2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月5日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
答 案：對(duì)
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
2、出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。研究乘客的消費(fèi)個(gè)性，可提高乘客對(duì)駕駛員服務(wù)的滿意度。
3、對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)的有效期為3年。
答 案：錯(cuò)
5、駕駛員在通過(guò)從業(yè)資格培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證件后，方可從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
單選題
1、北辰路附近的公園是________
- A：北海公園
- B：中華民族園
- C：北京動(dòng)物園
- D：天壇公園
答 案：B
2、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)的政策。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范 》：網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
3、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的________。
- A：扣5分
- B：扣10分
- C：扣20分
- D：扣25分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。
4、出租汽車駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：出租車“有車必供，有客必載”，載客途中,無(wú)正當(dāng)理由不得中止服務(wù)。
5、出租汽車經(jīng)營(yíng)者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。
多選題
1、疲勞駕駛對(duì)安全行車的影響有哪些?( )
- A：操作動(dòng)作呆滯
- B：換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確
- C：出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
- D：體力、視覺(jué)能力下降
答 案：ABCD
2、乘客上車后，對(duì)路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是______。
- A：選擇合理路線
- B：選擇里程最長(zhǎng)的路線
- C：向乘客提出合理路線建議
- D：在乘客同意后按該路線行駛
答 案：ACD
解 析：乘客上車后，對(duì)路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。
3、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排?( )
- A：合理規(guī)劃行車線路
- B：長(zhǎng)時(shí)間怠速預(yù)熱車輛
- C：急轉(zhuǎn)向和急加速
- D：保存發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟(jì)區(qū)間
答 案：AD
4、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到________。
- A：及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)
- B：開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志
- C：向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用
- D：向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票
答 案：ABCD
解 析：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)、開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志、向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票。
5、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。
- A：傷員保持平臥
- B：將傷員下肢略抬高
- C：低溫過(guò)低時(shí)進(jìn)行保暖
- D：保持呼吸暢通頭偏向一側(cè)
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。