2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》6月28日專為備考2022年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗窗臺不得放置與運營無關的物品。
答 案：對
解 析：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關的物品。
2、當駕駛員因個人原因未能按時到達預約地時，應主動聯(lián)系乘客并告知原因。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：遇道路、氣候、駕駛員身體、交通事故、車輛故障等特殊情況，駕駛員應及時向經(jīng)營者說明原因，經(jīng)證實并向乘客說明后可不視為拒載或甩客。
3、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。
答 案：對
解 析：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。
4、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對駕駛員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應承擔的責任。
答 案：錯
解 析：依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應承擔的責任的，該協(xié)議無效；對生產(chǎn)經(jīng)營單位(主要負責人、個人經(jīng)營的投資人給予罰款處罰)。
5、巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務等。
答 案：對
解 析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務。
單選題
1、載客過程中如因客觀原因確需繞道時，網(wǎng)約車駕駛員應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
2、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
3、網(wǎng)絡預約出租汽車的乘車費用，由()根據(jù)乘車時長和里程數(shù)等數(shù)據(jù)計算得到。
- A：駕駛員
- B：網(wǎng)絡預約出租汽車客戶端應用程序
- C：計價器
- D：約車人
答 案：B
4、出租車不得拒載，否則一經(jīng)查實罰款________。
- A：50—200元
- B：200—2000元
- C：100—1000元
- D：2000—2500元
答 案：B
5、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過10人。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權益維護可知，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。
多選題
1、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求?
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
2、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到________。
- A：適時調(diào)整不良心理
- B：在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運營
- C：觀察分析情況要靈敏果斷
- D：操作規(guī)范、敏捷
答 案：ACD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。
3、網(wǎng)約車駕駛員不應提供()形式的網(wǎng)約車運營服務。
- A：電話預約
- B：巡游攬客
- C：網(wǎng)絡預約
- D：站點候客
答 案：BD
4、車輛損失險是被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，因_____造成保險車輛損失的，保險人負責賠償。
- A：被盜
- B：自燃
- C：意外事故
- D：自然災害
答 案：CD
5、出租汽車輕微服務糾紛主要有( )。
- A：價格糾紛
- B：乘客糾紛
- C：語言糾紛
- D：磕碰糾紛
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。