2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》8月4日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、當(dāng)乘客到達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)主動給乘客查看本次約車的費(fèi)用、里程、服務(wù)時長等信息。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：當(dāng)乘客到達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)主動給乘客查看本次約車的費(fèi)用、里程、服務(wù)時長等信息。
2、車輛一級維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。
答 案：對
解 析：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，一級維護(hù)是由汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施的車輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)的中心內(nèi)容是除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。
3、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
答 案：對
解 析：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
4、網(wǎng)約車的車身內(nèi)、 外可以張貼標(biāo)語廣告等。
答 案：錯
5、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當(dāng)________。
- A：協(xié)助乘客換乘免收或減收車費(fèi)
- B：按起步價(jià)收取車費(fèi)
- C：按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)
- D：請乘客在車內(nèi)等候等待救援維修
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車輛。
2、霧天對安全行車的主要影響是什么？
- A：易發(fā)生側(cè)滑
- B：能見度低
- C：行駛阻力大
- D：視野變寬
答 案：B
解 析：霧天的能見度很低，容易造成視野不良。而易發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)該是滑溜的路面，行駛阻力大這一點(diǎn)更無從得知。因此本題選B。
3、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（）。
- A：在車流較少時可上、下乘客
- B：無人看管時可上、下乘客
- C：按乘客需要停車
- D：按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走
答 案：D
解 析：當(dāng)乘客要求下車的地點(diǎn)屬于違反道路交通安全禁停路段時,按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。
4、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范服務(wù)糾紛是指駕駛員在運(yùn)營過程中，______從而引起的意見分歧和沖突。
- A：由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害
- B：由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害
- C：由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害
- D：由于自己自尊受到損害
答 案：B
解 析：服務(wù)糾紛是指駕駛員在運(yùn)營過程中，由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害從而引起的意見分歧和沖突。
5、網(wǎng)約車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處()的罰款。
- A：1000元以上3000元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：5000元以上10000元以下
- D：1萬元以上3萬元以下
答 案：C
多選題
1、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)________。
- A：熟練掌握使用方法
- B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
- C：及時更換鉛封
- D：定期檢查
答 案：ABD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能安放位置使用有效期等，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的或超過有效期的，必須及時進(jìn)行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質(zhì)的單位進(jìn)行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，或更換車載消防器材。
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為的處200元以上2000元以下罰款。
- A：超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的
- B：不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
- C：未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的
- D：拒載議價(jià)途中甩客或故意繞道行駛的
答 案：BCD
3、網(wǎng)約車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要作好()的安全檢查。
- A：汽缸檢查
- B：出車前
- C：收車后
- D：行車中
答 案：BCD
4、公民個人層面的價(jià)值準(zhǔn)則包括______。
- A：愛國
- B：敬業(yè)
- C：誠信
- D：友善
答 案：ABCD
解 析：公民個人層面的價(jià)值準(zhǔn)則包括愛國、敬業(yè)、誠信、友善。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD