站點管理人員的管理與調(diào)派
• D：電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用準(zhǔn)時到達

答 案：ABCD

5、起動發(fā)動機后安全檢查的內(nèi)容包括________等。

• A：發(fā)動機運轉(zhuǎn)聲響
• B：儀表、警示信號動態(tài)
• C：燃料有無滲漏
• D：輪胎溫度

答 案：ABC