2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》7月2日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

單選題

1、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)的是（ ）。

• A：是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
• B：是輕資產(chǎn)類型的企業(yè)
• C：可能覆蓋全部房地產(chǎn)市場
• D：企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn):①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是輕資產(chǎn)類型的企業(yè)。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍。由于房地產(chǎn)的不可移動性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)具有地城性，因此，即使是規(guī)?；拇笮头康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也不可能覆蓋全部房地產(chǎn)市場。

2、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。
在李四與張三就該房屋的轉(zhuǎn)讓合同進(jìn)行洽談過程當(dāng)中，劉軍不得（　　）。

• A：將李四可承受的最高購買價告訴張三
• B：將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴李四和張三
• C：將張三的付款能力等個人信用情況告訴李四
• D：將張三的房屋存在租賃情況告訴李四

答 案：A

解 析：B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托交易房屋的性質(zhì)、種類和政府出臺的關(guān)于房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的現(xiàn)行規(guī)定，將房屋所涉及的稅費(fèi)種類、交費(fèi)主體、收取標(biāo)準(zhǔn)告知委托人。CD兩項，《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押和房屋租賃。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人對交易方式的具體需求，將有關(guān)交易程序告知委托人。同時，對可能存在的由交易主體、標(biāo)的物、不可抗力等導(dǎo)致的風(fēng)險，如實(shí)向委托人告知。

3、經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時，需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件不包括（）

• A：房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件
• B：房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件
• C：出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件
• D：共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明

答 案：C

解 析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時，經(jīng)紀(jì)人需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明（如為轉(zhuǎn)租）

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理的重要手段是制定和推行（）。

• A：法律
• B：部門規(guī)章
• C：規(guī)范性文件
• D：執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

答 案：D

解 析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會的主要宗旨是開展房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)研究、交流、教育及宣傳活動，擬訂并推行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，開展國際交流合作，不斷提升房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)人員及機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力和職業(yè)道德水平，維護(hù)其合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)估價和經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。?

5、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中，信息傳播的主要內(nèi)容是（　?。?。

• A：分類市場的供求信息
• B：分類市場的價格信息
• C：委托方信息
• D：委托標(biāo)的物的信息

答 案：D

解 析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場信息，是指標(biāo)的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場（如中心城區(qū)二手住宅市場、城市邊緣區(qū)別墅市場等）的供求信息、價格信息等；③委托方信息，包括委托方的類型（如個人或法人，法人的經(jīng)營類型）、信譽(yù)情況等。因此，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中，信息傳播的主要內(nèi)容是委托標(biāo)的物的信息。

多選題

1、目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。

• A：存量房買賣業(yè)務(wù)
• B：綜合性業(yè)務(wù)
• C：存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)
• D：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
• E：以顧問為主的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

答 案：CD

解 析：目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的主要是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。?

2、目前房地產(chǎn)買賣的主要類型有（）。

• A：商品房銷售
• B：房地產(chǎn)贈與
• C：二手房買賣
• D：商品房內(nèi)部認(rèn)購
• E：商品房預(yù)售

答 案：ACE

解 析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動所促成的房地產(chǎn)交易類型，理論上可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式，目前房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要涉及新建商品房期房買賣、新建商品房現(xiàn)房買賣和存量房買賣。?

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員享有的權(quán)利有（）。

• A：獨(dú)立辦理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報酬
• B：加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并承擔(dān)關(guān)鍵崗位工作
• C：以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同
• D：在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)
• E：同時在兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)

答 案：ABD

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的權(quán)利有：①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利;②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利;③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利;④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利;⑤要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利;⑥拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利;⑦獲得合理報酬的權(quán)利;⑧依法享有的其他權(quán)利。CE兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理均不得以自己的名義與客戶訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，均不得在兩個或兩個以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。?

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運(yùn)用客戶的生命周期理論，對客戶進(jìn)行分析研究，努力提高客戶的（），實(shí)現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。

• A：信任度
• B：忠誠度
• C：感知度
• D：價值度
• E：滿意度

答 案：ABE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運(yùn)用客戶的生命周期理論，對客戶進(jìn)行分析研究，努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度，實(shí)現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。?

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中風(fēng)險識別的切入點(diǎn)為（　?。?。

• A：投訴處理
• B：賠償處理
• C：糾紛處理
• D：收益管理
• E：壞賬管理

答 案：AE

解 析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營特點(diǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中風(fēng)險識別的切入點(diǎn)為：①投訴處理；②壞賬處理。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)面臨的投訴主要來自兩方面：①客戶，最常見、最值得重視的方面；②其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，雖比較少見，但也是識別風(fēng)險的一個渠道。