2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》6月12日專為備考2023年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。
答 案:錯
解 析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》:出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。
2、出現(xiàn)制動失效后,要首先控制方向,再設(shè)法控制車速。
答 案:對
解 析:控制方向的目的是為了避免發(fā)生意外,穩(wěn)住方向之后再控制車速,也就是慢慢減速,這樣才能安全地停車。因此本題正確。
3、網(wǎng)約車運價實行政府定價,城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。
答 案:錯
解 析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范 》:網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。
4、當傷病員腦部受傷、腦出血、嚴重藥物中毒時,瞳孔可能縮小或擴散。
答 案:對
解 析:乘客突發(fā)疾病處置可知,當傷病員腦部受傷、腦出血、嚴重藥物中毒時,瞳孔可能縮小到針尖大小,也可能擴大到黑球邊緣。
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準的,扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分20分。
答 案:對
單選題
1、如圖所示,出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客,應________。
- A:額外收取服務費用
- B:無視其乘車需求加速通過
- C:無償提供租車服務
- D:不得以任何理由拒載
答 案:D
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,接載傷病乘客時應盡可能平穩(wěn)駕駛,滿足乘客需求,遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時,應服從指揮調(diào)度。
2、根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設(shè)備不包括______。
- A:安全帶
- B:升降車窗玻璃
- C:空調(diào)
- D:合規(guī)行李
答 案:A
解 析:根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設(shè)備包括:升降車窗玻璃、空調(diào)、合規(guī)行李。
3、道路運輸管理機構(gòu)應當對網(wǎng)約車經(jīng)營申請中其他有關(guān)線下服務能力材料進行審核,在規(guī)定期限內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)本行政機關(guān)負責人批準,可以延長()。
- A:10日
- B:20日
- C:30日
答 案:A
4、出租汽車主要包括巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車兩類。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:A
解 析:出租汽車主要包括巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車兩類。
5、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。
- A:在車流較少時可上、下乘客
- B:無人看管時可上、下乘客
- C:按乘客需要停車
- D:按規(guī)定在站點即停即走
答 案:D
解 析:當乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時,按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。
多選題
1、加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于________。
- A:促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展
- B:全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
- C:樹立文明和諧的行業(yè)風尚
- D:提高出租汽車服務質(zhì)量和服務水平
答 案:ABCD
2、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形,做法正確的有( )。
- A:乘客對服務不滿意時,虛心聽取批評意見
- B:乘客臨時改變目的地的,應按新目的地重新選擇合理路線
- C:發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務,應設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的,可以自己留存
- D:發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的,立即報警
答 案:ABD
3、運營途中需加收( )費用時,應向乘客事先說明。
- A:空駛費
- B:過路過橋費
- C:辛苦費
- D:其他應由乘客承擔的
答 案:ABD
4、網(wǎng)約車駕駛員響應電召服務后,應做到( )。
- A:及時聯(lián)系乘客確認
- B:開啟電召服務標志
- C:向乘客說明電召費用
- D:向乘客支付電召費用發(fā)票
答 案:ABCD
5、雪天駕駛網(wǎng)約車的主要風險有()。
- A:車輛穩(wěn)定性下降操控難度大
- B:制動距離延長、方向易跑偏
- C:車輛容易側(cè)滑
- D:溫度低導致駕駛員視力下降
答 案:ABC