2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》6月11日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、出租車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

答 案：錯

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分10分。

2、出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

答 案：對

解 析：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

3、根據(jù)《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。

答 案：對

解 析：交通事故處置可知，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。

4、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計至0分時，在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)，接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)時不計入注冊期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時。

答 案：對

解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。

5、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。

答 案：對

解 析：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，如果不知道用什么方法滅火，尤其是依然危險品著火時，應(yīng)求助于專業(yè)人員或等待消防隊滅火，切不可盲目滅火。

單選題

1、駕駛機動車駛出小區(qū)上道路行駛，以下做法正確的是什么？

• A：無需觀察直接匯入主路車流
• B：無需避讓主路車輛
• C：在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流
• D：鳴喇叭示意主路車避讓

答 案：C

解 析：駕駛機動車駛出小區(qū)上道路行駛，要注意在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流。

2、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：A

3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括________。

• A：按規(guī)定著裝
• B：著裝得體整潔
• C：不得坦胸露背
• D：品牌高檔、風(fēng)格莊重

答 案：D

4、巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

• A：50元以上200元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：2000元以上10000元以下
• D：1萬元以上2萬元以下

答 案：D

解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。

5、駕駛員有下列哪項情形的，其信譽考核記分扣20分？

• A：無正當(dāng)理由拒載的
• B：營運途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的
• C：不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的
• D：出租或者轉(zhuǎn)讓駕駛員從業(yè)資格證件的

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值20分。

多選題

1、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到( )。

• A：說話溫和、使用敬語
• B：攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費
• C：平穩(wěn)駕駛避免緊急制動
• D：主動下車幫助乘客提拿行李

答 案：ACD

2、出租汽車駕駛員在乘客上車時應(yīng)該做到________。

• A：車輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車
• B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動開啟車門幫助乘客提拿行李
• C：問清目的地后請乘客上車
• D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車

答 案：AB

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行?？浚{駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

3、_______在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)，導(dǎo)致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。

• A：一氧化碳(CO)
• B：氮氧化物(NOx)
• C：二氧化硫(SO2)
• D：二氧化碳(CO2)

答 案：BC

解 析：汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。

4、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

• A：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
• B：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求
• C：未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
• D：不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)

答 案：BCD

解 析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求;2.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動;3.不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù).

5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有下列( )行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

• A：駕駛未取得出租汽車營運證的車輛擅自從事網(wǎng)約車/出租車經(jīng)營活動的
• B：私自改裝、調(diào)整計價器造成失準(zhǔn)的
• C：拒接接受檢查的
• D：在出租汽車經(jīng)營活動中發(fā)生交通事故致人死亡且負同等或主要責(zé)任的

答 案：ABCD