2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月11日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。
答 案：對(duì)
解 析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。
2、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無關(guān)的物品。
答 案：對(duì)
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺(tái)、后風(fēng)窗玻璃下方窗臺(tái)不放置與運(yùn)營(yíng)無關(guān)的物品。
3、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定： （一）做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢； （二）衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶； （三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
4、全國(guó)公共科目考試成績(jī)和區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效。
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
5、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
答 案：對(duì)
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范_______是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)迫乘客合乘的行為。
- A：強(qiáng)行拼客
- B：宰客
- C：拒載
- D：甩客
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為中包括了未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。
2、涉及人員傷亡的交通事故不能用_____。
- A：一般程序
- B：簡(jiǎn)易程序
- C：調(diào)查程序
- D：損害賠償調(diào)解程序
答 案：B
解 析：對(duì)僅造成人員輕微傷或者具有本規(guī)定第八條第一款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定情形之一的財(cái)產(chǎn)損失事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以適用簡(jiǎn)易程序處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。適用簡(jiǎn)易程序的，可以由一名交通警察處理。
3、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并_____計(jì)費(fèi)。
- A：取消
- B：重新
- C：終止
- D：暫停
答 案：C
解 析：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并終止計(jì)費(fèi)。
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員應(yīng)以( )贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。
- A：良好的服務(wù)態(tài)度
- B：犧牲部分應(yīng)得利益
- C：盡可能快的運(yùn)送速度
- D：無條件滿足乘客
答 案：A
5、網(wǎng)約車全國(guó)公共科目(2020版)網(wǎng)約車平臺(tái)公司及駕駛員違法使用或者泄漏網(wǎng)約車人、乘客個(gè)人信息的，應(yīng)由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以________罰款。
- A：1000，5000
- B：2000，10000
- C：4000，20000
- D：5000，25000
答 案：B
多選題
1、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值
答 案：BD
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、出現(xiàn)( )等情況時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員可以使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。
- A：交接班
- B：車上載客
- C：?jiǎn)柮鞒丝腿ハ?/li>
- D：車輛出現(xiàn)故障需檢修
答 案：AD
3、國(guó)家出臺(tái)《勞動(dòng)合同法》是為了_____。
- A：完善勞動(dòng)合同制度
- B：明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
- C：保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益
- D：構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系
答 案：ABCD
解 析：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，制定本法。
4、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？
- A：對(duì)向車道車流量大
- B：前車不讓行
- C：與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)
- D：前車按限速行駛
答 案：ABCD
解 析：駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列情況不宜超車：對(duì)向車道車流量大、前車不讓行、與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí)、前車按限速行駛不宜超車。
5、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到________。
- A：頭腦清醒
- B：判斷準(zhǔn)確
- C：反應(yīng)迅速
- D：行動(dòng)果斷
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車有直接的影響。良好 心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。