2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月1日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。
答 案：對(duì)
2、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。
答 案：錯(cuò)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中等候乘客時(shí)，不得遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。
3、出租車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中向車外拋物，吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
4、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。
5、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。
單選題
1、心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開氣道，判斷呼吸，用______s、看、聽、感覺檢查傷員呼吸情況。
- A：3
- B：5
- C：7
- D：9
答 案：B
2、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范網(wǎng)約車/出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車/出租汽車主管部門規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與()聯(lián)動(dòng)。
- A：計(jì)價(jià)器
- B：空車待租標(biāo)志
- C：車燈
- D：電召服務(wù)標(biāo)志
答 案：B
3、網(wǎng)約車駕駛員發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。
- A：注銷
- B：撤銷
- C：補(bǔ)(換)發(fā)
- D：強(qiáng)制追回
答 案：B
4、如果駕駛員不及時(shí)補(bǔ)充水分，容易引發(fā)()。
- A：脂肪肝
- B：頸椎病
- C：振動(dòng)病
- D：泌尿系統(tǒng)結(jié)石
答 案：D
5、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種?？壑?分為止。
多選題
1、巡游出租汽車計(jì)價(jià)器顯示屏包括________。
- A：金額屏
- B：?jiǎn)蝺r(jià)屏
- C：計(jì)程屏
- D：計(jì)時(shí)屏
答 案：ABCD
2、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)應(yīng)該做到________。
- A：車輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車
- B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門幫助乘客提拿行李
- C：?jiǎn)柷迥康牡睾笳?qǐng)乘客上車
- D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行停靠，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。
3、汽車日常維護(hù)是減少機(jī)動(dòng)車的有害排放有效預(yù)防手段，正確的維護(hù)方法是______。
- A：準(zhǔn)確調(diào)校發(fā)動(dòng)機(jī)
- B：按要求進(jìn)行日常維護(hù)
- C：定期更換機(jī)油、火花塞、清洗積炭和濾清器，及時(shí)更換等
- D：選擇合適標(biāo)號(hào)的燃油
答 案：ABCD
4、以下( )是網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。
- A：盡量用普通話，語氣和藹
- B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語
- C：對(duì)乘客的提問要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
- D：虛心接受乘客的批評(píng)建議
答 案：ABCD
5、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應(yīng)急處置方法是________。
- A：高速行至目的地
- B：不可給病人亂服藥
- C：保持原來的半坐位
- D：讓病人平躺在座位上
答 案：BC