2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》7月5日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價(jià)格購買或租賃物業(yè)的買方，還取決于（）

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)
• B：急迫需要出售物業(yè)的買方
• C：愿意以一定價(jià)格出售或出租物業(yè)的賣方
• D：房地產(chǎn)市場的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策

答 案：C

解 析：一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價(jià)格購買或租賃物業(yè)的買方，還取決于愿意以一定價(jià)格出售或出租物業(yè)的賣方。房源和客源是房地產(chǎn)交易的兩方面，缺了任何一方，都不能實(shí)現(xiàn)交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)起到了實(shí)現(xiàn)房源信息和客源信息的橋梁作用

2、（）是指購房人在支付房款首付之后，剩余款項(xiàng)向銀行申請抵押貸款支付的方式

• A：住房公積金貸款
• B：商業(yè)貸款
• C：政策性銀行貸款
• D：個(gè)人貸款

答 案：B

解 析：一般來說，房地產(chǎn)抵押貸款分為公積金貸款和商業(yè)銀行貸款兩種。商業(yè)貸款是指購房人在支付所購買房產(chǎn)的部分房款（首付）后，以所購買的房產(chǎn)作抵押向銀行申請貸款，用于支付除首付款以外的剩余房款的貸款方式。

3、在住宅項(xiàng)目價(jià)格的制定步驟中，在市場調(diào)研后應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。

• A：確定核心均價(jià)
• B：價(jià)目表的形成及驗(yàn)證
• C：價(jià)格確定
• D：推售安排

答 案：C

解 析：價(jià)格的制定需要通過的步驟包括：①市場調(diào)研;②確定價(jià)格策略及方法;③推導(dǎo)核心均價(jià);④價(jià)目表形成及驗(yàn)證;⑤推售安排。

4、下列事項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查的是()。

• A：消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品價(jià)格的要求
• B：消費(fèi)者對房屋設(shè)計(jì)的要求
• C：消費(fèi)者的數(shù)量及其構(gòu)成
• D：購買行為主要決策者的情況

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查主要調(diào)查主要包括:消費(fèi)者購買房地產(chǎn)商品的數(shù)量及種類；消費(fèi)者對房屋設(shè)計(jì)、價(jià)格、質(zhì)量及位置的要求；消費(fèi)者對本企業(yè)房地產(chǎn)商品的信賴程度和印象；房地產(chǎn)商品購買行為的主要決策者和影響者情況等。

5、銀行在為張某評估還款年限時(shí)，應(yīng)考慮的因素為()。 ?

• A：學(xué)歷
• B：收入
• C：年齡
• D：戶口

答 案：C

解 析：銀行在為借款人評估還款年限時(shí)以年齡作為基礎(chǔ)。

多選題

1、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，外來務(wù)工人員和個(gè)體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點(diǎn)開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。
張某與李某在簽訂合同過程中，甲公司應(yīng)核實(shí)的文件有（　?。?。

• A：房屋所有權(quán)證
• B：張某和李某的身份證明
• C：契稅完稅證明
• D：房屋購買合同

答 案：AB

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在得知承租人滿意該房源后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要積極撮合租賃雙方進(jìn)行租賃相關(guān)事項(xiàng)的談判。當(dāng)租賃雙方對租金價(jià)格表示滿意，也對房屋狀況表示認(rèn)可后，租賃雙方應(yīng)簽訂房屋租賃合同：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為租賃雙方詳細(xì)講解合同條款，重點(diǎn)講解雙方責(zé)任義務(wù)、違約條款、違約金、付款方式等條款；租賃雙方商議合同的相關(guān)條款內(nèi)容。在正式簽約前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提醒租賃雙方簽約注意事項(xiàng)，并查驗(yàn)身份證件、房屋產(chǎn)權(quán)證明文件。

2、電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流，經(jīng)紀(jì)人必須熟練掌握電話接待的流程才能促使客戶采取進(jìn)一步的行動(dòng)，關(guān)于電話接待的說法正確的有（）。

• A：記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
• B：掛斷電話后應(yīng)及時(shí)將信息錄入計(jì)算機(jī)企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
• C：記錄來電者基本資料
• D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶解答問題時(shí)，應(yīng)盡可能使用口頭語
• E：感謝來電者

答 案：ABCE

解 析：電話接待流程包括：①問候，電話鈴聲響三聲內(nèi)必須接起，向顧客問好，報(bào)出公司名稱，自己的姓名;②回答咨詢，記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》;③記錄來電者基本資料;④感謝來電者，當(dāng)電話通話結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語：“感謝您的來電，竭誠為您提供服務(wù)，再見!”同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)等對方先放下電話后，再輕聲放下電話聽筒;⑤信息錄入。

3、銷售推廣策略注意的問題包括（）。

• A：提升品質(zhì)感與尊貴感
• B：體現(xiàn)商務(wù)氣質(zhì)
• C：建立專業(yè)威信
• D：渠道受眾點(diǎn)為企業(yè)高層人員或社會(huì)高端階層
• E：產(chǎn)業(yè)資源的應(yīng)用是寫字樓推廣與住宅推廣的重要不同

答 案：DE

解 析：ABC選項(xiàng)是銷售展示策略的注意事項(xiàng)，DE選項(xiàng)為銷售推廣策略的注意事項(xiàng)，知識(shí)點(diǎn)在教材238-239頁。

4、該房地產(chǎn)中介公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源，屬于房源獲取通道里的直接開發(fā)方式，這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。

• A：覆蓋人群廣
• B：投入成本低
• C：目標(biāo)性較強(qiáng)
• D：方式新穎

答 案：ABC

解 析：房源獲取渠道根據(jù)在獲取過程的溝通方式分為直接開發(fā)方式和聞接開發(fā)方式兩種，前者指面對面溝通的方式，后者指非面對面溝通的方式。直接開發(fā)方式包括門店接待、社區(qū)活動(dòng)、派發(fā)宣傳單、老客戶推薦及人際關(guān)系開發(fā)。其中派發(fā)宣傳單被許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)所采用，它的優(yōu)點(diǎn)包括：①覆蓋人群廣;②投入成本低;③ 目標(biāo)性較強(qiáng)。

5、為使登記的潛在客戶變成真正客戶，甲公司可采取的策略為()。 ?

• A：經(jīng)常向客戶贈(zèng)送小禮品
• B：向客戶提供有效的解決方案
• C：盡可能滿足客戶提出的所有要求
• D：盡可能引導(dǎo)客戶調(diào)整對價(jià)格的期望

答 案：BD

解 析：經(jīng)紀(jì)人員提供的信息越有價(jià)值，提供的解決方案和咨詢越有幫助，客戶就會(huì)越信任，越容易達(dá)成交易和建立長期關(guān)系?？蛻裟承r(shí)候也會(huì)有不切實(shí)際的價(jià)格期望和要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過市場信息的提供和分析，引導(dǎo)客戶調(diào)整期望，縮短供需差距。