2023年房地產經紀人每日一練《房地產經紀業(yè)務操作》6月7日專為備考2023年房地產經紀業(yè)務操作考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

單選題

1、客源開拓方法中，廣告法的優(yōu)點是（）。

• A：時效性強，效果直接
• B：形象好，成本低
• C：客戶成交效率高，成本低
• D：簡便易行，信息較有效

答 案：D

解 析：房地產經紀公司可以在當?shù)刂髁髅襟w、房地產專業(yè)媒體、門店櫥窗或者DM單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。使用廣告法的優(yōu)勢包括：①獲得的信息量會很多、很大;②受眾面較廣，因此效果也會比其他的方式要好很多;③間接對公司的品牌進行宣傳和推廣。使用廣告法的劣勢包括：①成本較高;②時效性較差。

2、建筑設計合理性屬于區(qū)域寫字樓市場供應狀況分析項目中（）的內容。

• A：產品檔次
• B：供應量
• C：產品類型
• D：競爭項目分析

答 案：A

3、乙公司開發(fā)客戶信息的方式是（）。

• A：互聯(lián)網開發(fā)法
• B：團體攬客法
• C：人際關系法
• D：廣告法

答 案：D

解 析：廣告法是指房地產經紀公司可以在當?shù)刂髁髅襟w、房地產專業(yè)媒體、門店櫥窗或者DM單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。

4、下列關于房源和客源關系的說法錯誤的是（ ）。

• A：二者的關系可以總結為互為條件、相得益彰、互為目標三方面
• B：一個營銷行動無法同時兼顧增加房源和增加客源的兩個目標
• C：房地產經紀人必須以一方信息推廣為重點，或為賣方經紀人或為買方經紀人
• D：房源開拓和客源開拓可以運用相同的營銷手段

答 案：B

解 析：B項，房源開拓和客源開拓有共同的手段，也有不同的做法。有些營銷行動既增加客源，也增加房源，側重點可以不同，但兩個目標均可兼顧。

5、在客戶信息開發(fā)策略中，用直接回應的拓展方法吸引最有價值的客戶，是以（　　）為中心的營銷手段。

• A：客戶
• B：廣告
• C：自我宣傳
• D：市場

答 案：A

解 析：直接回應拓展策略是通過提供一個誘人的價位或某一種好處，如減免某種費用，或制造某一種吸引力等促銷手段，吸引客戶并從客戶得到回應，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營銷手段，而不是以自我宣傳為中心或以廣告為中心。

多選題

1、房地產經紀機構提供房地產經紀服務應獲得相應的服務費用，下列對服務費用表述正確的是（）。

• A：服務費用由傭金和代辦服務費組成
• B：房地產交易合同訂立后就可以收取傭金
• C：代辦服務費用的收取標準和時點有經紀機構約定
• D：傭金是房地產經紀服務成果的回報
• E：房地產中介服務收費實行明碼標價制度

答 案：ABDE

2、銷售推廣策略注意的問題包括（）。

• A：提升品質感與尊貴感
• B：體現(xiàn)商務氣質
• C：建立專業(yè)威信
• D：渠道受眾點為企業(yè)高層人員或社會高端階層
• E：產業(yè)資源的應用是寫字樓推廣與住宅推廣的重要不同

答 案：DE

解 析：ABC選項是銷售展示策略的注意事項，DE選項為銷售推廣策略的注意事項，知識點在教材238-239頁。

3、房地產經紀人對買房客戶信息采集的技術要點包括（）。

• A：詢問客戶購房資金預算
• B：詢問客戶購房資金來源
• C：了解客戶購房特殊需求
• D：保證客戶信息的安全性
• E：分析區(qū)域內房地產價格趨勢

答 案：ACD

解 析：購房客戶信息調查包括：①對購房客戶以購房需求為核心采集信息。具體說來，對于購房人的信息調查主要包括客戶身份信息、客戶需求范圍、客戶支付能力、客戶特殊需求、客戶購房資格等。②詢問客戶購買資格。③詢問購買房屋需求。在客戶接待過程中，房地產經紀人應及時把握機會，仔細了解客戶購房需求的標準、資金預算及購房要求，即房屋的區(qū)域范圍、價格范圍、房型、樓層、配套等，以便推薦與客戶需求相匹配的房源信息。④關注客戶的安全保障，對于買房客戶，當購房金額較大或者購房較為高檔樓盤時，客戶會擔心房地產經紀人是否能提供安全的服務。房地產經紀人在對待這類客戶時，要保證客戶信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客戶對隱私的要求，有足夠的耐心讓客戶享受到專業(yè)服務。

4、甲企業(yè)通過與王某簽訂《房地產認購協(xié)議書》來確定王某（）。

• A：對所認購住房的所有權
• B：所認購住房的成交價格
• C：簽訂《商品房買賣合同》的具體時間
• D：與甲企業(yè)糾紛的解決途徑

答 案：BC

解 析：購房者通過銷售人員的介紹，對所購房地產全面了解后，選定自己購買的房屋單元，這時需要以繳納定金并簽訂《房地產認購協(xié)議書》的形式，來確定購房者對該房號的認購權、該房號的成交價格及簽訂正式《商品房買賣合同》的時間等事項。通過《房地產認購協(xié)議書》來保證購房者與開發(fā)企業(yè)的合法權利。

5、如果雙方達成一致，就可以簽署房屋租賃合同，代理人出示證件包括（）。

• A：結婚證
• B：房屋產權證
• C：身份證
• D：委托人的授權委托書

答 案：CD

解 析：如果雙方達成一致，經紀人核實租賃雙方的身份及有關證件原件。承租人證件包括身份證、工作證、暫住證、軍官證或公司擔保書;出租人證件包括房屋產權證、身份證、軍官證、結婚證;代理人證件包括身份證、委托人的授權委托書。